Sakari : d'étudiants à entrepreneurs de la vente au détail internationale

Entretien avec les fondateurs

Comment tout a-t-il commencé ?

En 2020, je terminais le lycée et, à cause de la pandémie de Covid, je passais de nombreuses heures à la maison, j'avais donc beaucoup de temps à consacrer à l'étude d'un nouveau business.

J'ai commencé à étudier le retail FBA sur Amazon en janvier 2020 grâce à un formateur italien, attiré par la scalabilité de ce business, après l'avoir découvert presque par hasard via un camarade de classe.

Puis en juin, j'ai ouvert mon premier numéro de TVA en Italie, quelques jours avant d'obtenir mon diplôme.

Racontez-nous... que fait Sakari ?

Fondamentalement, nous achetons des produits auprès de fournisseurs italiens et européens et nous les revendons sur Amazon. Depuis le début, nous n'avons toujours fait que cela : du retail (achat-revente).

Au début, nous opérions dans tous types de secteurs. Maintenant, cependant, nous nous spécialisons de plus en plus dans la santé et les soins personnels, les compléments alimentaires et l'industrie des animaux de compagnie.

Ensuite, de manière saisonnière, nous revenons aussi aux produits de jardinage, mais les trois premiers cités sont les principaux.

Quand avez-vous réalisé votre première vente sur Amazon ?

C'était en pleine période COVID. En juin, j'avais ouvert mon entreprise individuelle en Italie et en août, j'ai fait la première vente. Je m'en souviens très bien... c'était le 12 août 2020.

Depuis lors, je pense que nous avons vendu environ 80 000 unités, car au cours des 12 derniers mois, nous avons vendu environ 35-40 000 unités.

Et quand le tournant a-t-il eu lieu ?

L'étape suivante, celle qui a tout changé, est arrivée en mars 2022.

C'est alors que moi et l'autre Riccardo avons décidé de vraiment passer à l'échelle, en entrant dans le programme Pan-Européen avec la volonté de croître sérieusement sur Amazon et de nous étendre dans toute l'Europe.

Nous avons ouvert une société, non plus en Italie, mais en République tchèque, où nous avons pris notre premier bureau...

Intéressant... Pourquoi précisément Prague ?

En fait, nous voulions emménager dans une capitale hors d'Italie et, après avoir visité plusieurs pays avec un bon rapport qualité/prix de la vie, Prague nous a semblé le meilleur choix.

Il n'y avait pas de motivation fiscale ou pratique. Cela dit, l'Italie n'est pas un bon pays pour entreprendre ou, en tout cas, ce n'est pas un endroit simple pour faire des affaires.

La première chose à laquelle on pense avant même de gagner de l'argent en Italie est : "Oh mon Dieu, je vais devoir payer des impôts ! ah ah"

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Difficultés rencontrées

Quelle a été la plus grande difficulté au début ?

Au début des opérations, notre plus grand défi était de suivre le rythme des commandes.

Je m'explique... plus le volume croît, plus vous avez besoin de capital pour recommander de la marchandise, nous devions donc très bien calibrer les commandes pour nous assurer de continuer à croître.

Il faut se concentrer sur les produits où il y a le plus de marge et éliminer ceux qui créent le plus de problèmes.

Parfois, il arrive que des produits qui se vendent énormément sur Amazon finissent par n'être qu'à l'équilibre, voire en perte.

Pour comprendre vraiment combien vous gagnez sur chaque SKU vendu, vous devez contrôler les marges réalisées. C'est là que la vue produit et la profit table de ZonWizard deviennent indispensables.

Et aujourd'hui, quel est le défi quotidien ?

C'est certainement de suivre l'aspect logistique, c'est-à-dire calculer les temps d'arrivée de la marchandise, sinon l'argent reste bloqué et cela crée un problème de flux de trésorerie (cash flow).

Ensuite, il faut faire très attention à avoir toujours du stock disponible chez Amazon car nous avons remarqué que ne pas maintenir le stock parfaitement réapprovisionné diminue la visibilité et donc la possibilité de gagner la Buy Box.

Sans parler de l'out of stock, qui est la pire chose pour n'importe quel revendeur.

Dans ce domaine également, la section Inventory de ZonWizard Analytics apporte une aide énorme pour comprendre quels produits sont en train de s'épuiser, afin de pouvoir les recommander et les expédier à Amazon à temps.

