FLLAGG20: Umsatz in drei Jahren verdreifacht
Mirko Calamante
Head of Growth @ ZonWizard
Interview mit Giuseppe, CEO von FLLAGG20
Wie ist Ihr Unternehmen entstanden?
Das Unternehmen wurde 2019 in Neapel gegründet, mit dem Ziel, online zu verkaufen. 2016 hatten wir uns bereits mit dieser Welt beschäftigt, sind aber fast sofort wieder aufgehört. 2019 begannen wir von vorne: Einzelunternehmen mit Pauschalbesteuerung, eine schlanke Struktur, um alles wieder in Gang zu bringen.
Wir beantragten bei Amazon die Erlaubnis, in der Weihnachtssaison zu verkaufen. Amazon genehmigte uns nicht. Fünfzehn oder zwanzig Tage vor dem Pandemie-Lockdown, im Februar 2020, kam die Genehmigung. Wir begannen, und dann kam die Pandemie.
Ein Start mitten in der Pandemie: Glück oder Vision?
Glücklicherweise waren die Kosten sehr gering. Da ich mehr Freizeit hatte, studierte ich den Markt ziemlich genau und versuchte herauszufinden, wo noch Platz war. Wir sind Duracell-Händler. Ich identifizierte die Nische der Batterien, mochte sie, rechnete nach und stellte fest, dass es machbar war.
In derselben Zeit verliebte ich mich in das Pan-European-Programm: die Möglichkeit, in ganz Europa zu verkaufen und von 60 auf fast 600 Millionen potenzielle Kunden zu kommen, schien mir eine hervorragende Chance. 2020 begannen wir mit dem Prozess der steuerlichen Registrierungen: Frankreich, Spanien, Deutschland, dann Belgien und Polen.
Die Idee war einfach: Wenige Dinge gut machen und in unserem Bereich Marktführer werden.
Der Wendepunkt für FLLAGG20
2021 wurde es kompliziert.
2021 überschritten wir die Grenzen des Pauschalregimes und begannen den grenzüberschreitenden Verkauf auf allen europäischen Märkten. Dort begannen die Steuerprobleme: Alles musste völlig anders gehandhabt werden.
Mein Steuerberater ist ein Kindheitsfreund. Im ersten Jahr schaffte er es noch, mich zu betreuen. 2021 wurde es untragbar: Die Volumina hatten zugenommen und er konnte nicht mehr nachvollziehen, woher die Transaktionen kamen.
Eines Abends, kurz vor Mitternacht, rief er mich an. Es gab eine spanische Transaktion, die ihn verwirrte: Wir verstanden später, dass ein Joystick zwar aus Spanien versandt worden war, aber nach Washington in die USA gegangen war. Da es die Europäische Union verließ, war die Transaktion mehrwertsteuerfrei. Alles manuell zu erledigen war unmöglich geworden: Solche Fälle konnten nicht mehr korrekt gehandhabt werden.
"Wir suchten verzweifelt nach jemandem, der uns helfen konnte."
Er fand ZonWizard online, schickte mir den Link und sagte: "Schau, mir scheint das gut zu sein, ich glaube, das ist genau das, was wir brauchen."
Ich antwortete: "Wenn die machen, was sie versprechen, haben wir 70 % unserer europäischen Probleme gelöst." Glücklicherweise war genau das der Fall.
FLLAGG20 und ZonWizard
Wie haben Sie angefangen?
Wir starteten mit dem Steuer-Tool: Das war die absolute Priorität. Dann entdeckte ich die Inventory View, und da änderte sich alles im täglichen Management.
Über Seller Central machten wir oft Fehler bei der Nachbestellung an die Logistik. Mit ZonWizard habe ich die Möglichkeit, Verkaufsprognosen basierend auf den letzten 30 Tagen für jeden ASIN zu sehen. Und die Morgenroutine (FBA-Sendungen) dauerte statt über 5 Stunden weniger als 2 Stunden pro Tag.
Dann entdeckten wir das Profit Tool. Die Details, die ich früher mühsam in den Seller Central-Berichten suchen musste, manchmal eine halbe Stunde für einen einzigen ASIN, sehe ich jetzt mit einem Klick, aufgeteilt nach Marktplatz.
Der eigentliche Wendepunkt war die Einrichtung der täglichen Alerts des Profit Tools, die mich benachrichtigen, wenn ein Produkt auf einem bestimmten Markt Verluste macht. Ich muss nicht mehr suchen: Es sagt es mir direkt. Und mit den neuen Tabellen sehe ich jeden ASIN Markt für Markt: In Spanien verdiene ich 12 %, in Deutschland 5 %. Ich treffe die Entscheidung in Sekunden.
"Früher hatte ich nicht all diese Informationen und diese Kontrolle. Ich hatte eine Zusammenfassung. Heute habe ich alles, in Echtzeit, aufgeteilt nach Markt."
Heute teile ich meinen Tag auf: 2 Stunden am Inventar-Tool, 2 Stunden am Profit-Tool. Die Analysen, die ich heute alleine mache, hätte ich ohne ZonWizard einem neuen dedizierten Mitarbeiter übertragen müssen.
Amazon hat Sie als Pilot für das Bestandsmanagement ausgewählt.
Ja. Vor einigen Wochen kontaktierte uns Amazon zur Teilnahme an einem Pilotprogramm, das Sellern mit der besten Bestandsmanagement-Performance vorbehalten ist. Ich dachte ein paar Tage darüber nach und entschied mich, abzulehnen.
