Sakari: de estudiantes a empresarios del retail internacional

Entrevista con los fundadores

¿Cómo empezó todo?

En 2020 estaba terminando el instituto y, debido a la pandemia de Covid, pasaba muchas horas en casa, así que tenía mucho tiempo para dedicar al estudio de un nuevo negocio.

Empecé a estudiar el retail FBA en Amazon en enero de 2020 gracias a un formador italiano, atraído por la escalabilidad de este negocio, tras descubrirlo casi por casualidad a través de un compañero de clase.

Luego, en junio, abrí mi primera partida IVA en Italia, pocos días antes de graduarme.

Contadnos... ¿a qué se dedica Sakari?

Fundamentalmente compramos productos de proveedores italianos y europeos y los revendemos en Amazon. Desde el principio siempre hemos hecho solo esto: retail.

Al principio operábamos en todo tipo de sectores. Ahora, sin embargo, nos estamos especializando cada vez más en salud y cuidado personal, suplementos e industria de mascotas.

Luego, estacionalmente, también volvemos a los productos de jardinería, pero los tres primeros que hemos mencionado son los principales.

¿Cuándo hicisteis vuestra primera venta en Amazon?

Fue en pleno periodo COVID. En junio había abierto mi empresa individual en Italia y en agosto hice la primera venta. Lo recuerdo perfectamente... fue el 12 de agosto de 2020.

Desde entonces creo que hemos vendido unas 80.000 unidades, porque en los últimos 12 meses hemos vendido unas 35-40 mil unidades.

¿Y cuándo llegó el punto de inflexión?

El siguiente paso, el que lo cambió todo, llegó en marzo de 2022.

Fue entonces cuando yo y el otro Riccardo decidimos escalar de verdad este negocio, entrando en el programa Pan-Europeo con la voluntad de crecer seriamente en Amazon y expandirnos por toda Europa.

Abrimos una sociedad, ya no en Italia, sino en la República Checa, donde instalamos nuestra primera oficina...

Interesante... ¿Por qué precisamente Praga?

En realidad queríamos mudarnos a una capital fuera de Italia y, tras visitar varios países con una buena relación calidad/precio de vida, Praga nos pareció la mejor opción.

No hubo una motivación fiscal o práctica. Dicho esto, Italia no es un buen país para emprender o, al menos, no es un lugar sencillo para hacer negocios.

Lo primero que piensas incluso antes de ganar en Italia es: "¡Dios mío, tendré que pagar impuestos! ja ja"

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Dificultades encontradas

¿Cuál fue la mayor dificultad al principio?

Al inicio de las operaciones, nuestro mayor desafío era seguir el ritmo de los pedidos.

Me explico... cuanto más crece el volumen, más capital necesitas para reponer la mercancía, por lo que teníamos que calibrar muy bien los pedidos para asegurar que seguíamos creciendo.

Hay que concentrarse en los productos donde hay más margen y eliminar los que crean más problemas.

A veces puede suceder que productos que venden muchísimo en Amazon al final solo empaten o incluso den pérdidas.

Para entender de verdad cuánto estás ganando por cada SKU vendido, debes controlar los márgenes realizados. Es aquí donde la vista de producto y la profit table de ZonWizard se vuelven indispensables.

¿Y hoy cuál es el desafío diario?

Sin duda seguir el aspecto logístico, es decir, calcular los tiempos de llegada de la mercancía, de lo contrario el dinero se queda bloqueado y se crea un problema de flujo de caja (cash flow).

Además, hay que tener mucho cuidado de tener siempre stock disponible dentro de Amazon porque hemos notado que no mantener el almacén perfectamente abastecido disminuye la visibilidad y, por tanto, la posibilidad de ganar la Buy Box.

Por no hablar del "out of stock", que es lo peor para cualquier minorista.

También en esta área, la sección Inventory de ZonWizard Analytics da una ayuda enorme para entender qué productos se están agotando, para poder reponerlos y enviarlos a Amazon a tiempo.

