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Trois études récemment publiées, issues de domaines différents, dressent ensemble un portrait net de la direction que prend l’e-commerce : les consommateurs paient de façon de plus en plus flexible l’Union européenne resserre les contrôles sur les marchandises en provenance de l’extérieur de ses frontières le service client se confirme comme le facteur le plus…

Depuis le 1 juillet 2026, une nouvelle taxe européenne de 3 euro sur chaque petit colis en provenance de pays hors UE est entrée en vigueur, appliquée aux produits d’une valeur allant jusqu’à 150 euro. Elle abolit ainsi une franchise douanière qui existait depuis 1992 et qui, jusqu’à présent, permettait aux envois de faible valeur…

Amazon a récemment introduit une série de mises à jour des politiques Fulfilment by Merchant (FBM) qui entreront en vigueur entre juillet et octobre 2026. Ce sont des changements qu’il convient de noter, car ils concernent les indicateurs de livraison, la gestion douanière des expéditions hors UE et, pour ceux qui vendent en Autriche, également…

À partir de fin juillet 2026, Amazon réduira l’espace disponible pour les titres des produits. On passe en effet de 200 à 75 caractères, espaces compris. Les vendeurs qui ne s’adaptent pas à temps risquent de voir leur titre réécrit directement par l’intelligence artificielle de la plateforme, sans avoir leur mot à dire. Mieux vaut…

Amazon a annoncé une nouvelle version du Programme Nouvelle Sélection, en vigueur à partir du 30 juillet 2026, en remplacement de la version actuelle pour tous les ASIN mis en vente après cette date. Si vous lancez régulièrement de nouveaux produits sous marque de distributeur via Expédié par Amazon (FBA), c’est un programme qui mérite…

Chaque année, le Festival de la Créativité de Cannes devient aussi la vitrine où Amazon Ads montre où elle emmène la publicité sur sa propre plateforme. Lors de l’édition 2026, Amazon Port n’a certainement pas déçu les attentes. Et, comme on pouvait s’y attendre, le fil conducteur de l’événement a été unique : l’intelligence artificielle.…

Depuis quelque temps, Amazon introduit l’une des modifications les plus importantes aux pages de détail des produits. Baptisée Auto Buy, elle permet aux acheteurs de définir un prix cible et de déléguer à Amazon la finalisation automatique de la commande dès que ce prix est atteint. Ce changement est vraiment intéressant et tous les vendeurs…

Amazon a publié son Trustworthy Shopping Experience Report, le document annuel dans lequel la marketplace rend compte de ses activités de lutte contre les fraudes, la contrefaçon, les faux avis et les abus de toute nature.

Amazon a lancé Rufus en février 2024 aux États-Unis et n’a jamais cessé de l’améliorer depuis. Ce qui n’était au départ qu’un simple chatbot pour répondre aux questions sur les produits s’est transformé en un véritable agent d’achat autonome, capable de surveiller les prix finaliser des commandes automatiquement comparer des produits acheter sur des boutiques…