{"id":4959,"date":"2024-07-08T08:39:22","date_gmt":"2024-07-08T08:39:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zonwizard.com\/blog\/?p=4959"},"modified":"2024-07-19T17:37:24","modified_gmt":"2024-07-19T17:37:24","slug":"assicurazione-rc-per-i-venditori-amazon-ultime-novita","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zonwizard.com\/blog\/it\/assicurazione-rc-per-i-venditori-amazon-ultime-novita\/","title":{"rendered":"Assicurazione RC per i venditori Amazon: le ultime novit\u00e0 della Garanzia dalla A alla Z"},"content":{"rendered":"<p>Di recente Amazon ha modificato i termini di utilizzo della sua <strong>Garanzia dalla A alla Z<\/strong>, il prodotto assicurativo con cui protegge gli acquisti per gli articoli venduti e spediti da un venditore terzo, applicata in caso di ritardo nella consegna e per gli inconvenienti con le condizioni degli articoli acquistati o con i resi.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n\t\t\t\t\t<script type=\"text\/javascript\">\n\t\t\t\t\t\tvar gCaptchaSibWidget;\n                        var onloadSibCallbackInvisible = function () {\n\n                            var element = document.getElementsByClassName('sib-default-btn');\n                            var countInvisible = 0;\n                            var indexArray = [];\n                            jQuery('.sib-default-btn').each(function (index, el) {\n                                if ((jQuery(el).attr('id') == \"invisible\")) {\n                                    indexArray[countInvisible] = index;\n                                    countInvisible++\n                                }\n                            });\n\n                            jQuery('.invi-recaptcha').each(function (index, el) {\n                                grecaptcha.render(element[indexArray[index]], {\n                                    'sitekey': jQuery(el).attr('data-sitekey'),\n                                    'callback': sibVerifyCallback,\n                                });\n                            });\n                        };\n\t\t\t\t\t<\/script>\n\t\t\t\t\t                <script src=\"https:\/\/www.google.com\/recaptcha\/api.js?onload=onloadSibCallbackInvisible&render=explicit\" async defer><\/script>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<form id=\"sib_signup_form_3\" method=\"post\" class=\"sib_signup_form\">\n\t\t\t\t<div class=\"sib_loader\" style=\"display:none;\"><img data-recalc-dims=\"1\"\n\t\t\t\t\t\t\tsrc=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-includes\/images\/spinner.gif?w=650&#038;ssl=1\" alt=\"loader\"><\/div>\n\t\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"sib_form_action\" value=\"subscribe_form_submit\">\n\t\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"sib_form_id\" value=\"3\">\n                <input type=\"hidden\" name=\"sib_form_alert_notice\" value=\"Please fill out this field\">\n                <input type=\"hidden\" name=\"sib_form_invalid_email_notice\" value=\"Your email address is invalid\">\n                <input type=\"hidden\" name=\"sib_security\" value=\"36135bad4d\">\n\t\t\t\t<div class=\"sib_signup_box_inside_3\">\n\t\t\t\t\t<div style=\"\/*display:none*\/\" class=\"sib_msg_disp\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n                                            <div id=\"sib_captcha_invisible\" class=\"invi-recaptcha\" data-sitekey=\"6LcMN7gUAAAAAD-_qJb0nFTTZqsPjxY-UjJ2aAoa\"><\/div>\n                    \t\t\t\t\t<div class=\"form-container\">\r\n        <h2 class=\"form-title\"><strong>Iscriviti alla Newsletter<\/strong><\/h2>\r\n        <p>Articoli, mini-guide e aggiornamenti sul mondo Amazon dagli esperti del settore.<\/p>\r\n        <div>\r\n            <div class=\"form-input\">\r\n                <input type=\"text\" class=\"sib-NOME-area\" name=\"NOME\" placeholder=\"Nome\" required=\"required\">\r\n            <\/div>\r\n            <div class=\"form-input\">\r\n                <input type=\"email\" class=\"sib-email-area\" name=\"email\" placeholder=\"Email\" required=\"required\">\r\n            <\/div>\r\n            <div class=\"checkbox-alignment\">\r\n                <input type=\"checkbox\" name=\"terms\" required=\"required\"> Accetto la <a class=\"text-white\" href=\"https:\/\/www.zonwizard.com\/it\/privacy\"><u> privacy policy<\/u><\/a>\r\n\r\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n\r\n        <input type=\"text\" class=\"sib-LANGUAGE-area\" name=\"LANGUAGE\" value=\"it\">\r\n\r\n\r\n        <input type=\"submit\" id=\"invisible\" class=\"sib-default-btn\" value=\"Iscriviti alla Newsletter\">\r\n    <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/form>\n\t\t\t<style>\n\t\t\t\tform#sib_signup_form_3 {background-color: #727cf5;padding: 30px;border-radius: 30px;margin: auto; 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Un proprio dipartimento verificher\u00e0 in pochi giorni se l\u2019ordine <a href=\"https:\/\/www.zonwizard.com\/it\/features\/#refunds\">sia o meno idoneo per un rimborso<\/a>.