Gimod: Die Heimwerker-Nische auf Amazon dominieren
Guido Pancotti
Founder @ ZonWizard
Interview mit Geschäftsführerin Silvia Gatti
Erklären Sie uns, wer Gimod ist.
Wir sind ein Unternehmen aus der Provinz Pavia (Italien), das Baumörtel, Spachtelmassen und Putze herstellt.
Für einen Familienbetrieb wie unseren ist der klassische Vertriebsweg der Farbenhandel oder das Baustoffgeschäft. Unsere Produkte werden beispielsweise von Malern gekauft, die Häuser streichen, aber auch Wände verputzen und glätten müssen. Daher richten wir uns im stationären Handel ausschließlich an Profis.
Marktschwierigkeiten
Um in diesem Sektor eine gute Produktverteilung zu erreichen, wäre ein Netz von Direktvertretern erforderlich, die das Produkt bei den verschiedenen lokalen Händlern bewerben und empfehlen.
Das ist für ein kleines Unternehmen wie Gimod extrem kostspielig, unpraktisch und riskant, da man auch das Inkasso bei Kunden verwalten muss, die die bestellte Ware nicht bezahlen.
Wie kamen Sie auf die Idee, bei Amazon zu verkaufen?
Vor ein paar Jahren sah ich zum x-ten Mal Werbung von Leuten, die „Millionen auf Amazon machen“, und fragte mich:
„Warum kann ich das nicht auch?“
Für ein Produkt wie unseres war Amazon die am besten geeignete E-Commerce-Option, da es eine fertige Plattform, die Logistik mit Lagerung und Versand sowie die Möglichkeit zur Expansion in ganz Europa bot.
Was haben Sie beim Verkauf auf Amazon nicht erwartet?
Ich hätte nicht gedacht, dass wir es schaffen würden, in so kurzer Zeit in ganz Europa zu verkaufen, und dass es auch positive Nebeneffekte geben würde.
Es hat mich erstaunt zu sehen, dass auf Amazon sogar Geschäftskunden unsere Produkte kaufen, obwohl der Preis höher ist als im stationären Handel. Wir haben jetzt spezielle Linien für Profis eingeführt, die 8 % des Gesamtumsatzes auf Amazon ausmachen. Zudem haben mich dank der Sichtbarkeit auf Amazon einige ausländische Distributoren kontaktiert, um unsere Produkte weiterzuverkaufen.
Diese Strategie des kostengünstigen Markenaufbaus hat so gut funktioniert, dass wir sie auch auf Alibaba und Emag repliziert haben.
Wendepunkt für Gimod
Was war der Wendepunkt auf Amazon?
Sicherlich der März 2020, mitten im Corona-Notstand, als Amazon die Einlagerung nicht lebensnotwendiger Produkte stoppte... Wir konnten keinen Bestand mehr einsenden!
Ohne genau zu wissen, was passierte, entschieden wir uns, die Logistik per FBM (Eigenversand) zu übernehmen.
Alle anderen Händler im Heimwerkersektor hatten wegen der Sperre keine Bestände mehr in den Amazon-Lagern, und wir waren die einzigen in Europa, die direkt produzierten und versendeten... Dies gab uns die Möglichkeit, den Amazon-Algorithmus zu erklimmen. Unsere Produkte landeten ganz oben und wir sammelten viele Rezensionen, die es uns heute ermöglichen, mit den Branchenriesen zu konkurrieren.
Fantastisch! Sie haben eine einzigartige Chance genutzt...
Ja, genau... Es ist aber auch wahr, dass sich mein Wohnzimmer über Nacht in eine Verpackungsstraße verwandelte und meine Mutter mich jeden Morgen besorgt fragte:
„Wie viele sind es heute?“
und ich antwortete:
„Heute sind es auch wieder mehr als tausend!“
Wir füllten buchstäblich die Lieferwagen der Kuriere, die uns schon misstrauisch ansahen. Es war eine verrückte Zeit! Diese Erfahrung machte uns klar, dass wir das bei diesem Volumen nicht allein schaffen konnten: Codes, Lager, Versand und Rentabilität. Es war einfach nicht möglich!
