{"id":6392,"date":"2025-04-22T12:14:04","date_gmt":"2025-04-22T12:14:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zonwizard.com\/blog\/?p=6392"},"modified":"2025-04-22T12:14:04","modified_gmt":"2025-04-22T12:14:04","slug":"cosa-contiene-lettera-ceo-amazon-azionisti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zonwizard.com\/blog\/it\/cosa-contiene-lettera-ceo-amazon-azionisti\/","title":{"rendered":"Cosa contiene la lettera del CEO di Amazon agli azionisti"},"content":{"rendered":"<p>Negli ultimi giorni il CEO di Amazon, <strong>Andy<\/strong> <strong>Jassy<\/strong>, ha inviato una lettera ai propri azionisti per fare il punto su come sia andato il 2024 e quali siano i prossimi passi strategici per il prossimo futuro.<\/p>\n<p>Non ci occuperemo, in questa sede, dei risultati economico-finanziari. Ne parliamo gi\u00e0 ogni tre mesi per commentare la trimestrale di Amazon (<strong><a href=\"https:\/\/www.zonwizard.com\/blog\/it\/trimestrale-amazon-q4-2024\/\">l\u2019ultima la trovate qui<\/a><\/strong>). Piuttosto, concentriamoci sugli aspetti di maggiore risalto strategico.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n\t\t\t\t\t<script type=\"text\/javascript\">\n\t\t\t\t\t\tvar gCaptchaSibWidget;\n                        var onloadSibCallbackInvisible = function () {\n\n                            var element = document.getElementsByClassName('sib-default-btn');\n                            var countInvisible = 0;\n                            var indexArray = [];\n                            jQuery('.sib-default-btn').each(function (index, el) {\n                                if ((jQuery(el).attr('id') == \"invisible\")) {\n                                    indexArray[countInvisible] = index;\n                                    countInvisible++\n                                }\n                            });\n\n                            jQuery('.invi-recaptcha').each(function (index, el) {\n                                grecaptcha.render(element[indexArray[index]], {\n                                    'sitekey': jQuery(el).attr('data-sitekey'),\n                                    'callback': sibVerifyCallback,\n                                });\n                            });\n                        };\n\t\t\t\t\t<\/script>\n\t\t\t\t\t                <script src=\"https:\/\/www.google.com\/recaptcha\/api.js?onload=onloadSibCallbackInvisible&render=explicit\" async defer><\/script>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<form id=\"sib_signup_form_3\" method=\"post\" class=\"sib_signup_form\">\n\t\t\t\t<div class=\"sib_loader\" style=\"display:none;\"><img data-recalc-dims=\"1\"\n\t\t\t\t\t\t\tsrc=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-includes\/images\/spinner.gif?w=650&#038;ssl=1\" alt=\"loader\"><\/div>\n\t\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"sib_form_action\" value=\"subscribe_form_submit\">\n\t\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"sib_form_id\" value=\"3\">\n                <input type=\"hidden\" name=\"sib_form_alert_notice\" value=\"Please fill out this field\">\n                <input type=\"hidden\" name=\"sib_form_invalid_email_notice\" value=\"Your email address is invalid\">\n                <input type=\"hidden\" name=\"sib_security\" value=\"20aeaecaa6\">\n\t\t\t\t<div class=\"sib_signup_box_inside_3\">\n\t\t\t\t\t<div style=\"\/*display:none*\/\" class=\"sib_msg_disp\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n                                            <div id=\"sib_captcha_invisible\" class=\"invi-recaptcha\" data-sitekey=\"6LcMN7gUAAAAAD-_qJb0nFTTZqsPjxY-UjJ2aAoa\"><\/div>\n                    \t\t\t\t\t<div class=\"form-container\">\r\n        <h2 class=\"form-title\"><strong>Iscriviti alla Newsletter<\/strong><\/h2>\r\n        <p>Articoli, mini-guide e aggiornamenti sul mondo Amazon dagli esperti del settore.