"Das ist einer der Bereiche, in dem wir am stärksten sind. Wir haben bereits so viel optimiert und möchte in dieser Zeit keine weitere Zeit damit verbringen: Ich möchte lieber in anderen Bereichen wachsen."
Es war dennoch eine schöne Genugtuung, ausgewählt zu werden, aber die Zeit ist begrenzt... und sie muss gut eingesetzt werden.
Wie nutzt Ihr Team ZonWizard?
Wir sind zu fünft, und 2-3 Personen im Unternehmen nutzen ZonWizard täglich, jeder mit unterschiedlichen Aufgaben. Ich kümmere mich um Inventar und Profit.
Meine Frau verwaltet den Buchführungsbereich im Steuer-Abschnitt und auch die Erstattungen: Da wir auf sechs europäischen Märkten mit FBA-Logistik verkaufen, summieren sich die Erstattungen, und jedes Jahr holen wir über das Tool rund 30.000 € pro Jahr zurück. Ein dediziertes Tool zu haben, das sie aufspürt und die Auswirkungen der Rückholung auf die Marge verfolgt, macht den Unterschied.
Heute nutzen wir praktisch alles, was ZonWizard bietet, weil wir lieber ein integriertes Tool haben als viele verschiedene Programme, die nicht miteinander kommunizieren.
Immer Auswärtsspiel
Was ist die größte Schwierigkeit auf Amazon heute?
Amazon ändert die Regeln sehr häufig und man muss seine Strategie anpassen. Ich sage meinen Mitarbeitern immer: Wir spielen eine ewige Meisterschaft, aber alle Spiele sind Auswärtsspiele. Die Regeln gibt Amazon vor, und wir müssen uns, ob wir wollen oder nicht, anpassen und auf dem Laufenden bleiben.
Heute darf man nicht mehr als 90 Tage Inventar haben, und nicht weniger als 30. Nichts davon gab es 2019. Jede Änderung erfordert eine neue Vorgehensweise.
Eine Geschichte, die ich erzählen möchte.
Vor etwa einem Jahr führte Guido ein Interview mit uns, ähnlich wie dieses, um zu verstehen, was wir an ZonWizard verbessern würden. Ich schlug eine Automatisierung der Versandaufträge an die Logistik vor: Wir versenden täglich an FBA, und damals war alles manuell.
Ich sagte ihm, etwas zögerlich: "Ich glaube nicht, dass das möglich ist." Er antwortete: "Doch, das könnte man machen." Ich verbrachte den Sommer in dem Glauben, es sei nur eine Idee. Als ich aus dem Urlaub zurückkam, fand ich alles implementiert, genau so, wie ich es vorgeschlagen hatte. Ich konnte es kaum glauben.
"Wenn man sich von Routinearbeiten befreien kann, kann man Zeit und mentale Energie für anderes nutzen. Und da kann man wachsen."
×3
Der Umsatz der letzten drei Jahre.
Mit rund 600-700 Referenzen, einem Katalog, der nur um +20% gewachsen ist, und einem Team von fünf Personen, von denen 2-3 täglich ZonWizard nutzen. Nicht durch wahllose Produkterweiterung, sondern durch tiefe Kenntnis der Produkte, die wir verkaufen.
Ohne ZonWizard: über 5 Stunden
pro Tag nur für die Bestandsverwaltung zwischen Seller Central-Berichten, Excel-Tabellen und manuellen FBA-Sendungen
Mit ZonWizard: unter 2 Stunden
Das Inventar ist unter Kontrolle, die Margen sind Markt für Markt sichtbar, und Analysen, die früher eine halbe Stunde dauerten, erledige ich jetzt mit einem Klick.
Die Zukunft von FLLAGG20
Was ist Ihre Wachstumsstrategie?
Wir verkaufen viele Artikel, aber nicht wahllos. Ich möchte in meinem Bereich Marktführer werden, nicht auf 20.000 Referenzen expandieren, ohne sie wirklich zu kennen. Wer viele verschiedene Produkte hat, hat mehr Risiko auf Amazon: Jedes Produkt hat unterschiedliche Regeln, Einschränkungen und Probleme.
Wir haben auch überlegt, auf andere Marktplätze zu expandieren. Aber FBA-Logistik und eigene Logistik sind zwei völlig verschiedene Arbeitsweisen mit unterschiedlichen Organisationen und Strukturen. Zuerst muss man sich gut organisieren. Im Moment sind wir auf Amazon, arbeiten gut und wachsen.
"Wir stehen als Retailer immer unter Stress. Aber wir wachsen, auch dank der Automatisierung aller Prozesse."
Danke, FLLAGG20
Vielen Dank, Peppe, für dieses Gespräch!
Sie sind ein Unternehmen, das funktioniert und exponentiell gewachsen ist. Fälle wie Ihres sind auf Amazon heute ziemlich selten: die richtigen SKUs, tiefes Produktwissen, kleines aber hocheffizientes Team. Wir sind sehr froh, Teil Ihres Weges zu sein.
Wir sind auch dank Ihnen so gewachsen. Ich sage das nicht, um es zu sagen: Ich sage es, weil es wahr ist. Vom Steuerproblem dieses Mitternachtsanrufs bis heute war ZonWizard in jeder Phase unseres Wachstums dabei. Ich weiß nicht, ob wir ohne diese Unterstützung weitergemacht hätten: Pan-European ohne ein adäquates Tool zu starten wäre sehr, sehr schwierig gewesen.
Bis bald, Peppe, und viel Erfolg auswärts! 😊
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