Intervista ad Emanuele Serra CEO di EMODI:
Come ho ottimizzato la mia attività di vendita su Amazon con ZonWizard, tagliando oltre 10 giorni di lavoro al mese.
L'azienda è stata fondata nel 2012 e si occupava di servizi alle imprese. Poi nel 2017 ho iniziato a entrare nel mondo dell'e-commerce vendendo su eBay, sul nostro sito e poi su Amazon che è il marketplace su cui ci siamo concentrati di più perché offriva più possibilità... anche se è molto più complesso. Poi, nel 2018 abbiamo iniziato a crescere costantemente fino all'attuale volume di vendite, 25-30.000 unità al mese , con un tasso di crescita di circa il 20% all'anno.
Siamo rivenditori specializzati su Amazon in tutta Europa. Acquistiamo beni da fornitori italiani e stranieri e li rivendiamo sui nostri canali. Abbiamo posizioni fiscali in tutti i Paesi paneuropei. Attualmente siamo in 7 e Amazon è senza dubbio il nostro canale principale, ma siamo presenti anche su ebay e sui nostri siti ecommerce. Il ramo relativo ai servizi alle imprese è stato ridimensionato per fare spazio alla forte crescita su Amazon.
Per vendere su Amazon come rivenditore è necessario conoscere bene i propri prodotti. I clienti di Amazon ti tempestano di domande e per rispondere prontamente è necessaria una forte collaborazione con il fornitore che conosce molto bene i prodotti.
Solo con una forte partnership con i fornitori è possibile cambiare spesso categoria, in modo da non puntare tutto su un'unica linea di prodotti e rischiare di fare la solita fiammata...che si spegne subito.
Per questo motivo siamo sempre alla ricerca di nuovi fornitori con cui instaurare rapporti duraturi. Dopo il Covid questo è sempre più importante, visto che le condizioni di acquisto sono peggiorate.
Beh... gestire i rapporti con le autorità fiscali di tutta Europa è complesso. Bisogna dotarsi di un buon commercialista per le dichiarazioni e di un buon avvocato internazionale per i futuri controlli fiscali, che arrivano puntualmente dall'estero.
All'inizio, uno dei grandi problemi era che non avevamo un buon metodo per generare il registro dei corrispettivi. All'epoca lo facevamo utilizzando filtri complessi e riferimenti incrociati per capire da dove partivano e dove arrivavano le spedizioni e per dividere gli ordini fatturati da quelli non fatturati.
Anche se abbiamo una solida formazione informatica, ci servivano 4-5 giorni di lavoro al mese per elaborare correttamente tutte le transazioni. Per non parlare dei vari controlli per verificare che tutto fosse corretto. Con il Tool Fisco di ZonWizard abbiamo eliminato completamente queste cose, poiché il software fornisce report già pronti per tutti gli scopi fiscali, quindi in pratica abbiamo ottimizzato 5 giorni di lavoro all'interno dell'azienda.
di lavoro al mese necessario per elaborare correttamente tutti i documenti fiscali
In 5 minuti posso estrarre il registro dei corrispettivi, l'OSS, le ricevute, le fatture e i rapporti IVA.
L'altra grande difficoltà è la liquidità dei rivenditori che lavorano con basso margine. È necessario immagazzinare dei prodotti e quindi pagare in anticipo. Quindi bisogna necessariamente lavorare sull'ottimizzazione e sulla massimizzazione della marginalità.
Calcolare il margine reale su Amazon è molto complesso, e avere uno strumento come la Tabella Profitto di Zonwizard ci permette di vedere immediatamente l'andamento dei profitti dei nostri prodotti, marchi e categorie.
Insieme alla Vista prodotti è uno strumento essenziale per tenere sotto controllo la marginalità.
Ci permette di monitorare costantemente l'andamento di ogni singolo prodotto. La usiamo per identificare i prodotti che stanno perdendo margine o per trovare prezzi errati. Con queste informazioni facciamo una valutazione e studiamo la strategia di intervento. Anche solo identificare un prodotto con basso margine in un particolare mercato non è affatto facile da fare senza ZonWizard.
La mia idea è nata dall'esigenza di velocizzare il controllo della marginalità per i nuovi prodotti in catalogo. In precedenza, dovevo entrare nella vista prodotti e controllare ogni articolo su ciascun mercato, per identificare eventuali problemi di marginalità.
Per accelerare questo processo, ho chiesto di poter disporre di un filtro per la bassa marginalità e di un report scaricabile in Excel su cui poter lavorare. E sono grato che l'abbiate implementato rapidamente.
Ora ricevo l'export in formato excel in 1 minuto e posso lavorarci sopra in modo massivo.
Con questo report automatico posso ottimizzare il lavoro e avere più tempo da dedicare all'analisi.
di lavoro necessario al mese per verificare manualmente la marginalità di ogni articolo per ogni mercato
Estraggo rapidamente i report di marginalità, lavoro in modo massivo ed evito le verifiche manuali
La Vista inventario è utile e immediata. Permette di prevenire uno degli errori della vendita su Amazon, la rottura delle scorte.
La utilizziamo per prevedere quando i prodotti saranno esauriti e per stimare la quantità ottimale di riordino, in modo da poter prendere accordi con i fornitori in modo tempestivo.
ZonWizard ci invia anche delle notifiche di scorte basse per i prodotti che devono essere riordinati a breve. Questo ci fa risparmiare 2-3 giorni , eliminando ulteriori controlli manuali della velocità delle vendite e del livello delle scorte per ogni prodotto del nostro inventario.
per controllare quotidianamente la velocità delle vendite e i livelli delle scorte, per poter organizzare il riordino dei prodotti con il fornitore
Dopo aver impostato i parametri di approvvigionamento, le notifiche ti avvisano automaticamente dei prodotti e delle quantità da riordinare.
Per il momento l'idea è quella di diversificare, perché concentrarsi solo su Amazon crea fragilità imprenditoriale... non dimentichiamo le normative sempre più stringenti, i blocchi improvvisi, i margini in calo (per noi -4%), i nuovi costi EPR, e l'immancabile concorrenza che danneggia sempre il mercato...
In conclusione, vogliamo consolidare e ottimizzare tutte le nostre attività su Amazon, per ottenerne il massimo anche grazie a ZonWizard. Allo stesso tempo vogliamo far crescere il nostro e-commerce e tornare a sviluppare anche la parte dei servizi alle imprese.
Grazie a voi per avermi aiutato a risparmiare oltre 10 giorni di noioso lavoro al mese (hehehe!) da quando ho iniziato a usare ZonWizard. Buona giornata e a presto.
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