Cómo vender en Amazon Canadá
El mercado canadiense es uno de los más importantes en América en cuanto a comercio electrónico, como lo confirman los datos estadísticos oficiales sobre comercio electrónico del país. Según Statistics Canada, por ejemplo, hay más de 27 millones de usuarios de comercio electrónico en el país, lo que equivale a aproximadamente el 75% de toda la población. Sin embargo, este número está en constante y lento crecimiento, con previsiones de aumentar al 77,6% para el próximo año.
Evidentemente, el aumento en el número de compradores en línea también significa que las ventas minoristas en Canadá continuarán creciendo, y lo harán aún más que el pico alcanzado durante la pandemia, con los bloqueos locales que impulsaron el volumen de ventas en línea a un máximo histórico de 3,82 mil millones de dólares solo en diciembre de 2020. Según las previsiones de Statistics Canada, se espera que el volumen de negocios del comercio electrónico en el país alcance al menos los 40 mil millones de dólares en 2025.
Amazon Canadá: 16 millones de visitantes mensuales
En este contexto, un papel protagonista está claramente desempeñado por Amazon. Si bien es cierto que los consumidores canadienses cada vez más recurren a Internet para realizar pedidos, también es cierto que lo hacen cada vez más a menudo en el marketplace.
Entonces, para aquellos que ya son vendedores europeos de Amazon y están interesados en expandir sus actividades también en Canadá, o para aquellos que aún no tienen experiencia en ventas en este comercio electrónico pero no descartan comenzar desde un mercado interesante como este, hemos resumido algunas líneas de acción a continuación.
Después de todo, Amazon Canadá es un marketplace que cuenta con aproximadamente 16 millones de visitantes únicos y una tasa de crecimiento que lo sitúa entre los más dinámicos del planeta. En resumen, un negocio que no deberías subestimar y al que los nuevos vendedores (o los ya establecidos, pero en otros países) harían bien en prestar atención.
Abre una cuenta
El primer paso es, naturalmente, crear una cuenta dedicada. No nos detendremos en este aspecto porque ya lo hemos discutido muchas veces. Sin embargo, simplemente te informamos que si tienes una cuenta Seller Central para EE. UU. y México, entonces podrás omitir este paso gracias a tu cuenta unificada para América del Norte.
Toma nota de la gestión fiscal
Los impuestos a pagar por las ventas en Canadá son uno de los elementos que más impactan en los márgenes de beneficio.
Específicamente, en el país existen tres tipos diferentes de impuestos sobre las ventas. Su aplicación depende del área geográfica de referencia:
- Federal (GST)
- Provincial (PST)
- Armonizado (HST).
Algunas áreas solo aplican el GST al 5%, como:
- Alberta
- Nunavut
- Yukón
- los Territorios del Noroeste.
En otros casos, se aplica tanto el GST como el PST en diferentes tasas:
- 7% en Columbia Británica y Manitoba
- 6% en Saskatchewan
- 9,975% en Quebec.
En otras situaciones, solo se aplica el HST en las siguientes tasas:
- 13% (Ontario)
- 15% (New Brunswick, Terranova y Labrador, Nueva Escocia)
- 19% en Prince Edward Island.
También recordemos que el 21 de septiembre de 2017, Canadá y la UE ya han abolido el 98% de sus aranceles y acordaron eliminar gradualmente casi todas las tarifas restantes. Se prevé que para el 2024 se abolirá el 99% de todas las tarifas.
Para obtener más información, también te recomendamos consultar nuestra guía sobre cómo evitar errores fiscales en Amazon.
Elige un modelo de envío
Como quizás ya sepas, para enviar tus productos puedes optar por un modelo Fulfillment by Amazon (FBA) o Fulfillment by Merchant (FBM). En el primer caso, los productos son enviados por el proveedor a Amazon, y luego Amazon se encargará de almacenar y enviar los productos al cliente final utilizando su red de suministro. Con FBM, por otro lado, le corresponde al vendedor organizar todo esto, eligiendo un proveedor de logística de terceros de confianza.