<\/p>\r\n        <div>\r\n            <div class=\"form-input\">\r\n                <input type=\"text\" class=\"sib-NOME-area\" name=\"NOME\" placeholder=\"Nome\" required=\"required\">\r\n            <\/div>\r\n            <div class=\"form-input\">\r\n                <input type=\"email\" class=\"sib-email-area\" name=\"email\" placeholder=\"Email\" required=\"required\">\r\n            <\/div>\r\n            <div class=\"checkbox-alignment\">\r\n                <input type=\"checkbox\" name=\"terms\" required=\"required\"> Accetto la <a class=\"text-white\" href=\"https:\/\/www.zonwizard.com\/it\/privacy\"><u> privacy policy<\/u><\/a>\r\n\r\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n\r\n        <input type=\"text\" class=\"sib-LANGUAGE-area\" name=\"LANGUAGE\" value=\"it\">\r\n\r\n\r\n        <input type=\"submit\" id=\"invisible\" class=\"sib-default-btn\" value=\"Iscriviti alla Newsletter\">\r\n    <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/form>\n\t\t\t<style>\n\t\t\t\tform#sib_signup_form_3 {background-color: #727cf5;padding: 30px;border-radius: 30px;margin: auto; 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\u00e8 ci\u00f2 che ha guidato tutte le innovazioni dell&#8217;azienda sin dalla sua fondazione \u2013 dice Jassy \u2013 e domandarsi in ogni momento &#8220;<em>Perch\u00e9 l&#8217;esperienza del cliente deve essere cos\u00ec?&#8221;<\/em> e &#8220;<em>Perch\u00e9 non pu\u00f2 essere migliore?<\/em>&#8221; ha permesso ad Amazon di decostruire problemi, identificarne le cause profonde e aprire porte che sembravano chiuse.<\/p>\n<p>Una mentalit\u00e0 interrogativa che \u00e8 alla base, afferma ancora il CEO, della creazione di servizi come Kindle, Amazon Web Services, Prime Video e molte altre innovazioni che hanno trasformato radicalmente l&#8217;esperienza dei clienti.<\/p>\n<p><strong>&gt;&gt;&gt; Leggi il nostro articolo e impara a <a href=\"https:\/\/www.zonwizard.com\/blog\/it\/capire-tutte-le-commissioni-di-vendita-su-amazon\/\">Capire tutte le commissioni di vendita su Amazon<\/a>\u00a0&lt;&lt;&lt;<\/strong><\/p>\n<h2>La filosofia di lavoro<\/h2>\n<p>Jassy ha poi dedicato ampio spazio nel condividere quali sono i principi le strategie che regolano la sua organizzazione.<\/p>\n<p>Riassumiamoli brevemente.<\/p>\n<h3>La leadership<\/h3>\n<ul>\n<li>La leadership si basa su una <strong>continua messa in discussione<\/strong>. I leader efficaci sono curiosi e cambiano posizione quando vengono presentate nuove informazioni convincenti.<\/li>\n<li><strong>Imparare ed essere curiosi<\/strong>. La differenza nella crescita delle aziende e degli individui \u00e8 determinata dalla loro attitudine all&#8217;apprendimento continuo.<\/li>\n<li><strong>Avere spina dorsale<\/strong>. I leader sono obbligati a contestare rispettosamente le decisioni quando non sono d&#8217;accordo, ma una volta presa una decisione, si impegnano in modo completo.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>L&#8217;organizzazione del lavoro<\/h3>\n<ul>\n<li>Dal 2004, le presentazioni interne avvengono tramite documenti narrativi di sei pagine invece che PowerPoint, obbligando a una riflessione pi\u00f9 profonda chi prepara i documenti e li legge.<\/li>\n<li>Collaborazione di persona. L&#8217;innovazione \u00e8 pi\u00f9 efficace quando le persone lavorano insieme nello stesso luogo, facilitando il brainstorming spontaneo e l&#8217;evoluzione rapida delle idee.