Nintendo hat seine Produkte von der US-amerikanischen Website von Amazon zurückgezogen. Der Grund liegt in einer Meinungsverschiedenheit über nicht autorisierte Verkäufe, was dazu führte, dass Amazon den jüngsten kommerziellen Start der Switch 2 verpasste.
Warum Nintendo nicht mehr auf Amazon verkauft
Laut Bloomberg hat das japanische Unternehmen den Verkauf auf Amazon eingestellt, nachdem es festgestellt hatte, dass Drittanbieter Spiele in den USA zu Preisen anboten, die unter den von Nintendo selbst beworbenen lagen.
Der Mechanismus war sicherlich nicht unbekannt. Einige Verkäufer kauften Nintendo-Produkte in großen Mengen auf den Märkten in Südostasien. Anschließend importierten sie diese in die Vereinigten Staaten, wo sie dann auf dem lokalen Marketplace verkauft wurden.
So begannen Nintendo-Produkte von der US-Website von Amazon zu verschwinden. Eine Entscheidung, die im vergangenen Jahr begann und die offenbar auch 2025 unvermindert fortgesetzt wurde. Zuvor erschienen die Angebote mit dem Hinweis Verkauft von Amazon, was in der Regel auf Waren hinweist, die der Onlinehändler direkt von Marken erwirbt. Einige Nintendo-Produkte sind tatsächlich noch auf der Website erhältlich. Sie werden jedoch inzwischen von unabhängigen Verkäufern angeboten, die ihre eigenen Produkte verkaufen.
Amazon seinerseits versuchte, Nintendo zu besänftigen, indem es anbot, Etiketten auf den Produkten anzubringen, die deren Authentizität garantieren. Eine Technik, die das Unternehmen nutzt, um sicherzustellen, dass die Produkte der Käufer nicht gefälscht sind, und um die Waren besser nachverfolgen zu können. Für Nintendo war dieses Angebot jedoch nicht ausreichend. Und als weitere Maßnahme entschied das japanische Unternehmen, seine Produkte in den Vereinigten Staaten von Amazon zurückzuziehen.
Die offiziellen Positionen von Amazon und Nintendo
Bisher ist dies zumindest das, was Analysten durch die Überprüfung der Amazon-Angebote in den USA feststellen konnten. Es ist jedoch anzumerken, dass die offizielle Position von Nintendo offenbar eine andere ist. Das japanische Unternehmen erklärte durch einen Sprecher, dass es keine Details zu Verhandlungen oder Verträgen mit Händlern bekannt gibt. Auf diese Stellungnahme folgte die Weigerung, näher auf die Vorfälle einzugehen.
Ein Amazon-Sprecher schien seinerseits die Unrichtigkeit der von Bloomberg getroffenen Aussagen zu bestätigen. Das Unternehmen teilte mit, dass sich die Beziehungen zu Nintendo nicht so entwickelt haben, wie von den Medien berichtet. Amazon wollte jedoch nicht näher erläutern, wie diese Beziehungen aussehen. Stattdessen hielt man es für angemessener zu erklären, dass „Amazon sich freut, Nintendo-Produkte direkt seinen Kunden anzubieten, als Teil seines Engagements, ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis mit der größtmöglichen Auswahl zu bieten.“
Abgesehen von den öffentlichen Erklärungen ergibt sich daraus, dass Nintendo die Switch 2 über viele konkurrierende Einzelhändler verkauft hat, wie:
- Walmart
- Target Corp
- Best Buy
- Gamestop.
Amazon seinerseits tat dies nur auf Märkten außerhalb der USA, wie Kanada, Japan und dem Vereinigten Königreich. Damit ist klar, dass Nintendo nicht die einzige Marke ist, die mit Amazon wegen des Verhaltens von Drittanbietern auf dem Marketplace des Unternehmens in Konflikt geraten ist. Seit einiger Zeit argumentieren große Marken, dass Amazon mehr tun müsse, um:
- unabhängige Verkäufer zu kontrollieren
- Fälschungen zu reduzieren
- das Risiko unlauteren Wettbewerbs innerhalb der Plattform zu vermeiden.
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Weitere Beispiele
Vor diesem Hintergrund überrascht es nicht, dass viele große Marken beschlossen haben, ihre Produkte von der Website zurückzuziehen. Das Argument? Immer dasselbe. Es wird behauptet, dass Amazon nicht genügend Kontrolle darüber bietet, wie Produkte auf dem Marketplace verkauft werden. Amazon hat mehrfach versucht, Positionen gegenüber hochkarätigen Verkäufern zu schützen. Dabei hat das Unternehmen auch Klagen gegen mutmaßliche Fälscher eingereicht. Es gelang jedoch nicht immer, die Beziehungen zu den großen Akteuren der Branche aufrechtzuerhalten.
Ein Beispiel ist das, was mit Apple geschah. 2018 schlossen die beiden Unternehmen ein Abkommen, das es Amazon ermöglichte, die neuesten iPhones und andere Produkte des Unternehmens aus Cupertino zu verkaufen. Später jedoch verbot Amazon nicht autorisierten Drittanbietern den Verkauf von generalüberholten Apple-Produkten. Ein weiteres Unternehmen, das seine Vereinbarungen mit Amazon beendet hatte, Nike, gab kürzlich bekannt, dass es den Verkauf seiner Produkte über den Marketplace wieder aufnehmen werde.
