Comment gagner la Buy Box sur Amazon

La Buy Box est l’outil particulier qu’Amazon utilise pour sélectionner les offres des vendeurs qui proposent le même produit et pour récompenser la meilleure proposition d’achat par une plus grande visibilité. Dans cet article, nous verrons comment gagner la Buy Box sur Amazon.

Dans le contexte général de la concurrence commerciale, gagner la Buy Box peut vraiment faire une grande différence entre la réussite et l’échec de votre activité. En plus de permettre à l’acheteur potentiel d’ajouter directement le produit à son panier, la Buy Box représente aussi la carte de visite fondamentale de l’ensemble du catalogue de produits du vendeur.

Les variables qui influencent la Buy Box

Étant donné qu’il est extrêmement important de la gagner, vous devez garder à l’esprit les nombreuses variables qui peuvent influencer vos possibilités concrètes de gagner la Buy Box. Tout d’abord, vous devez être pleinement qualifié comme vendeur éligible. Vous devez donc accorder une grande attention à vos indicateurs de performance, comme le taux de défauts de commande, par exemple.

L’un des éléments que la marketplace considère comme extrêmement importants est la qualité de l’expérience globale que le consommateur vit lorsqu’il achète auprès d’un vendeur donné. Par conséquent, pour augmenter vos chances de gagner la Buy Box, vous devez toujours garantir la disponibilité de votre stock et éviter les ruptures de stock temporaires. Il est également conseillé d’afficher votre évaluation de vendeur.

Donc, afin de devancer vos concurrents dans la course pour gagner la Buy Box sur Amazon, examinons rapidement les 5 facteurs fondamentaux auxquels vous devez prêter une très grande attention.

La logistique

Les vendeurs qui choisissent le programme FBA d’Amazon ont généralement de meilleures chances d’atteindre les niveaux d’exigence en matière d’efficacité fixés par la plateforme. Cependant, FBA n’est pas la seule option possible. Vous pouvez aussi opter pour la logistique FBM à condition de pouvoir garantir des délais de livraison rapides et des frais d’expédition compétitifs.

Le stock

Le deuxième facteur est la disponibilité du stock. Il semble qu’Amazon pénalise les fluctuations excessives de la disponibilité d’un produit. Par conséquent, assurez-vous toujours d’avoir constamment un stock suffisant.

L’efficacité

Le troisième paramètre qui augmentera vos probabilités de gagner la Buy Box est votre efficacité globale en tant que vendeur. La valeur de ce paramètre est calculée à partir d’une combinaison d’indicateurs qui prennent en compte le taux de défauts de commande (<1%), le taux de commandes annulées avant l’expédition (<2,5%) et le taux d’expéditions en retard (<4%).

L’expérience client

Amazon accorde une grande importance à l’expérience d’achat du consommateur. Les principaux indicateurs utilisés pour cette évaluation sont les avis positifs des acheteurs Amazon, ainsi que les retours clients de la dernière année (en particulier des 90 derniers jours). Il est donc fortement recommandé de répondre rapidement aux demandes de vos clients, dans un délai de 24 heures.

Les prix

Il va sans dire que les prix ont une influence significative sur les algorithmes d’Amazon. Il est donc très important de fixer des prix compétitifs qui puissent néanmoins vous garantir des marges satisfaisantes.

Comme vous pouvez le constater, vous n’avez besoin d’aucune astuce ni formule secrète pour gagner la Buy Box sur Amazon. Cela demande toutefois beaucoup de travail. Commencez donc à vous concentrer sur les 5 paramètres que nous avons décrits ci-dessus. Ils vous seront d’une grande aide dès que vous déciderez d’améliorer votre efficacité face à la concurrence.