Arriva lo shopping conversazionale: ChatGPT diventerà il venditore di riferimento?
Lo shopping online rimane un’esperienza frammentata, nonostante i progressi tecnologici degli ultimi anni. Appare infatti evidente come i consumatori debbano gestire più schede di navigazione, confrontare prodotti su siti diversi e completare acquisti su piattaforme separate. Il percorso dalla scoperta all’acquisto è dunque caratterizzato da una frammentazione che compromette significativamente l’esperienza utente, costringendo a continui…