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>&gt;&gt;&gt; Leggi anche la nostra guida <a href=\"https:\/\/www.zonwizard.com\/blog\/it\/gestione-inventario-amazon\/\">Gestione inventario Amazon: guida all\u2019ottimizzazione del magazzino<\/a> &lt;&lt;&lt;<\/strong><\/p>\n<h3>L&#8217;impronta della startup<\/h3>\n<ul>\n<li>Operare come una startup. Nonostante le dimensioni, Amazon mantiene la mentalit\u00e0 della &#8220;pi\u00f9 grande startup del mondo&#8221; attraverso alcuni principi chiave come:\n<ul>\n<li><strong>Focus sul cliente<\/strong>. Ogni innovazione deve risolvere un problema reale o migliorare significativamente l&#8217;esperienza dei clienti.<\/li>\n<li><strong>Necessit\u00e0 di costruttori<\/strong>. Persone che analizzano costantemente le esperienze dei clienti e si chiedono come migliorarle.<\/li>\n<li><strong>Percezione di propriet\u00e0<\/strong>. Team che agiscono come se fosse la loro azienda, con un senso di responsabilit\u00e0 personale per il successo.<\/li>\n<li><strong>Velocit\u00e0 di realizzazione<\/strong>. Considerata fondamentale in ogni settore e momento, non a scapito della qualit\u00e0 ma come priorit\u00e0 culturale.<\/li>\n<li><strong>Eliminazione della burocrazia<\/strong>. Distinzione tra processi necessari e burocrazia inutile che rallenta l&#8217;innovazione.<\/li>\n<li><strong>Essere snelli<\/strong>. Ottenere il massimo con il minor numero di risorse necessarie.<\/li>\n<li><strong>Disponibilit\u00e0 al rischio<\/strong>. Non si ottiene qualcosa di straordinario giocando sul sicuro.<\/li>\n<li><strong>Focus sui risultati<\/strong>. Ci\u00f2 che conta \u00e8 il valore effettivamente creato per i clienti.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<a href=\"https:\/\/www.zonwizard.com\/it\/features?utm_source=blog&amp;utm_medium=banner&amp;utm_campaign=Profit_scopridipiu#profit\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-2295 size-large\" title=\"Strumenti avanzati per il calcolo dei margini, profitti, recensioni del tuo business su Amazon\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Tool-Profitto-ITA.png?resize=650%2C159&#038;ssl=1\" alt=\"Misura le il guadagno delle tue vendite su Amazon con il tool Profitto ZonWizard\" width=\"650\" height=\"159\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Tool-Profitto-ITA.png?resize=1024%2C250&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Tool-Profitto-ITA.png?resize=810%2C198&amp;ssl=1 810w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Tool-Profitto-ITA.png?resize=1140%2C278&amp;ssl=1 1140w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Tool-Profitto-ITA.png?resize=700%2C171&amp;ssl=1 700w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Tool-Profitto-ITA.png?resize=300%2C73&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Tool-Profitto-ITA.png?resize=768%2C187&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Tool-Profitto-ITA.png?resize=1536%2C375&amp;ssl=1 1536w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Tool-Profitto-ITA.png?resize=1200%2C293&amp;ssl=1 1200w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Tool-Profitto-ITA.png?w=1640&amp;ssl=1 1640w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Tool-Profitto-ITA.png?w=1300&amp;ssl=1 1300w\" sizes=\"auto, (max-width: 650px) 100vw, 650px\" \/><\/a>\n<h2>L\u2019intelligenza artificiale<\/h2>\n<p>Ampia parte della lettera non pu\u00f2 che essere indirizzata anche al tema pi\u00f9 caldo del momento, l\u2019<strong>intelligenza artificiale<\/strong>.<\/p>\n<p>Il CEO ha affermato di vedere nell&#8217;intelligenza artificiale generativa la forza che reinventer\u00e0 ogni esperienza del cliente. Per questo motivo Amazon sta investendo in questo settore in modo notevole, con oltre 1.000 applicazioni GenAI in fase di sviluppo. Ha poi ricordato che l&#8217;AI sta gi\u00e0 trasformando settori come la codifica, gli acquisti, l&#8217;assistenza sanitaria e la robotica, e che <strong>Amazon ritiene che questi cambiamenti avverranno pi\u00f9 rapidamente di qualsiasi altra rivoluzione tecnologica precedente.