Quand vous pensez à la publicité pour Amazon, ce sont probablement les Sponsored Products ou tout au plus Google Ads qui vous viennent à l’esprit. Mais il existe un canal que trop de vendeurs ignorent complètement : Meta Ads.
Pourtant, nous parlons d’une plateforme avec plus de 3 milliards d’utilisateurs actifs, des capacités de ciblage chirurgicales et des coûts souvent inférieurs à Google.
Pas seulement. Pour un vendeur Amazon, cet outil peut donner des résultats très importants pour construire la demande, et pas seulement pour l’intercepter. Alors que Google capture ceux qui cherchent déjà, Facebook vous permet en effet de montrer vos produits à des personnes qui ne savaient même pas qu’elles en avaient besoin.
Le catalogue produits est le point de départ de la stratégie Facebook
Allons-y par étapes. Si vous vendez sur Amazon, vous avez déjà un catalogue produits. Ce qu’il vous reste à faire, c’est de le synchroniser avec Facebook via le Business Manager. Une fois le catalogue configuré, vous pouvez lancer les Dynamic Ads, qui montrent automatiquement les bons produits aux bonnes personnes.
Les Dynamic Product Ads (DPA) sont le format le plus puissant pour les vendeurs. Elles fonctionnent comme un remarketing intelligent : si un utilisateur visite votre annonce sur Amazon mais n’achète pas, Facebook lui montre exactement ce produit pendant qu’il fait défiler son flux. Le taux de conversion de ces campagnes est significativement plus élevé que celui des publicités statiques.
La configuration nécessite un pixel Facebook installé sur votre site (si vous en avez un) ou l’utilisation de liens de suivi vers Amazon. Ce n’est pas immédiat, mais une fois le système mis en place, il tourne pratiquement tout seul.
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Le succès des campagnes passe par le ciblage
C’est pourtant sur le ciblage que Facebook révèle probablement les valeurs ajoutées les plus importantes par rapport à n’importe quelle autre plateforme.
Vous pouvez en effet cibler les utilisateurs en fonction d’intérêts incroyablement spécifiques, de comportements d’achat, d’événements de la vie ou d’interactions précédentes. Vous vendez des produits pour nouveau-nés ? Vous pouvez montrer des publicités uniquement aux nouveaux parents dans les 6 premières semaines après la naissance.
Les Lookalike Audiences (audiences similaires) sont très fonctionnelles. Vous téléchargez une liste de vos meilleurs clients et Facebook trouve des personnes similaires. Si vous avez 1 000 clients qui ont acheté votre produit, Facebook peut en trouver 100 000 autres avec des caractéristiques analogues.
Une erreur commune est cependant de partir immédiatement avec des audiences trop larges. Il vaut mieux commencer par des publics restreints et hyper-ciblés, tester ce qui fonctionne, puis monter progressivement en puissance.
Formats publicitaires : vidéo, carrousels et stories
Facebook offre une variété de formats très hétérogène. Les vidéos courtes (15-30 secondes) qui montrent le produit en action, par exemple, convertissent excellemment, surtout pour les produits qui résolvent des problèmes spécifiques.
Les carrousels vous permettent de montrer plusieurs produits ou plusieurs angles du même produit dans une seule publicité. Ils sont parfaits pour les bundles ou pour raconter une histoire à travers des images séquentielles.
Les Stories et les Reels deviennent de plus en plus pertinents, avec des coûts par impression souvent inférieurs au flux traditionnel. Ils nécessitent naturellement des créations verticales et dynamiques. Mais si votre produit se prête bien au visuel, ils fonctionnent à merveille.
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Le suivi des coûts est la difficulté majeure
Meta Ads Manager vous submerge de données, mais le vrai problème est de relier les dépenses publicitaires aux ventes Amazon. Contrairement à Google, où l’utilisateur clique avec une intention d’achat, sur Facebook, le parcours est en effet bien plus complexe.
Vous devez suivre non seulement les clics, mais aussi les événements de conversion sur Amazon. Combien de personnes ont ajouté au panier ? Combien ont finalisé l’achat ? Quel est le temps moyen entre le clic et l’achat ?
