Vendre sur Amazon n’est pas chose facile. Si vous êtes vendeur, vous savez bien que le système de commissions « peu intuitif » d’Amazon rend la tâche encore plus complexe. Il arrive souvent que l’interprétation des factures Amazon pose des difficultés car certaines rubriques ne sont pas tout à fait claires. Dans cet article, nous donnerons un aperçu de toutes les rubriques de vente et des commissions qu’Amazon facture au vendeur pour les nombreux services proposés. En lisant cet article, les rapports Amazon n’auront plus de secrets pour vous, et vous réaliserez que certaines de ces rubriques que vous ignoriez auparavant sont parmi les plus importantes pour votre entreprise.
Commençons tout de suite !
1. Frais d’Amazon
Dans cette première section, nous examinons les frais facturés au vendeur pour toutes les catégories de services proposés par Amazon.
Plus précisément, nous verrons les frais de vente, les frais de logistique et les remboursements.
1.1 Frais de vente
Referral Fee | Commission :
Commission de référence.
Il s’agit de la commission qu’Amazon retient sur chaque vente pour pouvoir insérer votre produit sur la plateforme.
Cette commission dépend de la catégorie du produit et est généralement de 15 % du prix d’achat avec un minimum de 0,30 €.
Pour connaître la valeur de la commission pour chaque catégorie, nous vous renvoyons au lien de Seller Central :
Frais de commission sur Amazon
RefundCommission :
En cas de retour, Amazon ne rembourse qu’un pourcentage des commissions de référence facturées pour la même vente. Toutefois, elle conserve cette RefundCommission.
FixedClosingFee | VariableClosingFee :
Frais de commission supplémentaire pour les produits multimédias tels que les livres, les DVD, les jeux vidéo et la musique.
HighVolumeListingFee :
Commission pour les vendeurs ayant dépassé la franchise des annonces publiées. En Europe, la franchise est de 2 millions de SKU.
SalesTaxCollectionFee :
Commission appliquée pour le service de collecte de la taxe de vente (uniquement pour le marché américain).
Subscription :
Coût de l’abonnement au compte Amazon Seller Pro. 39 €/mois
ShippingHB :
Commission de référence appliquée sur le prix de livraison si elle est gérée par le vendeur en FBM.
GiftWrapCommission :
Commission de référence appliquée sur le prix de l’emballage-cadeau s’il est géré par le vendeur en FBM.
RunLightningDealFee :
Commission appliquée pour la création de promotions éclair.
CouponClipFee | CouponRedemptionFee :
Commission appliquée pour le rachat d’un coupon.
Amazon facture cette commission pour avoir donné de la visibilité au coupon du produit en promotion. La commission a un coût fixe de 0,60 € par coupon racheté, et cela indépendamment du fait que le client qui a racheté le coupon finalise ou non l’achat.
Nous venons de conclure la première partie de l’article sur la vue d’ensemble des frais de vente d’Amazon.
Connaissiez-vous tous ces frais liés à vos ventes ?
Et, plus important encore, prenez-vous également en compte les frais de logistique (que nous verrons dans le prochain paragraphe) dans le calcul de la rentabilité de vos produits ?
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Et maintenant, continuons avec l’examen des frais liés à l’entreposage et à la logistique Amazon.
1.2 Frais de logistique Amazon
GiftwrapChargeback :
Dans le cas où le produit est géré en FBA, le client paie au vendeur le coût de l’emballage-cadeau, mais comme c’est Amazon qui le réalise, elle facture au vendeur un coût équivalent.
ShippingChargeback :
Dans le cas où le produit est géré en FBA, le client paie au vendeur le coût d’expédition, mais comme c’est Amazon qui gère l’expédition, elle facture au vendeur un coût équivalent.
Fulfillment by Amazon Fee | FBA Pick & Pack Fee | FBAPerOrderFulfillmentFee | FBAPerUnitFulfillmentFee | FBAWeightBasedFee :
Commission appliquée pour le service logistique d’Amazon, comprenant l’emballage, la livraison, la gestion des retours et l’assistance.
Pour connaître les frais actualisés, vous pouvez visiter ce lien :
FulfillmentNetworkFee :
Commission additionnelle en cas d’expédition internationale. Par exemple, si le produit est acheté par un client en Allemagne et expédié depuis un entrepôt FBA en Italie.
FBAStorageFee :
Commission pour le stockage des produits dans les entrepôts logistiques d’Amazon. Les frais sont facturés mensuellement en fonction du volume moyen occupé par les produits en stock à ce moment-là.
Pour les tarifs actualisés, veuillez visiter ce lien :
FBALongTermStorageFee :
Cette commission est appliquée aux produits qui restent dans les entrepôts Amazon pendant plus de 365 jours.
Pour les tarifs actualisés, veuillez visiter ce lien :
Tarifs de stockage à long terme
FBAOverageFee :
Cette commission est appliquée si votre inventaire dépasse la limite de volume de stockage maximale sur une période donnée.
Pour connaître les limites et les tarifs, nous vous renvoyons au lien suivant :
FBARemovalFee :
Commission appliquée pour la suppression des stocks qui ne sont plus vendables.
