Amazon Ads et l’IA agentique : toutes les nouveautés de unBoxed 2026 pour les vendeurs

Le 5 mai 2026, Amazon Ads a tenu à Milan son événement annuel unBoxed. L’événement a réuni des annonceurs, des agences et des partenaires autour d’un message clair : rendre la publicité full-funnel accessible à tous, en simplifiant la complexité grâce à l’intelligence artificielle.

Pour les vendeurs Amazon qui investissent dans la publicité — ou qui envisagent de le faire — les nouveautés présentées à unBoxed Milan ne devraient pas passer inaperçues.

Pourquoi le paysage publicitaire a changé

La première chose à observer est le contexte qui a poussé Amazon Ads dans cette direction. Le comportement des consommateurs européens s’est profondément transformé ces dernières années. La télévision en streaming, les réseaux sociaux, la recherche en ligne et le shopping ne sont plus des canaux séparés. Ils doivent plutôt être considérés comme des éléments qui s’entrelacent dans des parcours d’achat fluides et souvent imprévisibles.

Amazon elle-même cite une étude interne (Beyond the Buy) selon laquelle 44 % des consommateurs italiens considèrent le divertissement comme faisant partie intégrante de leur expérience d’achat. En d’autres termes : une personne qui regarde une série sur Prime Video peut être influencée dans ses choix d’achat par ce qu’elle voit à l’écran, même sans rechercher activement un produit.

Les implications pour les vendeurs sont très intéressantes. La publicité ne concerne plus seulement le moment où un client recherche un produit sur Amazon. Elle concerne l’ensemble du parcours qui mène à cette recherche. Être présent de manière cohérente tout au long de ce parcours (de la phase d’inspiration jusqu’à la conversion) est ce qu’Amazon rebaptise l’approche full-funnel. Et les nouveautés d’unBoxed Milan sont conçues précisément pour le rendre réalisable même pour ceux qui ne disposent pas d’un budget de grande marque.

Ads Agent est l’IA qui gère les campagnes en langage naturel

La nouveauté la plus importante pour les vendeurs est l’expansion géographique d’Ads Agent, l’assistant IA basé sur la technologie agentique. Ads Agent est accessible via une interface conversationnelle. Il permet de gérer les campagnes sur Amazon DSP et Amazon Marketing Cloud (AMC) simplement en décrivant ce que l’on souhaite obtenir.

En pratique, voici comment cela fonctionne. Un annonceur peut charger un plan média au format feuille de calcul. Ou bien, il peut en sélectionner un directement depuis Ads Planner. Il peut ensuite demander à Ads Agent de le transformer en campagnes prêtes au lancement. Le système lit le budget, les dates, les objectifs, l’inventaire et le ciblage, génère automatiquement les structures des campagnes et des groupes d’annonces (avec noms, budgets, pacing et ciblage) et les présente à l’annonceur pour validation.

Rien n’est publié sans approbation. Le vendeur conserve donc un contrôle total et peut modifier chaque élément avant de procéder.

Performance+ et Brand+ : optimisation prédictive automatique

Aux côtés d’Ads Agent, Amazon a consolidé deux outils basés sur l’IA prédictive qui fonctionnent de manière complémentaire :

• Performance+ optimise automatiquement les campagnes pour maximiser les conversions. Il identifie les consommateurs ayant la plus grande probabilité d’achat à un moment donné. Le système travaille sur des milliards de signaux comportementaux pour affiner le ciblage en temps réel. Il ne nécessite pas d’interventions manuelles continues.
• Brand+ est conçu pour ceux qui souhaitent construire la notoriété et la considération de marque dans le temps, pas seulement générer des ventes immédiates. Grâce à l’IA prédictive, il identifie les audiences les plus réceptives aux messages de marque. Il optimise également la distribution des annonces en conséquence.

Prime Video Insights : connecter la TV en streaming aux achats

L’une des nouveautés les plus innovantes est l’accès des annonceurs à Prime Video Insights au sein d’Amazon Marketing Cloud. La fonctionnalité permet de relier les comportements de visionnage des clients sur Prime Video à leurs comportements de navigation et d’achat sur Amazon.

