Die Art und Weise, wie Verbraucher nach Produkten suchen, ändert sich und das sehr schnell. Auf diesem Weg hat Amazon Lens Live eingeführt, eine Technologie, die die Smartphone-Kamera zu einem sofortigen und intelligenten Suchwerkzeug macht, das fähig ist, Produkte in Echtzeit zu scannen und sofortige Übereinstimmungen in einem scrollbaren Karussell anzuzeigen.
Wenn Sie auf Amazon verkaufen, ist die Einführung von Lens Live eine sehr wichtige Neuheit, die Sie berücksichtigen müssen. Tatsächlich müssen Ihre Kunden nicht mehr wissen, wie sie das beschreiben sollen, was sie suchen. Es reicht, wenn sie es mit der Kamera erfassen. Aber mit welchen Auswirkungen für die Aktivitäten des Verkäufers?
Die künstliche Intelligenz arbeitet für Ihre Konversionen
Die grundlegende Innovation von Lens Live liegt nicht so sehr in der Fähigkeit, Objekte zu erkennen, sondern vielmehr in der tiefgreifenden Integration mit Rufus, dem KI-Assistenten von Amazon.
Während der Kunde ein Produkt erfasst, generiert das System tatsächlich automatisch vorgeschlagene Fragen und schnelle Zusammenfassungen, die die Stärken des Artikels hervorheben. Das heißt, Ihre Produkte können von der künstlichen Intelligenz erzählt werden, genau in dem Moment, in dem der Kunde sie entdeckt. So erhöhen sich die Konversionswahrscheinlichkeiten.
Kurz gesagt, es ist nicht mehr notwendig, dass der Kunde aktiv nach Informationen sucht: die KI bringt sie direkt vor ihre Augen.
Vom Sehen zum Kaufen: Die Reise des Kunden verkürzt sich
Wenn das Obige wahr ist, dann sollte intuitiv sein, wie Amazon jegliche Verlangsamung im Kaufprozess beseitigt hat.
Kunden können jetzt Artikel direkt in den Warenkorb oder auf Wunschlisten legen, ohne jemals die Kameraansicht zu verlassen. Es reicht einfach, auf entsprechende Symbole zu tippen.
So entsteht ein sehr flüssiger Prozess im Einkaufserlebnis, der die Warenkorbabbruchrate drastisch reduziert und Impulskäufe erhöht. Für die aufmerksamsten Verkäufer sind die Vorteile offensichtlich. Jede gewonnene Sekunde Aufmerksamkeit hat tatsächlich viel höhere Chancen, sich in einen tatsächlichen Verkauf zu verwandeln.
Wie die Technologie von Lens Live funktioniert
Um zu funktionieren, verwendet Lens Live ein leichtes Computer-Vision-Modell, das direkt auf dem Gerät läuft und Objekte in Echtzeit identifiziert, während der Kunde die Kamera bewegt.
Das System vergleicht tatsächlich sofort das, was es sieht, mit Milliarden von Amazon-Produkten durch ein Deep-Learning-Modell und findet exakte oder sehr ähnliche Übereinstimmungen.
Für Verkäufer bedeutet dies die Möglichkeit, sofortige Sichtbarkeit zu erhalten, jedes Mal, wenn jemand ein Produkt erfasst, das dem eigenen ähnlich ist. Und das zudem unter Überwindung jeder Distanz. Die Technologie funktioniert nämlich, wenn man ein Produkt in einem physischen Geschäft, in sozialen Medien oder bei einem Freund erfasst.
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Die Integration von Lens Live mit Rufus
Die Integration mit Rufus bringt daher einen enormen Wettbewerbsvorteil für diejenigen, die ihre Inserate korrekt optimieren. Das System generiert nämlich automatisch relevante Fragen und liefert sofortige Antworten basierend auf Produktinformationen.
Wenn ein Kunde ein Sofa erfasst, kann er fragen, ob es durch eine 80-Zentimeter-Tür passt, und eine Antwort erhalten. Mit anderen Worten:
- vollständige Produktseiten
- genaue Maßangaben
- detaillierte Materialangaben
- präzise technische Spezifikationen
sind eine Notwendigkeit für diejenigen, die in diesem neuen Szenario konkurrieren wollen.
Natürlich darf auch die Qualität der Produktbilder nicht unterschätzt werden. Lens Live vergleicht nämlich das, was die Kamera sieht, mit den auf Amazon vorhandenen Bildern. Also freie Bahn für hochauflösende Fotos, auf weißem Hintergrund und aus mehreren Blickwinkeln.
Aber das reicht nicht. Strukturierte Informationen, genaue Maße, technische Details und vollständige Beschreibungen speisen die Antworten, die Rufus den Kunden liefert. Ein mittelmäßiges Inserat wird nicht nur weniger verkaufen, sondern könnte schlichtweg nicht erscheinen, wenn ein Kunde ein Produkt erfasst, das Ihrem ähnlich ist!
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Ratschläge für Verkäufer
Aus dem Obigen sollte ziemlich klar hervorgehen, dass wir uns am Beginn eines radikalen Wandels in der Art und Weise befinden, wie Produkte online entdeckt und gekauft werden.
Deshalb sind Verkäufer, die ihre Inserate heute für die visuelle Suche und KI optimieren, auch diejenigen, die einen Vorteil aufbauen können, der für Nachzügler immer schwerer aufzuholen sein wird.
Der Zeitpunkt zum Handeln ist jetzt, bevor diese Suchmethode zum Standard wird und sich der Wettbewerb weiter intensiviert!
