Amazon FBM: 5 neue Anforderungen zwischen Juli und Oktober 2026

Amazon hat kürzlich eine Reihe von Aktualisierungen der Fulfilment-by-Merchant-Richtlinien (FBM) eingeführt, die zwischen Juli und Oktober 2026 in Kraft treten. Es handelt sich um Änderungen, die man sich merken sollte, da sie die Zustellkennzahlen, die Zollabwicklung von Sendungen aus Nicht-EU-Ländern und, für alle, die in Österreich verkaufen, auch die Pflichten der erweiterten Herstellerverantwortung betreffen.

Der von Amazon erklärte rote Faden ist, die Konversion mit zuverlässigeren Lieferversprechen zu steigern und eine reibungslose Zollabwicklung zu gewährleisten. In der Praxis bedeutet das, dass alle, die ihren Versand eigenständig abwickeln, strengere Leistungsschwellen einhalten müssen, andernfalls droht die Deaktivierung der nicht konformen Angebote. Sehen wir uns Punkt für Punkt an, was sich ändert und ab wann.

Versuchen wir, sie einen nach dem anderen zu betrachten.

Pünktliche Zustellrate (OTDR): Mindestschwelle 90 %

Ab dem 15. Juli 2026 erwartet Amazon von jedem FBM-Verkäufer, dass er eine pünktliche Zustellrate (On-Time Delivery Rate, OTDR) von 90 % oder mehr einhält. Zur Erinnerung: Die Kennzahl misst, wie viele FBM-Einheiten bis zu dem dem Kunden beim Kauf versprochenen Termin zugestellt werden.

Die Schwelle wird ab dem 1. September 2026 verbindlich. Wer also unter 90 % bleibt, riskiert die Deaktivierung der nicht konformen Angebote oder den Verlust der Möglichkeit, neue Produkte im FBM anzubieten. Der Wert lässt sich im Dashboard Kontozustand einsehen, im Bereich für pünktliche Zustellungen.

Wir empfehlen daher allen Verkäufern, ihren aktuellen OTDR sofort über Seller Central zu überprüfen. Wenn du unter oder nahe 90 % liegst, hast du noch etwas Zeit, bevor die Kennzahl verbindlich wird. Jetzt ist also der Moment, um

• die angegebenen Bearbeitungszeiten zu überprüfen (besser realistische Zeiten angeben, als systematische Verzögerungen zu riskieren);

• die Zuverlässigkeit der von dir genutzten Versanddienstleister zu prüfen, vor allem auf den kritischsten Strecken oder in den kritischsten Jahreszeiten.

Zustellrate während der Geschäftszeiten: relevant für alle, die an Business-Kunden verkaufen

Ab dem 30. September 2026 tritt eine zweite Kennzahl in Kraft, die sich vom OTDR unterscheidet: der Anteil der Zustellungen, die während der Geschäftszeiten der Amazon-Business-Kunden erfolgen. Auch hier liegt die geforderte Schwelle bei 90 %.

Ab dem 30. Oktober 2026 riskiert, wer unter der Schwelle bleibt, die Deaktivierung der Angebote, jedoch beschränkt auf den Verkauf an Amazon-Business-Kunden. Wenn dein B2B-Umsatz auf Amazon marginal ist, wird die praktische Auswirkung gering sein. Kommt hingegen ein erheblicher Teil deiner Verkäufe von Geschäftskonten, lohnt es sich, diese Kennzahl mit derselben Aufmerksamkeit wie den Standard-OTDR zu überwachen, denn die beiden Schwellen sind unabhängig und das Einhalten der einen schützt dich nicht vor der anderen.

Automatische Bearbeitungszeit, wenn dein angegebener Wert nicht realistisch ist

Ab dem 1. September 2026 führt Amazon eine automatische Korrektur ein. Wenn für eine SKU die von dir angegebene Bearbeitungszeit über mehr als 30 aufeinanderfolgende Tage um mindestens einen Tag von deiner tatsächlichen Leistung abweicht, aktiviert das System automatisch eine auf deinen realen Daten berechnete Bearbeitungszeit und ersetzt damit die manuell eingestellte.

In der Praxis wird bei allen, die optimistische Bearbeitungszeiten angeben, um in der Suche wettbewerbsfähiger zu wirken, sie dann aber systematisch nicht einhalten, der Wert von Amts wegen korrigiert. Das ist nicht unbedingt schlecht. Eine an der Realität ausgerichtete automatische Bearbeitungszeit kann gerade dabei helfen, den OTDR über der Schwelle zu halten, da die beiden Kennzahlen miteinander verbunden sind. Es empfiehlt sich jedoch, die allgemeinen Versandeinstellungen pro SKU zu überprüfen, bevor die Korrektur automatisch greift, um zu verstehen, bei welchen Produkten die Abweichung am größten ist, und rechtzeitig, wenn möglich, in die internen Prozesse der Auftragsabwicklung einzugreifen.

FBM-Sendungen aus Nicht-EU-Ländern: Abschied von der Zollbefreiung, IOSS-Pflicht

Dann gibt es noch eine weitere operative Änderung, die alle betrifft, die im FBM direkt aus einem Nicht-EU-Land an europäische Kunden versenden. Ab dem 1. Juli 2026 wird die Zollbefreiung für Importe von geringem Wert abgeschafft. Auf B2C-Sendungen mit einem Wert von bis zu 150 € wird in der Zollanmeldung ein Zoll von 3 € pro Artikel/Zolltarifposition erhoben. Amazon stellt klar, dass dieser Betrag keine von der Plattform einbehaltene Gebühr ist, sondern sich aus den Zollvorschriften der Europäischen Union ergibt.