Prenons un exemple concret. Un annonceur peut découvrir que les clients qui regardent un certain type de contenu sur Prime Video (par exemple une émission culinaire ou une série de voyages) ont une plus grande propension à l’achat dans certaines catégories de produits. Ces données peuvent ensuite être utilisées pour construire des audiences personnalisées. Et, par la suite, les atteindre avec des campagnes ciblées, dans un environnement qu’Amazon définit comme « privacy-safe ».

Pour les vendeurs disposant de budgets plus structurés qui utilisent déjà Amazon DSP, cela ouvre la possibilité de cibler des audiences basées sur les intérêts de contenu, et pas seulement sur l’historique des achats ou les recherches récentes. C’est un niveau de spécificité dans la construction d’audiences qui jusqu’à présent était réservé aux grands investisseurs publicitaires.

La mesure cross-média : un sujet qui concerne tout le monde

Un autre sujet d’intérêt d’unBoxed a été la mesure des campagnes sur différents canaux. Et, en particulier, la difficulté d’avoir des données cohérentes lorsqu’on investit à la fois sur des canaux traditionnels et sur la TV en streaming.

Amazon Ads a organisé pour la première fois un panel réunissant les représentants des principaux Joint Industry Committees européens :

• AGF pour l’Allemagne, Barb pour le Royaume-Uni
• Médiamétrie pour la France
• Audicom pour l’Italie.

L’objectif est de construire des standards de mesure technologiquement neutres qui permettent aux annonceurs de comparer les résultats sur tous les canaux vidéo avec des données fiables et comparables.

L’IA abaisse la barrière d’accès à la publicité avancée

Au-delà des outils individuels résumés ci-dessus, un message très clair se dégage. Amazon Ads investit pour rendre la publicité avancée accessible aux annonceurs de toutes tailles — et pas seulement aux grandes marques avec des équipes dédiées.

Historiquement, des outils comme Amazon DSP ou Amazon Marketing Cloud n’étaient accessibles qu’aux agences spécialisées ou aux grandes entreprises disposant de budgets importants et de compétences techniques en interne. La combinaison d’Ads Agent, Performance+ et Brand+ abaisse considérablement cette barrière. L’IA se charge des opérations complexes, tandis que le vendeur ou l’annonceur se concentre sur les objectifs et la stratégie.

Pour tous les vendeurs qui ne sont pas de grande taille et qui jusqu’à présent se sont limités aux campagnes Sponsored Products ou Sponsored Brands, le moment est venu de commencer à explorer des outils plus avancés !

Comment intégrer ces nouveautés dans sa stratégie publicitaire

Les nouveautés d’unBoxed ne nécessitent pas de révolutionner sa stratégie publicitaire de fond en comble. Mais elles invitent à réfléchir à quelques questions concrètes :

• Mesurez-vous vos campagnes de manière complète ? Beaucoup de vendeurs s’arrêtent au ROAS des campagnes individuelles sans avoir une vue d’ensemble du parcours complet qui mène le client à l’achat. Des outils comme Amazon Marketing Cloud permettent de relier différents points de contact (de la première impression à la conversion) pour comprendre quels investissements génèrent réellement de la valeur.
• Avez-vous déjà expérimenté Amazon DSP ? Si vous n’avez jusqu’à présent utilisé que les campagnes Sponsored, envisagez de tester DSP avec un budget limité. Avec Ads Agent qui simplifie la configuration, la courbe d’apprentissage a été considérablement réduite.
• Construisez-vous une marque ou générez-vous seulement des ventes immédiates ? La distinction entre Performance+ et Brand+ reflète une question stratégique que chaque vendeur devrait se poser. Investir uniquement dans la conversion à court terme laisse de la place aux concurrents pour construire un avantage de marque dans le temps.

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Avec des outils de plus en plus automatisés qui gèrent l’optimisation des campagnes, la valeur ajoutée du vendeur se déplace vers la capacité à lire les données et à prendre des décisions stratégiques. Savoir quels produits sont les plus performants, lesquels ont les marges les plus solides sur lesquels il vaut la peine d’investir en publicité, et comment les campagnes impactent la rentabilité globale de votre compte est fondamental.

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