Emodi：每月节省超过 10 个工作日
Mirko Calamante
Head of Growth @ ZonWizard
专访 CEO
请介绍一下 Emodi 是怎么起步的
公司成立于 2012 年，最初从事企业服务。
后来，2017 年我开始接触电商，先在 eBay 和我们自己的网站上销售，之后又进入了亚马逊。亚马逊是我们投入最多的平台，因为它机会更多……尽管也复杂得多。
从 2018 年起，我们开始稳步增长，一直发展到现在的销量：每月 25,000 至 30,000 件，年增长率约 20%。
如今你们在亚马逊上已经站稳了脚跟，主要做什么业务？
我们是专注于亚马逊欧洲站的零售商。我们从意大利和海外供应商采购商品，再通过自己的渠道转售。
我们在所有泛欧计划国家都注册了税务身份。目前覆盖 7 个国家，亚马逊无疑是我们的主要渠道，同时我们也在 eBay 和自营电商网站上销售。
企业服务这块业务已经缩减，为亚马逊上的强劲增长腾出空间。
你们销售上千种商品，是怎么组织管理的？
在亚马逊上做零售商，必须非常了解自己的商品。
亚马逊的顾客会提出大量问题，想要快速回复，就需要和非常了解商品的供应商建立紧密的合作关系。
只有和供应商建立稳固的合作，才能经常更换品类，不把所有鸡蛋放在同一个篮子里，也不会陷入那种昙花一现、很快就熄火的爆款。
正因如此，我们一直在寻找新的供应商，与他们建立长期合作。
新冠疫情之后，这一点变得更加重要，因为采购条件变差了。
第一个挑战
根据你们的经验，最初遇到了哪些困难？
嗯……在整个欧洲处理税务问题非常复杂。你需要找一位好的会计师来做申报，还需要一位好的国际律师来应对日后的税务稽查，而来自国外的稽查总是如期而至。
刚开始，最大的问题之一是我们没有一套好的方法来生成税务文件。当时我们只能用复杂的筛选和交叉比对数据，来弄清货件从哪里发出、送往哪里，并把已开票订单和未开票订单区分开。
尽管我们有很强的 IT 背景，每个月仍要花 4 到 5 天才能正确处理所有交易，这还不算为确保一切无误而做的各种核对。
有了 ZonWizard 的财税工具，这个问题被彻底解决了，因为软件为所有税务需求提供现成的报告，实际上为公司省下了 5 天的工作量。
使用 ZonWizard 之前：4 天以上
每月需要这么多工作时间，才能正确处理所有税务文件
使用 ZonWizard 之后：5 分钟
5 分钟内，我就能导出每日营业额、OSS、收据、发票和增值税报告。
那么日常的挑战是什么？
另一个大难题是低利润率零售商的资金流动性。你必须囤货，也就意味着要提前垫付货款。
所以你必须在优化上下功夫，尽可能提高利润率。
在亚马逊上计算真实的利润率非常非常复杂，而有了 ZonWizard 的利润明细表这样的工具，你可以立刻看到商品、品牌和品类的利润走势。
再配合商品视图，它是把控利润率必不可少的工具。
第二个挑战
商品视图对你们有什么帮助？
它让我们能够持续监控每件商品的表现。
我们用它来找出利润率正在下滑的商品，或者发现定价错误，再根据这些信息进行评估，研究应对策略。
没有 ZonWizard，哪怕只是找出某个站点里利润率偏低的一件商品，也绝非易事。
我们根据你的建议改进了商品视图：这个需求是怎么来的？
我的想法源于需要加快检查新上架商品的利润率。以前我必须进入商品视图，逐一检查每件商品在每个站点的情况，才能发现利润率方面的问题。
为了加快这个流程，我问能不能加一个低利润率筛选，以及一个可以下载成 Excel 的报告，方便我处理。感谢你们很快就实现了。
现在我 1 分钟就能拿到 Excel 导出文件，并且可以批量处理。
有了这份自动报告，我的工作效率更高，也有更多时间用来做分析。
使用 ZonWizard 之前：3 天
每月需要这么多工作时间，才能手动检查每件商品在每个站点的利润率
使用 ZonWizard 之后：1 分钟
我能快速导出利润率报告，批量处理，不再需要手动检查
第三个挑战
请讲讲你们是如何用库存概览加快采购流程的
库存概览实用又直观。它能帮你避免亚马逊销售中最糟糕的错误之一：断货。
我们用它来预测商品什么时候会卖完，并估算最佳补货数量，从而及时和供应商安排采购。
ZonWizard 还会针对需要尽快补货的商品向我们发送低库存通知。
这又省掉了一项手动检查，不用再逐一核对库存中每件商品的销售速度和库存水平，为我们节省了 2 到 3 天。
使用 ZonWizard 之前：2 到 3 天的工作量
用于每天检查销售速度和库存水平，并与供应商安排补货
使用 ZonWizard 之后：零时间浪费
设置好采购参数后，通知会自动提醒需要补货的商品和数量
对比表：使用与不使用 ZonWizard 节省的时间
| 工作内容 | 不使用 ZonWizard | 使用 ZonWizard | 节省的时间 |
|---|---|---|---|
| 生成税务文件 | 每月 4–5 天 | 5 分钟 | 每月约 4–5 天 |
| 检查每件商品在每个站点的利润率 | 每月 3 天 | 1 分钟 | 每月约 3 天 |
| 每日库存检查与补货计划 | 每月 2–3 天 | 自动通知 | 每月约 2–3 天 |
| 全部运营工作 | 每月约 9–11 个以上工作日 | 几分钟 + 自动监控 | 每月超过 10 个工作日 |
正如 Emodi 所说：“ZonWizard 帮我每个月省下了超过 10 天的繁琐工作。”
结语
既然每月节省了 10 天的工作量，接下来你们打算做什么？
目前，我们的想法是多元化发展，因为只依赖亚马逊会让生意变得脆弱……
别忘了日益严格的法规、突如其来的封禁、不断下降的利润率（我们下降了 4%）、新增的 EPR 成本，以及始终存在、不断冲击市场的竞争……
总之，我们希望巩固和优化在亚马逊上的全部业务，也借助 ZonWizard 把它做到极致。
与此同时，我们也想发展自己的电商网站，并重新拓展企业服务业务。
感谢 Emodi
再次感谢你们与整个 ZonWizard 社区分享宝贵的创业经验
也感谢你们，自从我开始使用 ZonWizard，帮我每个月省下了超过 10 天的繁琐工作（哈哈！）。
祝你们一切顺利，回头见。