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Vous êtes utilisateurs de ZonWizard depuis plus de 3 ans. À qui le recommanderiez-vous ?

Partons de ce principe : sans ZonWizard, vous n'allez nulle part.

Considérez que nous venons d'un petit village de 10 000 habitants, donc trouver un comptable était déjà un défi, en trouver un avec une expérience dans l'ecommerce était pratiquement impossible.

C'est pourquoi, dès le début, nous nous sommes appuyés sur ZonWizard, qui a facilité toute la partie fiscale avec l'Accounting Tool.

Sans cela… je ne saurais tout simplement pas comment gérer le registre fiscal, les déclarations de TVA, les factures et l'OSS.

Ensuite, toutes les autres fonctionnalités apportent une aide incroyable et, plus le business croissait, plus nous utilisions le Profit Tool et l'Analytics Tool de ZonWizard.

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Qu'appréciez-vous le plus, au-delà de la partie fiscale ?

Partons de cela... il est super facile d'augmenter le chiffre d'affaires sur Amazon, mais savez-vous quel est le vrai problème ?

Comprendre quelle marge il vous reste après avoir vendu toute cette marchandise.

Découvrir que l'on n'a rien gagné après avoir déplacé des milliers de pièces... c'est la vraie douleur pour un vendeur.

Et ZonWizard réussit à le mesurer parfaitement et automatiquement avec la Profit Table.

Je pense que si vous réussissez à maintenir ou augmenter les marges au fil du temps, cela signifie que vous faites du bon travail... en général, en tant qu'entrepreneur.

Ensuite, il y a la gestion des stocks pour contrôler les produits en rupture et réguler les temps de réapprovisionnement. Avant, nous contrôlions tout depuis le Seller Central et c'était vraiment complexe et chronophage, une activité ennuyeuse et inefficace.

Au contraire, avoir toutes les données à l'intérieur de l'Inventory Table de ZonWizard est tout simplement parfait.

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Résultats

Quels résultats avez-vous atteints ?

Après l'augmentation des commissions Amazon de 2021, notre rentabilité était tombée à 9 %. Ce fut une baisse importante.

Au cours des années suivantes, nous avons travaillé dur sur la sélection des produits et sur l'optimisation des marges.

Avec l'aide des vues comparatives de ZonWizard, nous avons réussi à l'augmenter de manière significative, en la doublant en 2022.

Maintenant, nous sommes autour de 20 %, et c'est ce résultat dont nous sommes le plus fiers chez Sakari.

Avez-vous d'autres résultats à nous raconter ?

Oui...

Nous avons désormais atteint 255 articles actifs ! Imaginez que, de quelques dizaines de produits vendus en 2020, nous sommes arrivés à 737 SKU ayant transité par notre entrepôt.

Grâce à ZonWizard, nous parvenons à gérer de plus en plus de produits sans augmenter la complexité du business et sans perdre de vue les marges.

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700+

SKU ont transité par notre entrepôt depuis le début des opérations jusqu'à aujourd'hui.

100+

Types de produits vendus régulièrement chaque mois sur Amazon à des clients dans toute l'Europe.

Nos expéditions voyagent aujourd'hui sur des palettes complètes.

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L'avenir de Sakari

Quelles sont les prochaines étapes pour Sakari ?

Notre objectif principal est de renforcer les ventes au détail en Allemagne, en France et en Espagne.

Nous essaierons de doubler les ventes de ces pays au cours de l'année prochaine.

Nous développons également l'activité de revente sur les canaux hors ligne et nous avons lancé notre première marque de distributeur (Private Label).

D'ici 2025, nous aimerions en activer 2 autres.

Depuis cette année, nous sommes également devenus distributeurs en République tchèque pour certaines marques internationales et nous pensons que c'est l'évolution logique du business FBA.

Merci Sakari

Merci pour l'interview les gars, et félicitations pour votre initiative et votre ténacité de la part de toute l'équipe ZonWizard. C'est un plaisir d'écouter des histoires comme la vôtre !

Merci à vous pour l'opportunité de nous faire connaître et à ZonWizard pour avoir simplifié chaque aspect de notre travail : du contrôle des profits à la gestion des stocks, des demandes de feedback aux remboursements, jusqu'à la fiscalité et bien plus encore.

À bientôt !