Trotz des Aufkommens neuer Wettbewerber aus dem asiatischen Markt bleibt Amazon in Italien weitgehend dominant, mit rund 35–36 Millionen monatlichen Nutzern und einer Durchdringungsrate von über 65 % unter der erwachsenen Bevölkerung. Zahlen, die eine riesige und gefestigte Kundenbasis für Verkäufer darstellen, die auf der Plattform tätig sind.
So haben im Jahr 2024 die Einnahmen von Amazon in Italien 27 Milliarden Dollar überschritten, wodurch alle direkten Wettbewerber weit hinter sich gelassen wurden und das Vertrauen der italienischen Verbraucher in den Marktplatz aus Seattle bestätigt wurde.
Die Führungsposition von Amazon ist sicherlich nicht das Ergebnis des Zufalls oder eines plötzlichen Booms. Seit über zwanzig Jahren hat das US-Unternehmen ein System aufgebaut, das auf
- exzellentem Kundenservice
- effizienter Logistik
- der Garantie, immer das Gesuchte zu finden
basiert.
Ein gefestigter Ruf, der heute einen unschätzbaren Wert für Verkäufer darstellt, die vom Vertrauen der Verbraucher in die Marke Amazon profitieren können.
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Die Stärke des Amazon-Modells: Stabilität und Zuverlässigkeit
Während neue Wettbewerber hauptsächlich auf aggressive Preise und Gamification-Strategien setzen, behauptet Amazon seine Position dank eines reiferen und zuverlässigeren Geschäftsmodells. Amazon bleibt an ein Modell gebunden, das auf
- massiven Investitionen in Lagerhäuser
- Distribution
- Cloud-Server
- das Versprechen schneller und problemloser Lieferungen
aufbaut, mit einem allgemeinen Fokus auf das Konzept der „makellosen Bequemlichkeit.“
Ein Ansatz, der den Verkäufern eine stabile und professionelle Plattform bietet, auf der Servicequalität und Benutzererfahrung Priorität haben und bei der
- Garantie schneller Lieferungen
- stets verfügbarer Kundenservice
- Systemzuverlässigkeit
in der Tat Wettbewerbsvorteile darstellen, die neue Marktteilnehmer kurzfristig kaum nachbilden können.
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Die Chancen in dieser Marktphase
Das Aufkommen chinesischer Plattformen kann paradoxerweise eine Chance für die strategischsten und weitsichtigsten Amazon-Verkäufer darstellen. Während AliExpress und Temu sich vor allem auf Effizienz des digitalisierten Systems und Skalierbarkeit der Interaktionen konzentrieren, zeichnet sich Amazon weiterhin durch Qualität und Service aus. Und Verkäufer, die diese Stärken zu nutzen wissen, können sich in einem hochkompetitiven Markt durchsetzen.
Die zunehmende Aufmerksamkeit der Verbraucher auf Produktqualität und Sicherheit, insbesondere angesichts der Untersuchungen der Behörden zu chinesischen Marktplätzen, eröffnet Amazon-Verkäufern zudem die Möglichkeit, sich als zuverlässige und zertifizierte Alternativen zu positionieren. Wer auf Amazon tätig ist, kann von den hohen Standards der Plattform im Bereich Qualitätskontrolle und Verbraucherschutz profitieren.
Regulatorische Herausforderungen für Wettbewerber: ein Vorteil für Amazon
Im Jahr 2025 leitete die Europäische Kommission eine formelle Untersuchung gegen Shein ein, das wegen mutmaßlicher Verstöße im Verbraucherschutz mit schweren Strafen rechnen muss. Temu steht ebenfalls vor Problemen im Zusammenhang mit der Einhaltung des Digital Services Act. Die regulatorischen Schwierigkeiten der Wettbewerber verdeutlichen die Vorteile, auf einer gefestigten Plattform wie Amazon tätig zu sein, die den europäischen Vorschriften entspricht.
Amazon-Verkäufer können sich nämlich auf ein System verlassen, das die von den europäischen Behörden geforderten Qualitäts- und Sicherheitsstandards erfüllt und so die Reputations- und Rechtsrisiken vermeidet, die für andere Marktplätze entstehen. Regulatorische Konformität ist heute ein bedeutender Mehrwert auf lange Sicht.
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Die Zukunft gehört denen, die sich anpassen und gleichzeitig Qualität bewahren
Der E-Commerce-Markt durchläuft derzeit eine Phase tiefgreifender Transformation. Doch das bedeutet nicht zwangsläufig eine Bedrohung für Amazon-Verkäufer (im Gegenteil). Die Herausforderung ist tatsächlich offen und kompromisslos. Sicher ist jedoch, dass für Verbraucher das E-Commerce-Angebot noch nie so reichhaltig war. In diesem Szenario werden Verkäufer, die es verstehen, die Vorteile der Amazon-Plattform mit innovativen Strategien zu kombinieren, die besten Erfolgschancen haben.
Die Diversifizierung des Angebots und die Zunahme des Wettbewerbs können Amazon-Verkäufer dazu bringen, ihr Wertversprechen kontinuierlich zu verbessern, Produkte zu innovieren und ihren Kundenansatz zu erneuern. Wer diesen Moment als Chance für Wachstum und Verbesserung statt als Bedrohung interpretiert, wird in einem sich ständig entwickelnden Markt als Sieger hervorgehen.
Daher glauben wir, dass Amazon trotz des Aufkommens neuer Akteure eine stabile Führungsposition auf dem italienischen E-Commerce-Markt beibehalten wird. Für Verkäufer ändert sich in Bezug auf den Ansatz wenig. Es ist notwendig:
- weiterhin auf der Plattform mit dem höchsten Traffic, dem größten Verbrauchervertrauen und den höchsten Qualitätsstandards zu operieren
- die strukturellen Vorteile zu nutzen
- den Fokus stark auf Qualität, Service und Innovation zu legen.
Elemente, die den Erfolg der besten Amazon-Verkäufer schon immer ausgezeichnet haben und die auch in Zukunft gleichermaßen relevant sein werden.