Um in diesem Szenario weiterhin reibungslos versenden zu können, verlangt Amazon drei Dinge:

• Ausschließlich einen von Amazon zugelassenen Versanddienstleister nutzen, der berechtigt ist, die IOSS-Nummer (Import One-Stop Shop) von Amazon für die Zollabwicklung von Sendungen bis 150 € zu verwenden. Die Liste der zugelassenen Versanddienstleister wird in den Wochen nach dem 1. Juli erweitert und sollte daher regelmäßig überprüft werden.

• Dem Versanddienstleister die ASIN-Details jedes in der Sendung enthaltenen Produkts sowie die IOSS-Nummer von Amazon übermitteln.

• Weiterhin im DDP-Modus (Delivered Duty Paid) versenden, damit der Kunde nach dem Kauf keine zusätzlichen Zahlungsaufforderungen für Zölle oder Steuern erhält. Der Verkäufer bleibt für die Zahlung von Zöllen und Zollgebühren direkt an den Versanddienstleister verantwortlich.

Wenn du also im FBM aus einem Nicht-EU-Land versendest (typischerweise China oder das Vereinigte Königreich, je nach Modell), prüfe dringend, ob dein aktueller Versanddienstleister zu den von Amazon für die Nutzung des IOSS zugelassenen gehört. Wenn nicht, riskierst du, die Zollabwicklung der Sendungen zu blockieren. Es lohnt sich auch, die Margen der mit diesem Modell verkauften Produkte neu zu berechnen und dabei die 3 € Zoll pro Artikel als zusätzliche Fixkosten einzubeziehen.

Erweiterte Herstellerverantwortung (EPR): neue Pflicht für alle, die in Österreich verkaufen

Letzter Punkt, enger gefasst, aber für alle, die auf diesem Markt verkaufen, nicht zu ignorieren. Die Anforderungen der erweiterten Herstellerverantwortung gelten für Verkäufe an Kunden in Österreich für drei Produktkategorien:

• Batterien

• Verpackungen

• Elektro- und Elektronikgeräte (Elektroaltgeräte).

Für jede betroffene Kategorie verlangt Amazon eine dieser gültigen Kennungen:

• eine EPR-Registrierungsnummer;

• einen GLN-Code (Global Location Number) für Batterien und Elektroaltgeräte;

• oder eine VKS-Nummer (Verpackungskoordinierungsstelle) für die Verpackung.

Wer die geforderte Nummer für die betreffenden Kategorien nicht angibt, riskiert Einschränkungen seiner Angebote. Amazon stellt eine EPR-Registrierungsoption innerhalb des Dienstes Zahlung in deinem Namen zur Verfügung. Es stellt jedoch ausdrücklich klar, keine EPR-Beratung oder Compliance-Dienstleistungen selbst zu erbringen. Die Registrierung und eine etwaige bevollmächtigte Vertretung werden von einem externen Anbieter (ERP Austria GmbH) nach dessen eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgewickelt.

Wenn du also Batterien, Verpackungen oder Elektroaltgeräte nach Österreich verkaufst, prüfe so bald wie möglich, ob du mit der EPR-Registrierung in diesem Land bereits ordnungsgemäß aufgestellt bist. Wenn nicht, prüfe die von Amazon über Zahlung in deinem Namen angebotene Option oder eine direkte Registrierung. Berücksichtige stets die notwendigen technischen Vorlaufzeiten, bevor die Einschränkungen der Angebote zu einem konkreten Problem werden.

Eine Zusammenfassung der Fristen

Ergänzend zu diesen Überlegungen fassen wir zusammen, welches die wichtigsten Fristen sind, die gebührend zu berücksichtigen sind:

Datum	Was sich ändert
1. Juli 2026	Wegfall der Zollbefreiung auf FBM-Sendungen aus Nicht-EU-Ländern bis 150 €. Zoll von 3 € pro Artikel, Pflicht zu einem zugelassenen Versanddienstleister mit IOSS
15. Juli 2026	Erwartete OTDR-Schwelle ≥ 90 %
1. September 2026	OTDR unter der Schwelle: Risiko der Deaktivierung von Angeboten oder Sperrung neuer FBM-Listings. Automatische Aktivierung der Bearbeitungszeit, wenn sie seit über 30 Tagen unrealistisch ist
30. September 2026	Erwartete Schwelle für Zustellungen während der Geschäftszeiten (Business-Kunden) ≥ 90 %
30. Oktober 2026	Zustellungen während der Geschäftszeiten unter der Schwelle: Risiko der Deaktivierung von Angeboten für Amazon-Business-Kunden

Fazit

Die Änderungen, über die wir heute gesprochen haben, sind nicht überraschend und gehen in dieselbe Richtung, die Amazon seit Längerem eingeschlagen hat. Nämlich realistischere und überprüfbare Lieferversprechen und eine besser nachverfolgbare Zollabwicklung für internationale Sendungen.

Wer den FBM-Versand mit bereits soliden Prozessen abwickelt, wird wahrscheinlich nicht viel ändern müssen. Wer hingegen mit knappen Margen bei den Lieferzeiten arbeitet oder sich auf Direktsendungen aus Nicht-EU-Ländern stützt, hat nur wenige Wochen, um Versanddienstleister, Margen und Kennzahlen zu überprüfen, bevor die Schwellen verbindlich werden.