<\/strong><\/p>\n<p>Vediamo ora, punto per punto, quali sono state le principali riflessioni che Jassy ha voluto condividere.<\/p>\n<h3>Il costo dell&#8217;intelligenza artificiale<\/h3>\n<p>Amazon riconosce che l&#8217;AI \u00e8 attualmente troppo costosa a causa della dipendenza da un singolo fornitore di chip. L&#8217;azienda sta affrontando questo problema con i chip Trainium2, che offrono un rapporto prezzo-prestazioni migliore del 30-40%.<\/p>\n<p>Un punto importante \u00e8 la distinzione tra i costi di addestramento dei modelli e quelli di inferenza (output): mentre oggi la maggior parte dei costi riguarda l&#8217;addestramento, in futuro sar\u00e0 l&#8217;inferenza a rappresentare la spesa maggiore. <strong>Amazon prevede che l&#8217;efficienza dell&#8217;inferenza migliorer\u00e0 significativamente nei prossimi due anni, rendendo l&#8217;AI pi\u00f9 accessibile.<\/strong><\/p>\n<p><strong>&gt;&gt;&gt; Leggi anche il nostro articolo <a href=\"https:\/\/www.zonwizard.com\/blog\/it\/come-vendere-su-amazon-usa-la-guida-completa-per-seller-europei\/\">Come vendere su Amazon USA: La Guida Completa per seller europei<\/a>\u00a0&lt;&lt;&lt;<\/strong><\/p>\n<h3>Alexa+ e il futuro degli assistenti personali<\/h3>\n<p>Il CEO identifica il valore di un vero assistente personale nella capacit\u00e0 di rispondere alle domande E compiere azioni concrete. Alexa+ \u00e8 presentata come la soluzione che combina l&#8217;intelligenza dei chatbot con la capacit\u00e0 di eseguire numerose azioni pratiche: dalla riproduzione multimediale al controllo della casa intelligente, dagli acquisti alle prenotazioni.<\/p>\n<p>Con 600 milioni di dispositivi gi\u00e0 in circolazione, Amazon vede un futuro in cui Alexa+ avr\u00e0 un ruolo sempre pi\u00f9 centrale nella vita dei clienti.<\/p>\n<h3>Velocit\u00e0 di consegna e servizio alle aree rurali<\/h3>\n<p>La velocit\u00e0 rimane un fattore cruciale: quando Amazon promette consegne pi\u00f9 rapide, i clienti completano gli acquisti a un tasso pi\u00f9 alto e acquistano pi\u00f9 frequentemente.<\/p>\n<p>L&#8217;azienda sta espandendo la consegna in giornata anche a citt\u00e0 e paesi pi\u00f9 piccoli, andando controcorrente rispetto ai concorrenti che abbandonano le aree rurali per ragioni di costo.<\/p>\n<p><strong>&gt;&gt;&gt; Leggi il nostro articolo <a href=\"https:\/\/www.zonwizard.com\/blog\/it\/packaging-innovativi-amazon-nuove-soluzioni\/\">Packaging innovativi, da Amazon nuove soluzioni per l\u2019imballaggio del futuro<\/a> &lt;&lt;&lt;<\/strong><\/p>\n<h3>Project Kuiper e il divario digitale<\/h3>\n<p>Amazon sta anche affrontando il problema delle 400-500 milioni di famiglie nel mondo senza accesso a Internet ad alta velocit\u00e0.<\/p>\n<p>Project Kuiper, con i suoi 3.200 satelliti previsti, mira a fornire connettivit\u00e0 a queste aree svantaggiate.<\/p>\n<h3>Trasformazione dell&#8217;assistenza sanitaria<\/h3>\n<p>Il CEO evidenzia le frustrazioni del sistema sanitario americano e come Amazon Pharmacy e One Medical stiano cercando di migliorare questa esperienza.<\/p>\n<p>La lettera si conclude con una riflessione personale sui 28 anni trascorsi in Amazon e sul perch\u00e9 l&#8217;azienda continui a operare con lo spirito della &#8220;pi\u00f9 grande startup del mondo\u201d.<\/p>\n<div class=\"cta-container\">\r\n<h2 class=\"cta-h2\"><strong>Prova il Tool Profitto Gratis<\/strong><\/h2>\r\n<p class=\"\">Prendi il pieno controllo del tuo Business su Amazon. 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