Cuando piensas en publicidad para Amazon, probablemente te vengan a la mente los Sponsored Products o como mucho Google Ads. Pero hay un canal que demasiados vendedores ignoran por completo: Meta Ads.
Y sin embargo, estamos hablando de una plataforma con más de 3.000 millones de usuarios activos, capacidades de segmentación quirúrgica y costes a menudo inferiores a Google.
No solo eso. Para un vendedor de Amazon, esta herramienta puede dar resultados muy importantes para construir la demanda, no solo interceptarla. Mientras que Google captura a quien ya busca, Facebook te permite, de hecho, mostrar tus productos a personas que ni siquiera sabían que los necesitaban.
El catálogo de productos es el punto de partida de la estrategia de Facebook
Vayamos por partes. Si vendes en Amazon, ya tienes un catálogo de productos. Lo que te falta por hacer es sincronizarlo con Facebook a través del Business Manager. Una vez configurado el catálogo, puedes lanzar los Dynamic Ads, que muestran automáticamente los productos adecuados a las personas adecuadas.
Los Dynamic Product Ads (DPA) son el formato más potente para los vendedores. Funcionan como un remarketing inteligente: si un usuario visita tu anuncio en Amazon pero no compra, Facebook le muestra exactamente ese producto mientras se desplaza por el feed. La tasa de conversión de estas campañas es significativamente más alta que la de los anuncios estáticos.
La configuración requiere un píxel de Facebook instalado en tu sitio (si tienes uno) o el uso de enlaces de seguimiento hacia Amazon. No es inmediato, pero una vez configurado el sistema funciona prácticamente solo.
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El éxito de las campañas depende de la segmentación
Sin embargo, es en la segmentación donde, probablemente, Facebook revela los valores añadidos más importantes en comparación con cualquier otra plataforma.
De hecho, puedes segmentar a los usuarios basándote en intereses increíblemente específicos, comportamientos de compra, eventos de la vida e interacciones previas. ¿Vendes productos para bebés? Puedes mostrar anuncios solo a padres recientes en las primeras 6 semanas después del nacimiento.
Las Lookalike Audiences son muy funcionales. Subes una lista de tus mejores clientes y Facebook encuentra personas similares. Si tienes 1.000 clientes que han comprado tu producto, Facebook puede encontrar otros 100.000 con características análogas.
Un error común es, sin embargo, empezar de inmediato con audiencias demasiado amplias. Es mejor, en cambio, comenzar con públicos reducidos e hipersegmentados, probar qué funciona y luego escalar progresivamente.
Formatos publicitarios: vídeos, carruseles e historias
Facebook ofrece una variedad de formatos muy heterogénea. Los vídeos cortos (15-30 segundos) que muestran el producto en acción, por ejemplo, convierten de forma excelente, especialmente para productos que resuelven problemas específicos.
Los carruseles te permiten mostrar más productos o más ángulos del mismo producto en un único anuncio. Son perfectos para los bundles o para contar una historia a través de imágenes secuenciales.
Las Stories y los Reels son cada vez más relevantes, con costes por impresión a menudo inferiores a los del feed tradicional. Requieren, naturalmente, creatividades verticales y dinámicas. Pero si tu producto se presta mucho a lo visual, funcionan de maravilla.
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El seguimiento de los costes es la mayor dificultad
Meta Ads Manager te inunda de datos, pero el verdadero problema es vincular el gasto publicitario con las ventas de Amazon. A diferencia de Google, donde el usuario hace clic con intención de compra, en Facebook el recorrido es, de hecho, mucho más complejo.
Debes rastrear no solo los clics, sino también los eventos de conversión en Amazon. ¿Cuántas personas lo han añadido al carrito? ¿Cuántas han completado la compra? ¿Cuál es el tiempo medio entre el clic y la compra?
Sin un sistema de seguimiento robusto, te encontrarás gastando miles de euros sin saber si están generando ventas reales o solo tráfico inútil.
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Buenas prácticas para no malgastar el presupuesto
Dicho todo esto, hemos querido compartir algunas ideas que creemos que pueden ser útiles para evitar desperdiciar el presupuesto innecesariamente.
En primer lugar, la creatividad hace el 80% del trabajo. Un anuncio con imágenes deficientes o un copy genérico nunca funcionará, incluso con la segmentación perfecta. Invierte en fotos profesionales, vídeos de calidad y un copy persuasivo que hable de los beneficios, no de las características.
Segunda regla: pruébalo todo, siempre. Crea al menos 3-4 variantes de cada anuncio con imágenes, títulos y copys diferentes. Facebook te dirá cuál funciona mejor; luego desactiva los otros y escala el ganador.
Por último, no ignores las métricas intermedias. Si el coste por clic es alto pero el CTR (Click-Through Rate) es bueno, el problema no es la segmentación sino, probablemente, la página de destino en Amazon. Si el CTR es bajo, debes mejorar las creatividades.
Retargeting: el ROI más alto que puedes obtener
El retargeting en Facebook está increíblemente subestimado por los vendedores de Amazon. Sin embargo, cuesta relativamente poco, porque muestras anuncios solo a quienes ya han interactuado contigo, y la tasa de conversión puede llegar al 10-15% frente al 1-2% de las campañas en frío.
Puedes hacer retargeting de quienes han visitado tu listado pero no han comprado, de quienes te siguen en Instagram o de quienes han interactuado con tus publicaciones. También puedes crear secuencias de retargeting: primer anuncio con descuento, segundo con reseñas entusiastas, tercero con urgencia (existencias limitadas).
El truco está en no ser invasivo. Limita la frecuencia a 2-3 impresiones por semana por usuario; de lo contrario, resultará molesto y obtendrás el efecto contrario.
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La IA de Meta: automatización que realmente funciona
Meta ha invertido miles de millones en inteligencia artificial para la publicidad. Las campañas Advantage+ utilizan el aprendizaje automático para optimizar automáticamente el presupuesto, la ubicación, la audiencia y la creatividad.
Para los vendedores de Amazon, esto significa que puedes establecer objetivos de rendimiento y dejar que el algoritmo haga el trabajo pesado. La IA de Meta es especialmente buena para encontrar usuarios con un alto potencial de conversión que nunca habrías segmentado manualmente.
Pero al igual que con Google, la IA necesita datos para funcionar. Se requiere un volumen mínimo de conversiones (al menos 50 por semana) para que el algoritmo aprenda de forma eficaz. Por este motivo, al principio tendrás que realizar una optimización manual.
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Control e informes: del caos a la claridad
Meta Ads Manager puede parecer un labirinto. Métricas por todas partes, paneles complejos, terminología técnica. Pero en realidad, conviene abordarlo con el pragmatismo adecuado. Las métricas que realmente importan, al menos en las primeras etapas, son de hecho pocas:
- ROAS
- coste por compra
- CTR
- frecuencia
- tasa de conversión.
El verdadero problema es que Facebook te dice cuánto has gastado y cuántos clics has generado, pero no sabe automáticamente cuántas ventas has realizado en Amazon. Debes construir un sistema de atribución que conecte ambos mundos.
Facebook vs Google: ¿cuál elegir?
En este punto, tal vez te estés preguntando si conviene apostar por Meta Ads o por Google Ads. O, quizás, cuál de las dos plataformas es la mejor.
La respuesta podría sorprenderte. Es mejor apostar por ambos, pero con estrategias diferentes. De hecho, Google capta una demanda existente (marketing de resultados puro). Facebook crea demanda y construye conciencia de marca.
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