Wahrscheinlich könnte etwas Ähnliches auch bei Nintendo passieren. Das Unternehmen scheint außerdem die Beziehung zu Amazon wieder aufgenommen zu haben, da die Vorbestellungen für das kommende Donkey Kong Bonanza auf der Website als von dem US-Unternehmen verkauft erscheinen.
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Große Marken: Vor- und Nachteile, nicht auf Amazon vertreten zu sein
Die jüngste Entscheidung von Nintendo, sich vom US-Marktplatz von Amazon zurückzuziehen, bietet einen interessanten Anlass, die Vor- und Nachteile zu analysieren, die große Marken berücksichtigen müssen, wenn sie entscheiden, nicht auf der weltweit größten E-Commerce-Plattform vertreten zu sein.
Der Fall Nintendo verdeutlicht deutlich einen der Hauptvorteile der Abwesenheit von Amazon: die vollständige Kontrolle über Vertrieb und Preise. Wenn eine Marke sich entscheidet, ausschließlich über direkte Kanäle oder ausgewählte Einzelhändler zu verkaufen, behält sie die strikte Kontrolle über die Positionierung ihrer Produkte und ihre Preispolitik. Nintendo sah sich in der Tat gezwungen, gegen Verkäufer vorzugehen, die Spiele zu Preisen unterhalb der offiziellen Tarife anboten, indem sie diese aus den Märkten Südostasiens importierten. Eine Situation, die nicht nur die Preisstrategie untergrub, sondern auch das Markenwertempfinden gefährdete.
Ein weiterer bedeutender Vorteil betrifft den Schutz des Markenimages. Wenn eine Marke nicht auf Amazon vertreten ist, vermeidet sie die Risiken im Zusammenhang mit Fälschungen und nicht autorisierten Verkäufen, die häufig offene Marketplaces kennzeichnen. Die Qualität des Einkaufserlebnisses bleibt unter der direkten Kontrolle der Marke. Auf diese Weise kann die Marke hohe Standards im Kundenservice und in der Produktpräsentation sicherstellen. Nintendo kann beispielsweise nun gewährleisten, dass seine Produkte gemäß seinen Qualitätsstandards präsentiert und verkauft werden, über vertrauenswürdige Einzelhändler wie die bereits genannten Walmart, Target und Best Buy.
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Die Nachteile, nicht auf Amazon vertreten zu sein
Die Abwesenheit von Amazon bringt jedoch auch erhebliche Nachteile mit sich. Der erste und offensichtlichste ist der Verlust eines großen Marktanteils. Amazon stellt einen bedeutenden Anteil der weltweiten Online-Verkäufe dar. Auf diese Präsenz zu verzichten, bedeutet potenziell, Millionen von Kunden zu verlieren, die ausschließlich auf der Plattform einkaufen möchten. Dies ist besonders relevant für Stammkunden von Amazon, die ihre Produktauswahl oft auf Grundlage der Bequemlichkeit und der schnellen Lieferung durch den Prime-Service treffen.
Die verringerte Sichtbarkeit stellt einen weiteren entscheidenden Nachteil dar. Amazon ist nicht nur ein Marketplace, sondern auch eine leistungsstarke Produktsuchmaschine. Viele Verbraucher beginnen ihre Produktsuche direkt auf Amazon. Und die Abwesenheit von der Plattform kann zu einer geringeren Auffindbarkeit der Marke führen. Dies gilt insbesondere für Nischenprodukte oder um neue Kundensegmente zu erreichen.
Aus strategischer Sicht kann die Abwesenheit von Amazon auch den Verlust wertvoller Daten über das Kaufverhalten der Verbraucher bedeuten. Die Plattform liefert detaillierte Einblicke in die Vorlieben der Käufer. Und diese Informationen können selbstverständlich entscheidend für die Entwicklung von Marketing- und Produktstrategien sein.
Der Fall Nintendo zeigt jedoch, dass es praktikable Alternativen gibt. Das Unternehmen hat bewiesen, dass es möglich ist, ein florierendes Geschäft aufrechtzuerhalten, indem man sich auf ausgewählte Vertriebskanäle konzentriert und die Kontrolle über seine Marktpräsenz streng beibehält. Die Strategie scheint zu funktionieren, da Nintendo die Switch 2 dennoch erfolgreich über andere Einzelhändler auf den Markt gebracht hat.
Die Entscheidung, auf Amazon präsent zu sein oder nicht, hängt daher von den spezifischen Zielen jeder Marke ab. Für einige Unternehmen können die vollständige Kontrolle über den Vertrieb und der Schutz des Markenimages mehr wert sein als die globale Reichweite, die Amazon bietet. Für andere könnte der Verzicht auf eine Präsenz auf der Plattform bedeuten, einen zu großen Anteil des potenziellen Marktes zu verlieren.
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