
Conversational Shopping kommt: Wird ChatGPT der neue Standardverkäufer?
Online-Shopping bleibt trotz technologischer Fortschritte in den letzten Jahren eine fragmentierte Erfahrung. Es ist offensichtlich, dass Verbraucher mehrere Browser-Tabs verwalten, Produkte auf verschiedenen Seiten vergleichen und Käufe auf separaten Plattformen abschließen müssen. Der Weg von der Entdeckung bis zum Kauf ist daher von Fragmentierung geprägt, was das Nutzererlebnis erheblich beeinträchtigt und zu ständigen Kontextwechseln zwingt.…