Entrevista con Emanuele Serra CEO de EMODI:
Cómo optimicé mi negocio vendiendo en Amazon con ZonWizard, reduciendo más de 10 días de trabajo al mes.
La empresa se fundó en 2012 y se dedicaba a los servicios a empresas. Luego, en 2017, empecé a adentrarme en el mundo del comercio electrónico vendiendo en eBay, en nuestra página web y luego en Amazon, que es el marketplace en el que más nos centramos porque ofrecía más posibilidades... aunque es mucho más complejo. Luego, en 2018 empezamos a crecer sin parar hasta nuestro volumen de ventas actual, con 25-30.000 unidades al mes y un ritmo de crecimiento de alrededor del 20% anual.
Somos minoristas especializados en Amazon en toda Europa. Compramos productos a proveedores italianos y extranjeros y los revendemos en nuestros canales. Tenemos posiciones fiscales en todos los países paneuropeos. Actualmente somos 7 y Amazon es sin duda nuestro canal principal, pero también estamos presentes en ebay y en nuestros propios sitios de comercio electrónico. La rama relacionada con los servicios a empresas se ha reducido para dejar espacio al fuerte crecimiento en Amazon.
Para vender en Amazon como minorista necesitas conocer bien tus productos. Los clientes de Amazon te asaltan a preguntas, y para responderlas con prontitud necesitas una sólida asociación con el proveedor, que conoce muy bien los productos.
Sólo con una asociación sólida con los proveedores puedes cambiar de categoría a menudo para no poner todos los huevos en la misma cesta y tener el típico brote que se apaga enseguida.
Por eso siempre buscamos nuevos proveedores con los que forjar relaciones duraderas. Después de Covid, esto es cada vez más importante, ya que las condiciones de compra han empeorado.
Bueno... gestionar la relación con las autoridades fiscales de toda Europa es complejo. Tienes que conseguirte un buen contable para las declaraciones y también un buen abogado internacional para las futuras auditorías fiscales, que llegan puntualmente del extranjero.
Al principio, uno de los grandes problemas era que no teníamos una buena forma de generar documentos fiscales. En aquel momento lo hacíamos utilizando complejos filtros y referencias cruzadas para averiguar de dónde salían y a dónde llegaban los envíos y para dividir los pedidos facturados de los no facturados.
Aunque tenemos una sólida formación informática, procesar todas las transacciones correctamente nos llevaba entre 4 y 5 días de trabajo al mes. Por no hablar de las diversas comprobaciones para asegurarnos de que todo era correcto. Con la Herramienta de contabilidad de ZonWizard nos ahorramos todo eso, ya que el software proporciona informes preparados para todos los fines fiscales, por lo que básicamente optimizamos 5 días de tiempo de operación dentro de la empresa.
de trabajo al mes necesario para tramitar correctamente todos los documentos fiscales
En 5 minutos, puedo extraer la caja registradora, el OSS, los recibos, las facturas y los informes de IVA.
La otra gran dificultad es la liquidez de los minoristas con márgenes bajos. Hay que almacenar productos y, por tanto, hay que pagar por adelantado. Así que tienes que trabajar necesariamente en la optimización y en maximizar la marginalidad.
Calcular el margen real en Amazon es muy muy complejo, y tener una herramienta como Zonwizard's Profit Table te permite ver inmediatamente las tendencias de beneficios de tus productos, marcas y categorías.
Junto con la Vista de productos es una herramienta esencial para mantener la marginalidad bajo control.
Nos permite controlar constantemente el rendimiento de cada uno de nuestros productos. Lo utilizamos para identificar los productos que están perdiendo margeno para encontrar precios incorrectos, y con esta información hacemos una evaluación y estudiamos la estrategia de intervención. Incluso el simple hecho de identificar un producto en un mercado concreto que tiene un margen bajo no es nada fácil de hacer sin ZonWizard.
Mi idea surgió de la necesidad de acelerar la comprobación de la marginalidad de los productos recién listados. Antes, tenía que entrar en la vista de productos y comprobar cada artículo en cada mercado para identificar cualquier problema relacionado con los márgenes.
Para acelerar este proceso, pregunté si podía disponer de un filtro de baja marginalidad y de un informe descargable en Excel sobre el que pudiera trabajar. Y les agradezco que lo hayan implementado rápidamente.
Ahora obtengo la exportación en formato excel en 1 minuto y puedo trabajar en ella masivamente.
Con este informe automático puedo optimizar el trabajo y tener más tiempo para dedicar al análisis.
de trabajo necesario al mes para comprobar manualmente la marginalidad de cada artículo para cada mercado
Extraigo rápidamente informes de marginalidad, trabajo masivo y evito comprobaciones manuales
El Vista de inventario es útil e inmediata. Permite evitar uno de los errores de la venta en Amazon, la ruptura de existencias.
La utilizamos para prever cuándo se agotarán las existencias de los productos y para estimar la cantidad óptima de reabastecimiento, de modo que podamos llegar a acuerdos con los proveedores a tiempo.
ZonWizard también nos envía notificaciones de existencias bajas para los productos que deben reabastecerse pronto. Esto nos ahorra de 2 a 3 días al eliminar otra comprobación manual de la velocidad de ventas y el nivel de existencias de cada producto de nuestro inventario.
comprobar diariamente la velocidad de las ventas y los niveles de existencias para organizar el reabastecimiento de productos con el proveedor
Una vez establecidos los parámetros de suministro, las notificaciones le avisarán automáticamente de los productos y cantidades que deben volver a pedirse
De momento, la idea es diversificar porque centrarse sólo en Amazon provoca fragilidad empresarial...no olvidemos las normativas cada vez más estrictas, los bloqueos repentinos, la caída de los márgenes (para nosotros -4%), los nuevos costes de EPR, y la competencia siempre presente que siempre daña el mercado....
En conclusión queremos consolidar y optimizar todo nuestro negocio en Amazon, para sacarle el máximo provecho también gracias a ZonWizard. Al mismo tiempo también queremos hacer crecer nuestro ecommerce y volver a desarrollar también la parte de servicios a empresas.
Gracias a vosotros por haberme ayudado a ahorrar más de 10 días de tedioso trabajo al mes (¡jeje!) desde que empecé a usar ZonWizard. Que tengáis un buen día y hasta pronto.
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