En el caso de ventas en Amazon Canadá, puede ser útil considerar un cumplimiento remoto que te permita cumplir más cómodamente con los pedidos en el marketplace.
Crea las páginas de producto
En este punto, deberás ingresar tus productos en el marketplace creando las fichas correspondientes. Si el producto ya está presente en Amazon.ca, puedes ayudarte con el proceso de llenado semiautomático proporcionado por el portal.
Considera inscribirte en el Registro de Marcas
Finalmente, considera si es útil o no inscribirte en el Registro de Marcas. Este servicio te dará acceso a herramientas de venta más avanzadas y te ayudará a proteger tu marca contra falsificaciones. La inscripción es gratuita, siempre y cuando tengas una marca para tu proyecto, incluso si no está registrada específicamente en Canadá.
Los productos más vendidos en Amazon Canadá
La variedad de productos disponibles para comprar en línea en Canadá está en constante crecimiento. De hecho, esta característica es una de las razones que está impulsando el crecimiento del comercio electrónico.
Específicamente, según los últimos datos de Statista actualizados a finales de 2023, entre los consumidores canadienses, las dos categorías más populares para las compras en línea son:
- Ropa
- Zapatos
Estas dos categorías obtuvieron el 43% y el 25% de las respuestas respectivamente en la encuesta en línea de la empresa sobre las categorías de productos más populares.
Entre otras categorías en las que se centran las principales compras también se encuentran:
- Libros, películas, música y juegos (22%)
- Cosméticos y productos de belleza (21%)
- Bolsos y accesorios (20%).
En cuanto a la distribución de las ventas, observamos que la mayoría de las ventas se concentran en las principales festividades del calendario. Aunque son comunes a otros mercados, aquí las enumeramos:
- San Valentín – 14 de febrero
- Semana Santa – marzo/abril
- Día de la Madre – mayo
- Día del Padre – junio
- Regreso a la escuela – agosto/septiembre
- Halloween – 31 de octubre
- Navidad – 25 de diciembre
- Boxing Day – 26 de diciembre.
Como en otros lugares, en Canadá también se observa un fuerte aumento en las ventas durante las festividades del cuarto trimestre. Destaca especialmente la contribución de la Cyber Week, el período de compras que comienza con el Día de Acción de Gracias en los Estados Unidos e incluye también el Viernes Negro y el Ciberlunes.
Las preferencias de los consumidores canadienses
Los consumidores canadienses tienen preferencias muy específicas que parecen consolidarse año tras año. En primer lugar, en comparación con otros países, los consumidores de esta nación tienen una clara inclinación hacia el apoyo a las empresas locales tanto fuera como dentro de línea (68%), favoreciendo así la compra de operadores económicos locales. Este aspecto debe ser tomado en serio al considerar la exportación a Canadá.
Por supuesto, esto no significa que no haya espacio para los vendedores internacionales (todo lo contrario). Aunque los canadienses prefieren apoyar las actividades comerciales en línea del país norteamericano, una parte cada vez más significativa del gasto en comercio electrónico del país se destina a vendedores no canadienses. Entre ellos, después de los estadounidenses, destacan los europeos.
Otro comportamiento que ha arraigado desde hace tiempo en Canadá es el recurso a una creciente personalización de productos y servicios. De hecho, uno de cada cinco clientes canadienses está dispuesto a gastar hasta un 20% más en un producto si se puede personalizar. En este caso, el papel del vendedor es fundamental. Más del cuarenta por ciento de los canadienses prefieren que la personalización esté de alguna manera inspirada y guiada por el propio vendedor.
El comercio electrónico, cada vez más móvil
Entre otras preferencias, notamos finalmente una creciente predominancia de las compras minoristas en línea a través de dispositivos móviles. Seis canadienses de cada diez realizan compras en línea desde su teléfono inteligente, con una tendencia en constante crecimiento, especialmente entre los más jóvenes.
