Il est bien connu que Amazon accorde une grande importance à la logistique et au transport. En fait, la société a toujours établi des normes de qualité élevées dans le domaine des ventes à distance. Récemment, le géant américain a voulu faire encore plus en perfectionnant la dernière étape avec de nouvelles possibilités de livraison et de retrait des commandes.
C’est dans cette logique que se distingue l’intégration croissante des Amazon Counter, des points de retrait qui simplifient davantage les achats en ligne d’Amazon pour ses clients.
Qu’est-ce que les Amazon Counter?
Les Amazon Counter sont un réseau de points de vente qui permet aux clients de retirer commodément leurs achats des points de vente les plus proches et pratiques. Des kiosques aux tabacs, en passant par les librairies et d’autres types de magasins, n’importe quel commerçant peut devenir un Counter en offrant un service qui permet aux clients d’Amazon de récupérer des colis chez eux.
Avec Amazon Counter, les clients n’ont plus besoin d’attendre le livreur à la maison ou d’aller à un Locker. Il leur suffit de sélectionner cette option de livraison lors de la confirmation de la commande et de se rendre au Counter désigné après avoir reçu l’avis de réception de la marchandise.
Amazon Locker et Amazon Counter, quelles différences?
Amazon Locker et Amazon Counter sont deux méthodes disponibles pour les acheteurs du marché afin de recevoir leurs achats de manière pratique et efficace. Cependant, ils ne doivent pas être confondus ni utilisés comme synonymes.
Amazon Locker est en fait un point de retrait automatisé. Généralement, il est situé dans des stations-service, des parkings et des endroits accessibles 24 heures sur 24 ou, de toute façon, pendant la majeure partie de la journée. L’utilisateur qui choisit cette méthode de livraison n’a qu’à s’approcher du conteneur contenant son produit. Ensuite, il doit le déverrouiller avec son code secret et récupérer la marchandise.
En revanche, les Amazon Counter sont des points de retrait avec des horaires bien définis qui coïncident avec les heures d’activité du lieu choisi. La livraison du produit se fera en collaboration active avec le commerçant.
Comment fonctionnent les Amazon Counter?
Pour en savoir plus sur les Amazon Counter, résumons le fonctionnement avec un exemple concret.
Imaginons qu’un client ait acheté un article sur Amazon et souhaite choisir le Counter comme son canal de livraison préféré. Lors de la confirmation de l’achat, il sélectionnera l’Amazon Counter le plus pratique ou le plus proche de son domicile.
Ensuite, lorsque le colis sera prêt au Counter, le client Amazon recevra une notification. Il aura 7 jours pour récupérer le produit du point de retrait assisté (contre les 3 jours autorisés pour le retrait du Locker). S’il ne peut pas le récupérer dans ce délai, le produit sera retourné, et l’achat sera entièrement remboursé par Amazon.
Amazon Counter est-il également avantageux pour les vendeurs?
Maintenant nous savons comment fonctionne Amazon Counter et quels sont les avantages pour les acheteurs. La question est : Ce canal peut-il également être utile et avantageux pour les vendeurs ? Eh bien, la réponse ne peut qu’être positive. En effet, la présence d’un canal de livraison supplémentaire peut encourager les achats de leurs clients.
De plus, il y a des avantages également pour les détaillants qui collaborent à la livraison en devenant un point Counter. Il n’y a pas de coûts à supporter car Amazon se chargera de la gestion du service. De plus, ils gagneront en visibilité grâce à la valeur que le service d’Amazon peut ajouter à leur entreprise. Ils peuvent également attirer de nouveaux clients qui pourraient être intéressés par l’achat de leurs produits une fois arrivés en magasin.
Il complétera automatiquement les rapports de TVA et de TVA sur les services numériques, et bien plus encore. Si vous n'êtes pas encore familier avec l'Outil de Comptabilité de ZonWizard, vous pouvez commencer votre essai gratuit de 14 jours en cliquant sur le bouton ci-dessousEssayez l'Outil de Comptabilité Gratuitement