Und wie haben Sie das gelöst?
Zuerst entschieden wir, nie wieder FBM, sondern nur noch FBA (Versand durch Amazon) zu machen. Dann verstand ich, dass ich ein speziell auf Amazon ausgerichtetes Controlling brauchte, das mir mit wenigen Klicks sagt:
„Jetzt bist du im Plus!“ oder „Jetzt bist du im Minus!“
Glücklicherweise entdeckte ich ZonWizard, das all dies mit dem Inventory Tool verwaltet.
Die größte Herausforderung für Gimod
Was war die größte Herausforderung, der Sie gegenüberstanden?
Es gab eine, die uns in jeder Hinsicht teuer zu stehen kam. Ich erzähle es Ihnen.
Vor diesem Problem machte ich die Monatsabschlüsse mit ZonWizard, lud die Rechnungen herunter und prüfte die Margenberichte. Im Januar 2023 sah ich überrascht, dass im Bestellbericht viele ASINs im Minus waren, und bemerkte, dass ich doppelt so hohe Logistikgebühren wie im Vormonat hatte.
Ich versuchte, dies über den Amazon-Support zu klären, erhielt aber keine Antwort. In der Zwischenzeit deaktivierte ich die Angebote nicht, aus Angst, das Ranking zu verlieren.
Ein großes Problem... was haben Sie dann getan?
Zuerst begann ich, mehrmals täglich die Bestellansicht in ZonWizard zu prüfen, um zu verstehen, welche Gebühren pro Bestellung anfielen.
Ich sah, dass mir Cross-Border-Gebühren berechnet wurden und dass 19 von 54 ASINs aus irgendeinem Grund nicht mehr im Paneuropäischen Programm waren. Ich zahlte viel höhere Gebühren, ohne benachrichtigt worden zu sein. Von Januar bis April hatte ich einen Profit von -200 % und zahlte 10.000 € zu viel an Gebühren.
Sobald ich diese Daten sah, deaktivierte ich die ASINs. Dank ZonWizard konnte ich das Problem präzise verfolgen, den richtigen Zeitpunkt zum Stoppen finden und einen Verlust für das gesamte Jahr abwenden.
Ohne ZonWizard: Kein Alarm... keine Kontrolle
„Die Amazon-Gebühren hatten sich ohne Vorankündigung geändert und ich rutschte ins Minus. Ohne ZonWizard hätte ich das nicht bemerkt...“
Mit ZonWizard: Kontrolle und Sicherheit
„ZonWizard meldete mir negative Margen bei einigen Bestellungen mit überdurchschnittlichen Gebühren und unerwarteten Verlusten...“
Problemlösung
Und jetzt... konnten Sie das Problem lösen?
Ja. Nach vielen Telefonaten hatte ich die Intuition, dass es ein Problem mit der Gefährlichkeit des Produkts im Ausland geben könnte (mögliche allergische Reaktionen).
Ich änderte die Verpackung, fügte alle paneuropäischen Sprachen hinzu und wie von Zauberhand kehrten sie ab dem 1. September ins Paneuropäische Programm zurück. Ich bemerkte es in ZonWizard, weil Artikel mit positiven Margen wieder in der Profit Table auftauchten.
Jetzt prüfe ich jeden Tag die Bestellansicht und das Produktdatenblatt in ZonWizard. Dieses Controlling gibt mir Sicherheit, weil ich die Situation jetzt immer unter Kontrolle habe.
Die Zukunft von Gimod
Prima! Erzählen Sie uns, wo Sie mit Gimod hinwollen.
Da nun alle Produkte paneuropäisch sind, wollen wir den Umsatz in Europa verdoppeln und prüfen den Einstieg in den US-Markt. Zudem vermarkten wir nun auch Produkte anderer Hersteller der Branche auf Amazon.
Danke, Gimod
Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt und einen praktischen Anwendungsfall von ZonWizard gezeigt haben.
Danke an euch. Zu sagen, ZonWizard sei unverzichtbar, ist untertrieben – es ist definitiv ein „Lebensretter-Tool“ für jeden, der auf Amazon verkauft.
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