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Sois usuarios de ZonWizard desde hace más de 3 años. ¿A quién se lo recomendaríais?

Partamos de esta base: sin ZonWizard no vas a ninguna parte.

Considerad que venimos de un pueblo pequeño de 10.000 habitantes, por lo que encontrar un contable ya era un desafío, y encontrar uno con experiencia en ecommerce era prácticamente imposible.

Por eso, desde el principio nos confiamos a ZonWizard, que ha facilitado toda la parte fiscal con el Accounting Tool.

Sin ello… simplemente no sabría cómo gestionar el registro fiscal, las declaraciones de IVA, facturas y OSS.

Además, todas las otras funcionalidades dan una ayuda increíble y, a medida que el negocio crecía, más utilizábamos el Profit Tool y el Analytics Tool de ZonWizard.

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¿Qué es lo que más apreciáis, además de la parte fiscal?

Partamos de esto... es superfácil aumentar la facturación en Amazon, pero ¿sabéis cuál es el verdadero problema?

Entender qué margen te queda después de haber vendido toda esa mercancía.

Descubrir que no has ganado nada después de haber movido miles de piezas... ese es el verdadero dolor para un vendedor.

Y ZonWizard logra medirlo perfectamente y de forma automática con la Profit Table.

Creo que si logras mantener o aumentar los márgenes con el tiempo significa que estás haciendo un buen trabajo... en general, como empresario.

Luego está la gestión del inventario para controlar los productos que se agotan y regular los tiempos de pedido. Antes controlábamos todo desde el Seller Central y era realmente complejo y costoso en términos de tiempo, una actividad aburrida e ineficiente.

En cambio, tener todos los datos dentro de la Inventory Table de ZonWizard es simplemente perfecto.

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Resultados

¿Qué resultados habéis alcanzado?

Tras el aumento de las comisiones de Amazon de 2021, nuestra rentabilidad había caído al 9%. Fue un descenso importante.

En los años siguientes trabajamos duro en la selección de productos y en la optimización de los márgenes.

Con la ayuda de las vistas comparativas de ZonWizard logramos aumentarla de forma significativa, duplicándola en 2022.

Ahora estamos en torno al 20%, y este es el resultado del que estamos más orgullosos en Sakari.

¿Tenéis otros resultados que contarnos?

Sí...

¡Ya hemos alcanzado 255 artículos activos! Pensad que, de unas pocas decenas de productos vendidos en 2020, hemos llegado a 737 SKU que han pasado por nuestro almacén.

Gracias a ZonWizard logramos gestionar cada vez más productos sin aumentar la complejidad del negocio y sin perder de vista los márgenes.

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700+

SKUs han pasado por nuestro almacén desde el inicio de las operaciones hasta hoy.

100+

Tipos de productos vendidos regularmente cada mes en Amazon a clientes en toda Europa.

Nuestros envíos hoy viajan en palés completos.

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El futuro de Sakari

¿Cuáles son los próximos pasos para Sakari?

Nuestro objetivo principal es reforzar las ventas minoristas en Alemania, Francia y España.

Intentaremos duplicar las ventas de estos países en el próximo año.

También estamos desarrollando el negocio de la reventa en los canales offline y hemos lanzado nuestra primera Private Label Brand.

Para 2025 nos gustaría activar otras 2.

Desde este año nos hemos convertido también en distribuidores en la República Checa para algunas marcas internacionales y creemos que esta es la evolución correcta del negocio FBA.

Gracias Sakari

Gracias por la entrevista chicos, y felicidades por vuestra iniciativa y tenacidad de parte de todo el equipo de ZonWizard. ¡Es un placer escuchar historias como la vuestra!

Gracias a vosotros por la oportunidad de darnos a conocer y a ZonWizard por haber facilitado cada aspecto de nuestro trabajo: desde el control de los beneficios hasta la gestión del inventario, desde las solicitudes de feedback hasta los reembolsos, pasando por la fiscalidad y mucho más.

¡Hasta pronto!