Sans un système de tracking robuste, vous vous retrouvez à dépenser des milliers d’euros sans savoir s’ils génèrent des ventes réelles ou seulement du trafic inutile.
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Bonnes pratiques pour ne pas brûler son budget
Tout ceci étant dit, nous avons voulu partager quelques pistes qui, selon nous, peuvent être utiles pour éviter de gaspiller inutilement du budget.
Tout d’abord, la création fait 80 % du travail. Une publicité avec des images médiocres ou un copy générique ne fonctionnera jamais, même avec un ciblage parfait. Investissez dans des photos professionnelles, des vidéos de qualité, un copy persuasif qui parle des bénéfices, pas des caractéristiques.
Deuxième règle : testez tout, toujours. Créez au moins 3-4 variantes de chaque publicité avec des images, des titres et des textes différents. Facebook vous dira laquelle est la plus performante, puis désactivez les autres et passez à l’échelle sur la gagnante.
Enfin, n’ignorez pas les métriques intermédiaires. Si le coût par clic est élevé mais que le CTR (Click-Through Rate) est bon, le problème n’est pas le ciblage mais probablement la page de destination sur Amazon. Si le CTR est bas, vous devez améliorer les créations.
Retargeting : le ROI le plus élevé que vous puissiez obtenir
Le retargeting sur Facebook est incroyablement sous-évalué par les vendeurs Amazon. Pourtant, il coûte relativement peu, car vous montrez des publicités uniquement à ceux qui ont déjà interagi avec vous, et le taux de conversion peut atteindre 10-15 % contre 1-2 % pour les campagnes à froid.
Vous pouvez faire du retargeting sur ceux qui ont visité votre fiche produit mais n’ont pas acheté, sur ceux qui vous suivent sur Instagram ou sur ceux qui ont interagi avec vos publications. Vous pouvez également créer des séquences de retargeting : première publicité avec une réduction, deuxième avec des avis enthousiastes, troisième avec urgence (stocks limités).
Le truc est de ne pas être envahissant. Limitez la fréquence à 2-3 impressions par semaine par utilisateur, sinon vous devenez agaçant et obtenez l’effet inverse.
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L’IA de Meta : une automatisation qui fonctionne vraiment
Meta a investi des milliards dans l’intelligence artificielle pour la publicité. Les campagnes Advantage+ utilisent l’apprentissage automatique pour optimiser automatiquement le budget, le placement, l’audience et la création.
Pour les vendeurs Amazon, cela signifie que vous pouvez définir des objectifs de performance et laisser l’algorithme faire le travail difficile. L’IA de Meta est particulièrement douée pour trouver des utilisateurs à haut potentiel de conversion que vous n’auriez jamais ciblés manuellement.
Mais comme pour Google, l’IA a besoin de données pour fonctionner. Il faut un volume minimum de conversions (au moins 50 par semaine) pour que l’algorithme apprenne efficacement. C’est pourquoi, au début, vous devrez effectuer une optimisation manuelle.
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Contrôle et reporting : du chaos à la clarté
Meta Ads Manager peut ressembler à un labyrinthe. Des métriques partout, des tableaux de bord complexes, une terminologie technique. Mais en réalité, il est bon de l’aborder avec le bon pragmatisme. Les métriques qui comptent vraiment, du moins dans les premières étapes, sont en effet peu nombreuses :
- ROAS
- coût par achat
- CTR
- fréquence
- taux de conversion.
Le vrai problème est que Facebook vous dit combien vous avez dépensé et combien de clics vous avez générés, mais il ne sait pas automatiquement combien de ventes vous avez réalisées sur Amazon. Vous devez construire un système d’attribution qui relie les deux mondes.
Facebook vs Google : lequel choisir ?
À ce stade, vous vous demandez peut-être s’il vaut mieux miser sur Meta Ads ou sur Google Ads. Ou, peut-être, laquelle des deux plateformes est la meilleure.
La réponse pourrait vous surprendre. Il vaut mieux miser sur les deux, mais avec des stratégies différentes. Google saisit en effet une demande existante (marketing à la performance pur). Facebook crée de la demande et construit la notoriété de la marque.
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