Además, una forma sencilla de estudiar el mercado de comercio electrónico en Canadá es integrarlo con el mercado estadounidense. Los dos marketplaces y las comunidades de referencia comparten numerosas características en común. Entre las más interesantes se encuentran, por ejemplo, las compras híbridas. Los consumidores son cada vez más omnicanal y no dudan en comprar productos en línea en Amazon para recogerlos en tiendas físicas u otras instalaciones organizadas por Amazon en el país.
Por último, destaca que el método de pago preferido por los compradores en línea canadienses sigue siendo la tarjeta de crédito. Los métodos transaccionales con tarjetas representan el 59% del mercado. Sin embargo, en segundo lugar encontramos las billeteras digitales, que aumentarán al 27% para 2025. Aquí, el líder es PayPal, que ya posee una participación de mercado del 20% de los pagos realizados en el país.
Por supuesto, para obtener más información sobre las preferencias de tus clientes actuales, te recomendamos utilizar nuestra suite de herramientas analíticas. Nuestro software te permitirá comprender mejor:
- su comportamiento,
- sus hábitos de compra,
- las compras recurrentes
- el valor de por vida que te ayudará a dirigir mejor tus campañas de marketing.
Por qué vender en Amazon Canadá: 5 razones que debes conocer
Ahora que tienes más información sobre cómo vender en Amazon Canadá y las características de este país, puede ser útil compartir algunas razones por las cuales podría ser conveniente hacerlo.
Hemos identificado 5 razones: veámoslas juntas, una por una.
Aumentar las ventas y el volumen de negocio
Del primer motivo ya hemos hablado en parte en términos estadísticos. Amazon Canadá puede presumir de aproximadamente 16 millones de visitantes únicos al mes. Es uno de los mercados de comercio electrónico de más rápido crecimiento. Se trata de un número muy alto de clientes potenciales a los que llegar, lo que significa un potencial incremento de las ventas que no se debe subestimar.
Recuerda que en la mayoría de los casos, es más fácil aumentar las ventas expandiéndose a un nuevo mercado que intentar recuperar cuotas de mercado frente a la competencia existente. ¡Una regla siempre válida, especialmente en un nicho competitivo!
Enfrentar menos competencia
También es importante recordar que el nivel de competencia que enfrentarás en Amazon Canadá es menor que en otros mercados.
En términos prácticos, esto significa que podrías tener una entrada más fácil en el mercado. De esta manera, también podrías intentar posicionarte mejor frente a productos y marcas más competitivos.
Diversificar los ingresos
La diversificación es fundamental para todos los vendedores de Amazon que deseen hacer su negocio más sostenible.
Si dependes de un único mercado o producto, siempre estás expuesto al riesgo de perder ingresos y márgenes debido a:
- actualizaciones de clasificación,
- entrada de nuevos competidores,
- críticas negativas,
- interrupciones en la cadena de suministro,
- y mucho más.
Por lo tanto, la única forma de dormir tranquilo como vendedor de Amazon es diversificar y asegurarse de… no poner todas las huevos en una sola cesta. Lanzar nuevos productos o marcas es una forma de hacerlo. Sin embargo, ¡también lanzar los mismos productos en nuevos mercados puede darte enormes satisfacciones!
Ampliar el alcance de la marca
La expansión a nuevos países puede aumentar el alcance y la visibilidad general de tu marca. Te dará la oportunidad de ser reconocido a nivel internacional, en una variedad de mercados diferentes.
Este tipo de reconocimiento global de la marca se nutre con el tiempo. ¡Puedes estar seguro de que hará que sea cada vez más difícil para otros competir contigo!
Aprovechar una barrera de entrada baja
Finalmente, recuerda que si ya estás vendiendo en otro mercado, la barrera de entrada suele ser más baja cuando estás lanzando productos en un nuevo mercado.
Piénsalo por un momento. Si ya estás presente en un mercado y te expandes a uno nuevo, significa que ya has realizado la mayor parte del trabajo más difícil, como:
- idear productos,
- validar ideas,
- investigar productos,
- verificar la idoneidad del producto para el mercado.
En resumen, no hay razón por la cual no puedas replicar lo que estás haciendo y tener éxito…
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