Pour les tarifs actualisés, veuillez visiter ce lien :
FBADisposalFee :
Commission appliquée pour la destruction des stocks qui ne sont plus vendables.
LabelingFee :
Commission appliquée pour l’étiquetage des produits.
OpaqueBaggingFee :
Commission appliquée pour l’emballage dans un sac opaque.
PolybaggingFee :
Commission appliquée pour l’emballage dans un sac transparent.
TapingFee :
Commission appliquée pour l’emballage avec du ruban adhésif.
BubblewrapFee :
Commission appliquée pour l’emballage avec du papier bulle.
FBAInboundTransportationFee | FBA Fees | FBAInboundTransportationProgramFee | FBATransportationFee | TransportationFee :
Frais pour le service de transport de marchandises vers les entrepôts Amazon FBA.
FBAInboundDefectFee :
Commission pour la gestion des marchandises arrivant dans les entrepôts Amazon nécessitant une préparation imprévue.
Passons maintenant à la dernière catégorie de frais facturés au vendeur Amazon.
1.3 Remboursements
FBAInventoryReimbursement :
Ce type de remboursement est émis pour les marchandises perdues, endommagées ou manquantes. Amazon attribue également des catégories plus spécifiques pour chacun de ces types d’événements.
MISSING_FROM_INBOUND : Produits manquants dans un stock entrant. LostOrDamagedReimbursement : Produits perdus ou endommagés
WAREHOUSE_DAMAGE : Produits endommagés en entrepôt
WAREHOUSE_LOST_MANUAL : Produits perdus en entrepôt
INBOUND_CARRIER_DAMAGE : Produits endommagés pendant le transport entrant
REMOVAL_ORDER_DAMAGED : Produits endommagés lors d’une commande de retrait
ReimbursementClawback | Clawback | COMPENSATED_CLAWBACK :
C’est un montant facturé au vendeur pour un remboursement précédent qui n’est plus dû. Par exemple, si Amazon a émis un remboursement pour des produits perdus, mais que ces produits sont ensuite retrouvés, Amazon récupérera le montant du remboursement émis.
CS_ERROR_ITEMS | CS_ERROR_NON_ITEMIZED | CSErrorNonItemized :
Ce type de remboursement est émis en réponse à une erreur de facturation précédente pour corriger l’erreur.
CRETURN_WRONG_ITEM :
Lorsqu’un retour a été effectué mais que le client a renvoyé le mauvais produit, Amazon rembourse le vendeur comme si le retour n’avait jamais eu lieu.
INCORRECT_FEES_ITEMS | IncorrectFeesNonItemized | INCORRECT_FEES_NON_ITEMIZED | NonSubscriptionFeeAdj | SubscriptionFeeCorrection :
Dans le cas où des frais incorrects ont été facturés au vendeur précédemment, ce type de remboursement est émis pour corriger l’erreur.
2. Rubriques de vente
Dans cette deuxième section, nous examinons toutes les rubriques de vente présentes dans les rapports financiers d’Amazon.
Plus précisément, nous verrons celles liées aux commandes et aux retours.
2.1 Commandes
Principal | litem-price | Product charges : Prix de vente.
PrincipalTax | Item-tax : TVA sur le prix de vente
GiftWrap | gift-wrap-price : Prix de l’emballage cadeau
GiftWrapTax : TVA sur le prix de l’emballage cadeau
ShippingCharge | Shipping | shipping-price : Frais d’expédition
ShippingChargeTax : TVA sur les frais d’expédition
Dans le cas où le vendeur utilise le service de calcul de la TVA, Amazon effectue la décomposition en indiquant séparément le montant net et la TVA. Sinon, les montants Principal, GiftWrap, ShippingCharge incluront la TVA.
2.2 Retours
Refund : Montant du remboursement
RefundTax : TVA sur le montant du remboursement
ShippingRefund : Montant de l’expédition remboursé
ShippingRefundTax : TVA sur le montant de l’expédition remboursé
Goodwill : Remboursement de « bonne foi », accordé en cas de mécontentement du client et lorsque le client n’aurait normalement pas droit au remboursement.
3. Conclusion
Si vous avez lu l’intégralité de cet article, vous savez maintenant quels sont tous les coûts qu’Amazon vous facture pour la vente sur sa plateforme.
La meilleure action qu’un vendeur puisse entreprendre après avoir compris les commissions et les coûts qu’Amazon lui facture est d’associer chaque coût individuel aux articles individuels, jour après jour, afin de calculer les marges et les profits de l’ensemble de l’activité.
La suite ZonWizard aide les vendeurs à analyser en détail les revenus, les coûts et les profits de la vente sur Amazon grâce à des outils avancés d’intelligence.
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Par exemple, vous pourrez savoir combien les commissions de vente, de logistique ou les remboursements que nous avons vus un peu plus haut affectent vos bénéfices par produit, et vous pourrez prendre des mesures correctives pour optimiser votre rentabilité.
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Nous vous remercions d’avoir lu cet article et espérons qu’il sera utile pour votre entreprise sur Amazon.
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Bonne vente avec ZonWizard !