Vendere con PrestaShop: guida introduttiva per chi parte da zero

Quando si sceglie di aprire un negozio online, i nomi che circolano di più sono spesso quelli di Amazon e Shopify. Ma esiste un’altra strada, più orientata al controllo totale del proprio store: PrestaShop.

PrestaShop è infatti una delle piattaforme e-commerce più diffuse in Europa, scelta da centinaia di migliaia di negozi online. Eppure, resta meno conosciuta di altre soluzioni tra chi si affaccia per la prima volta alla vendita digitale.

In questa guida vogliamo colmare questo gap condividendo con tutti i nostri lettori qualche informazione che ti permetta di comprendere

• cos’è PrestaShop
• a cosa serve
• quando ha senso sceglierlo
• come inserirlo in una strategia di vendita più ampia (magari accanto ad Amazon, eBay o altri canali) senza trasformarlo nell’ennesimo sistema scollegato dal resto del business.

Cos’è PrestaShop?

PrestaShop è una piattaforma e-commerce di origine francese, open source, che permette alle aziende di creare e gestire il proprio negozio online. La caratteristica che lo distingue maggiormente da soluzioni come Shopify è proprio la sua natura open source. Il software di base è infatti gratuito e il codice è completamente modificabile. Permette a chi lo usa di non pagare un canone mensile per affittare la piattaforma. Basta installare il sistema su un proprio hosting.

Naturalmente, quanto sopra non può che tradursi in più libertà e meno vincoli, ma a fronte di una gestione tecnica leggermente più impegnativa rispetto a una piattaforma completamente hosted. Scegliere tra PrestaShop e Shopify è dunque una delle decisioni più determinanti che chi vuole lanciare o migrare il proprio negozio online deve affrontare, perché i due approcci sono opposti. Una piattaforma chiavi in mano da una parte, contro una piattaforma costruita su misura.

A cosa serve PrestaShop e chi lo usa

PrestaShop nasce per gestire un negozio online proprietario, con piena proprietà di catalogo, dati clienti e processo di vendita. Pertanto, non siamo davanti a un marketplace come Amazon o eBay, dove invece puoi inserirti in una vetrina già esistente popolata da milioni di acquirenti, ma un proprio shop , che vive su un tuo dominio e riflette in tutto e per tutto la tua identità aziendale.

È una soluzione e-commerce impiegata da oltre 250.000 negozi online nel mondo, con una diffusione particolarmente forte in Europa tra:

• PMI e seller con cataloghi ampi, che hanno bisogno di gestire molti prodotti, varianti e listini in modo strutturato
• Aziende multilingua e multi-paese, che vendono in mercati diversi con valute, lingue e regimi fiscali differenti
• Realtà con competenze tecniche interne (o un partner di sviluppo), che vogliono personalizzare a fondo l’esperienza del negozio senza i limiti di un tema standard
• Brand che vogliono ridurre la dipendenza dalle commissioni per transazione tipiche di alcune piattaforme SaaS, accettando in cambio la responsabilità di gestire hosting e manutenzione

Come in parte abbiamo già anticipato, è uno strumento robusto e personalizzabile. Proprio per questo, meno immediato da usare rispetto a Shopify. Insomma, non è la scelta più indicata per chi cerca la massima velocità di lancio con il minimo sforzo tecnico. Piuttosto, lo è per chi è disposto a investire un po’ di più in cambio di controllo e flessibilità nel lungo periodo.

Quando ha senso scegliere PrestaShop (e quando no)

Tutto ciò premesso, ci sono alcune situazioni in cui la scelta di PrestaShop può essere conveniente e opportuna, e altre in cui invece è preferibile ricorrere ad altre soluzioni.

Esemplificando un po’ l’argomento, possiamo concordare come abbia senso scegliere PrestaShop se:

• Vuoi costruire un brand di proprietà, con un negozio che rifletta la tua identità e non condivida lo spazio con concorrenti diretti come avviene sui marketplace.
• Hai un catalogo prodotti ampio e complesso, con molte varianti, categorie o listini differenziati per mercato.
• Vendi (o vuoi vendere) in più paesi europei, sfruttando le funzionalità multilingua e multivaluta native della piattaforma.
• Vuoi ridurre la dipendenza da commissioni ricorrenti legate al volume di vendite, accettando in cambio un minimo di gestione tecnica.
• Hai già (o puoi costruire) competenze tecniche interne o un partner fidato, per la manutenzione, gli aggiornamenti e la sicurezza del sito.

Di contro, PrestaShop potrebbe avere meno senso se:

• Vuoi lanciare in pochissimo tempo senza occuparti di nessun aspetto tecnico: in quel caso una piattaforma completamente ospitata può essere un punto di partenza più rapido.
• Il tuo obiettivo principale è vendere su marketplace già affollati di clienti (Amazon, eBay), dove uno shop proprietario ha un ruolo complementare, non sostitutivo.
• Non hai né tempo né budget per la manutenzione tecnica, che con una piattaforma auto-ospitata resta comunque a tuo carico, direttamente o tramite un fornitore.

