eBay y Amazon: vender en ambos

¿Se puede vender en eBay y en Amazon? ¿Es conveniente estar presente en ambos canales de venta? Ambos son muy conocidos en nuestro mercado. Ambas plataformas pueden favorecer el contacto de los vendedores con una amplia audiencia de usuarios, aunque con algunas diferencias profundas que sería bueno conocer.

Los dos servicios de mercado no son equivalentes. Esto lo sugiere el hecho de que una parte significativa de los vendedores de Amazon también están presentes simultáneamente en eBay. De esta manera, aprovechan todos los beneficios de esta integración en los canales comerciales.

En esta guía intentaremos entender cuáles son las características de vender en ambos mercados. Veremos por qué puede ser conveniente estar presente en ambas plataformas. Finalmente, veremos cómo integrar de manera efectiva nuestra estrategia comercial en eBay y Amazon.

eBay y Amazon: puntos en común y diferencias

Como probablemente sea conocido por todos nuestros lectores, Amazon es el mercado más conocido del mundo. Aquí, los vendedores pueden colocar sus productos inscribiéndose con uno de los dos tipos principales de cuentas previstas, entrando en contacto inmediato con millones de personas. También eBay permite a los vendedores ofrecer sus productos con una cuenta profesional o una tienda. Pero… cuidado de no llegar a conclusiones precipitadas: los dos servicios no son en absoluto iguales.

Intentemos esquematizar, en la siguiente tabla, las principales diferencias.

Característica	Amazon	eBay
Formato de venta	Venta a precio fijo	Se puede vender a precio fijo o en subasta
Alcance global	14 mercados a nivel mundial	24 sitios internacionales
Visitas mensuales en Italia	+ 200 millones	+ 55 millones
Tipo de cliente	Tiene entre 45 y 54 años y tiene una capacidad de gasto promedio superior a la del cliente tipo de eBay	Tiene entre 35 y 49 años. Los compradores son predominantemente de sexo masculino (57%)
Costos	Tiene dos cuentas, cuya elección está influenciada principalmente por superar (o no) las 40 ventas mensuales	Tiene dos categorías, la primera sin tarifas fijas, la segunda con cuota fija (más de 50 inserciones). Por encima de las 300 inserciones, eBay también ofrece cuentas PRO
Qué vender	Se puede vender casi cualquier producto dentro de 40 categorías diferentes, un tercio de las cuales está sujeto a diversas restricciones	Hay numerosas listas comerciales donde vender tu producto
Logística	Hay dos formas de enviar productos desde Amazon: FBM (el vendedor envía el objeto al cliente) o FBA (los artículos se envían a través del almacén de Amazon)	El vendedor envía el producto directamente al cliente
Garantía	Está previsto el reembolso al comprador en caso de defectos del producto, retraso en la entrega, problemas con la devolución	El derecho al reembolso está previsto solo si se ha pagado con PayPal

Amazon y eBay: ¿cuál es más conveniente para los vendedores?

Hemos compartido cuáles son las principales características de Amazon y eBay. Ahora, queda entender cuál de los dos mercados es más conveniente para los vendedores profesionales.

Como veremos en breve, una plataforma no excluye a la otra. eBay suele considerarse más conveniente por las tarifas más bajas y la presencia de un número menor de restricciones de categoría. Sin embargo, eBay tiene una audiencia mucho más pequeña que la de Amazon. Además, no ofrece ningún servicio de cumplimiento o garantía.

Por su parte, Amazon puede garantizar un mejor servicio logístico gracias a su programa FBA. Además, ofrece más oportunidades para la marca gracias a la audiencia más amplia y a una plataforma considerada más confiable. Por otro lado, en comparación con eBay, hay niveles de competencia aún más altos en Amazon. Además, las tarifas de Amazon son más onerosas y hay restricciones en diversas categorías de productos.

En resumen, no se puede decir que Amazon sea necesariamente mejor que eBay, o viceversa. Todo depende del tipo de artículos que decidas vender y de tu estrategia general. eBay, por ejemplo, es definitivamente más adecuado para el comercio de artículos vintage o usados.

¿Se puede vender en Amazon y eBay simultáneamente?

Los vendedores interesados en multiplicar las oportunidades de venta en el mercado deberían considerar la idea de vender en Amazon y eBay al mismo tiempo.

Para hacerlo, sin embargo, es bueno recordar una cosa en primer lugar. Aunque se pueden vender las mismas categorías de productos en ambos mercados, en realidad, el público tendrá perfiles muy diferentes. 

Recuerda que la audiencia de Amazon y la de eBay son leales a sus respectivas plataformas de referencia. Por lo general, esta lealtad se desarrolla por razones muy diferentes. Quienes compran en Amazon pueden hacerlo por la buena variedad de productos. O por la posibilidad de obtener envíos rápidos y gratuitos. Quienes compran en eBay, por otro lado, pueden hacerlo por la posibilidad de encontrar artículos inusuales en otros lugares (piensa en los viejos recuerdos familiares) y por el buen servicio al cliente.

La posibilidad de dirigirse a diferentes públicos no debe asustarte. Al contrario, integrar Amazon y eBay para estar presente de manera efectiva en ambas plataformas te permitirá llegar a diferentes clientes. Contrariamente a lo que se pueda pensar, las personas que continúan buscando productos y comprando bienes solo en Amazon o solo en eBay son más de las que te imaginas.

En resumen, para decirlo de manera aún más clara, al publicar un anuncio de venta en ambas plataformas podrás llegar a más clientes potenciales, que quizás sigan prefiriendo una plataforma sobre la otra.  

Otros motivos para vender en eBay y en Amazon

Los motivos que llevan a muchos vendedores a estar presentes en ambas plataformas no se limitan a esto. Por ejemplo, se puede recordar cómo depender exclusivamente de un solo mercado puede ser arriesgado. Nos exponemos a cambios en algoritmos, políticas, tendencias de mercado. Incluso hay riesgo de enfrentar problemas como la suspensión de la cuenta de forma inadvertida. Diversificar las ventas en eBay y Amazon puede mitigar este riesgo, garantizando un flujo de ingresos más estable.

También recordamos cómo la inclusión de productos en varias plataformas puede aumentar la presencia en línea. Cuando los clientes potenciales busquen tus productos, es más probable que los artículos aparezcan en los resultados de búsqueda, llevando así más tráfico a tus anuncios.

Como si lo anterior no fuera suficiente, vender en varias plataformas te permitirá probar más estrategias y modelos de precios. Podrás analizar tus datos de ventas de eBay y Amazon. Por lo tanto, podrás optimizar tus anuncios para mejorar el rendimiento general. 

¿Cuántos vendedores de Amazon están también en eBay?

Pero, ¿cuántos vendedores de Amazon están presentes simultáneamente en eBay? Para dar una respuesta confiable, tenemos los últimos datos de Statista publicados hace unos meses en relación con 2022. Según estos datos, el 24% de los vendedores que colocan sus productos en Amazon también lo hacen en eBay. La cifra ha disminuido con respecto al 28% de 2021. 

Con estos datos, eBay se confirma como el mercado preferido por los vendedores de Amazon, superando a Shopify (16%), Walmart (15%), Facebook Marketplace (13%) y Etsy (13%).