Non è un caso che molte aziende di successo non si pongano davanti al bivio Amazon o PrestaShop. In sintesi, preferiscano usarli insieme. Ovvero, il marketplace per intercettare la domanda già esistente e generare volume. E lo shop proprietario per costruire relazione diretta col cliente, margini più alti sul lungo periodo e indipendenza dalle regole di terzi.

Perché uno shop proprietario può darti qualcosa in più rispetto ai soli marketplace

Chi vende esclusivamente su marketplace lavora, di fatto, in affitto. Non possiede infatti i dati dei clienti, è soggetto a policy e algoritmi che possono cambiare in ogni momento, e subisce commissioni di vendita che incidono direttamente sul margine di ogni singolo ordine. Uno store PrestaShop inverte parzialmente questa logica:

• I dati dei clienti sono tuoi, e puoi costruire strategie di remarketing, email marketing e fidelizzazione che su un marketplace semplicemente non sono disponibili.
• Il margine per singola vendita è generalmente più alto, perché non c’è una commissione fissa sul venduto come su un marketplace.
• Hai il controllo completo sull’esperienza d’acquisto, dal design alla logistica, alle promozioni.

Naturalmente, c’è anche un rovescio della medaglia. Per esempio, devi generare traffico da solo. Un marketplace porta clienti di suo. Uno shop proprietario richiede invece una strategia di acquisizione (SEO, advertising, social, email) per essere visitato. Per questo, nella maggior parte dei casi, PrestaShop funziona meglio come canale complementare ai marketplace piuttosto che come alternativa esclusiva, soprattutto nella fase iniziale.

L’errore più comune di chi parte da zero con più canali

Chi decide di aprire uno store PrestaShop accanto ad Amazon o eBay commette spesso lo stesso errore. Ovvero, gestisce i due strumenti come se fossero completamente separati. Di qui, la presenza di:

• cataloghi non allineati
• inventari gestiti su fogli diversi
• margini calcolati canale per canale senza una vista d’insieme.

Il risultato, con il tempo, è quello che abbiamo già descritto in altre guide di questo blog:

• rischio di overselling
• ore perse a incrociare dati
• decisioni di riordino prese alla cieca perché nessuno ha il quadro completo delle vendite reali.

Aggiungere un canale di vendita (che sia PrestaShop, Shopify o eBay) ha senso solo se, fin da subito, lo si integra in un sistema di controllo unico. Non devi cioè sommarlo come un ennesimo pannello da controllare separatamente. Ma come fare?

Come ZonWizard aiuta chi vende (anche) con PrestaShop

È qui che entra in gioco ZonWizard. Tra le integrazioni con i marketplace disponibili c’è infatti anche PrestaShop, insieme ad Amazon, eBay, Shopify e WooCommerce. Una volta collegato il tuo store PrestaShop, i suoi dati di vendita confluiscono nella stessa dashboard che raccoglie anche gli altri canali. In questo modo puoi:

• Vedere vendite e margini del tuo shop PrestaShop insieme a quelli di Amazon, eBay o degli altri canali collegati. Puoi evitare di controllarli separatamente.
• Mantenere l’inventario allineato tra il negozio proprietario e i marketplace. Puoi così ridurre il rischio di overselling o di stock fantasma su un canale mentre è esaurito sull’altro.
• Gestire la parte fiscale e i report IVA in modo centralizzato. Il tutto, anche quando vendi in più paesi contemporaneamente tra store proprietario e marketplace.
• Avere una visione unica del profitto reale per prodotto e per canale. Puoi tenere conto di costi, pubblicità e margini differenti tra shop proprio e marketplace.

In pratica, ZonWizard permette di trattare PrestaShop come un progetto parte di una strategia di vendita multicanale coerente. Un sistema in cui cui ogni canale contribuisce a un unico quadro di controllo su vendite, stock e profitti.

Domande frequenti su PrestaShop

PrestaShop è gratuito?
Il software di base è open source e gratuito da scaricare. I i costi effettivi riguardano hosting, eventuali temi e moduli premium e, se necessario, lo sviluppo su misura.

PrestaShop è adatto a chi parte da zero senza competenze tecniche?
È utilizzabile anche da chi parte da zero, ma è generalmente considerato meno immediato di piattaforme come Shopify. Per questo molti si affidano a un piccolo team o a un partner tecnico, almeno nella fase di lancio.

Conviene aprire uno store PrestaShop se vendo già su Amazon?
Sì, spesso in modo complementare: Amazon porta volume e visibilità immediata, mentre uno store PrestaShop costruisce relazione diretta col cliente e margini potenzialmente più alti, a patto di gestire i due canali in modo coordinato.

PrestaShop può essere collegato agli stessi strumenti usati per Amazon?
Sì, strumenti come ZonWizard integrano PrestaShop insieme ad Amazon, eBay, Shopify e WooCommerce, offrendo una dashboard unica per vendite, inventario e margini su tutti i canali.