<\/p>\n<p>Tuttavia, questa \u00e8 solamente una piccola parte del complesso meccanismo della copertura assicurativa presente su Amazon. E, di fatti, il marketplace ha scelto di intervenire sul tema aggiungendo una clausola che i Seller farebbe bene a non sottovalutare\u2026<\/p>\n<h2>Cosa \u00e8 cambiato nella Garanzia dalla A alla Z<\/h2>\n<p>In tale ambito, Amazon ha annunciato di aver modificato i termini della polizza <strong>domandando ai Seller di stipulare un\u2019apposita copertura di responsabilit\u00e0 civile<\/strong> al fine di far fronte agli eventuali danni a cose e persone che i prodotti venduti possono arrecare.<\/p>\n<p>Si tratta pertanto di una copertura piuttosto avanzata, che interverr\u00e0 in caso di danni di ammontare superiore a 1.000 euro. Sotto questa cifra, infatti, il marketplace continuer\u00e0 a farsi carico del ristoro senza chiedere nulla al Seller o alla compagnia assicurativa (se i venditori hanno una polizza valida).<\/p>\n<a href=\"https:\/\/www.zonwizard.com\/it\/features?utm_source=blog&amp;utm_medium=banner&amp;utm_campaign=Profit_scopridipiu#profit\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-2295 size-large\" title=\"Strumenti avanzati per il calcolo dei margini, profitti, recensioni del tuo business su Amazon\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Tool-Profitto-ITA.png?resize=650%2C159&#038;ssl=1\" alt=\"Misura le il guadagno delle tue vendite su Amazon con il tool Profitto ZonWizard\" width=\"650\" height=\"159\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Tool-Profitto-ITA.png?resize=1024%2C250&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Tool-Profitto-ITA.png?resize=810%2C198&amp;ssl=1 810w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Tool-Profitto-ITA.png?resize=1140%2C278&amp;ssl=1 1140w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Tool-Profitto-ITA.png?resize=700%2C171&amp;ssl=1 700w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Tool-Profitto-ITA.png?resize=300%2C73&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Tool-Profitto-ITA.png?resize=768%2C187&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Tool-Profitto-ITA.png?resize=1536%2C375&amp;ssl=1 1536w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Tool-Profitto-ITA.png?resize=1200%2C293&amp;ssl=1 1200w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Tool-Profitto-ITA.png?w=1640&amp;ssl=1 1640w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Tool-Profitto-ITA.png?w=1300&amp;ssl=1 1300w\" sizes=\"auto, (max-width: 650px) 100vw, 650px\" \/><\/a>\n<h2>L\u2019obbligatoriet\u00e0 dell\u2019assicurazione<\/h2>\n<p>La nuova assicurazione, chiariamolo subito, <strong>\u00e8 obbligatoria<\/strong>. Il Seller che pertanto non dovesse dotarsi di questa copertura si espone a conseguenze negative particolarmente serie, che nella migliore delle ipotesi sono riconducibili alle limitazioni alla vendita in alcune categorie specifiche, e nei casi peggiori o di recidiva, giungono direttamente alla sospensione dell\u2019account di vendita.<\/p>\n<p>Nell\u2019ipotesi di mancata presentazione di un\u2019assicurazione valida, inoltre, <strong>il venditore sar\u00e0 chiamato a rimborsare per intero l\u2019esborso che la piattaforma elargir\u00e0 al cliente come indennizzo per il danno subito.<\/strong><\/p>\n<p>Come sua abitudine, pertanto, anche in questo caso Amazon \u00e8 sembrata prima di tutto pensare all\u2019acquirente. Il compratore del marketplace non sar\u00e0 interessato da eventuali controversie tra Amazon e il Seller. In prima battuta, infatti, sar\u00e0 sempre il marketplace a farsi carico del risarcimento del danno. La piattaforma si rivarr\u00e0 poi \u2013 laddove ne sussistono le condizioni \u2013 sul Seller o sulla compagnia assicurativa.<\/p>\n<h2>Come cambia la gestione dei reclami<\/h2>\n<p>Ma <strong>come verranno gestiti i reclami dopo l&#8217;introduzione dell&#8217;obbligo<\/strong>? Proviamo a sintetizzare alcune delle principali casistiche:<\/p>\n<ul>\n<li>il cliente pu\u00f2 presentare reclamo al venditore o a Amazon. Nel primo caso il venditore pu\u00f2 cercare di chiudere il reclamo autonomamente. Nel secondo caso Amazon attiver\u00e0 la procedura A-to-Z valutando la validit\u00e0 del reclamo insieme al venditore terzo;<\/li>\n<li>Amazon collaborer\u00e0 con alcuni partner per individuare eventuali reclami fraudolenti o\u00a0 falsi durante la fase di revisione;<\/li>\n<li>per i reclami fino a 1.000 euro Amazon pu\u00f2 risolvere il caso con il cliente senza richiedere rimborso al venditore. Costui deve per\u00f2 fornire prova dell&#8217;assicurazione o dettagli del produttore. E&#8217; inoltre necessario autorizzare Amazon a gestire il reclamo per suo conto;<\/li>\n<li>il venditore deve fornire ad Amazon, entro 7 giorni dalla notifica, la prova dell&#8217;assicurazione o i dettagli del produttore. In caso contrario, per reclami fino a 1.000 euro potrebbe essere chiamato a rimborsare ad Amazon gli eventuali compensi erogati al cliente. In caso di reclami superiori a 1.000 euro, Amazon contatter\u00e0 il venditore, il produttore o il rispettivo assicuratore per i dettagli della copertura assicurativa. Quindi, il marketplace collaborer\u00e0 con l&#8217;assicuratore e il cliente per risolvere entro 30 giorni il disguido lamentato.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"4978\" data-permalink=\"https:\/\/www.zonwizard.com\/blog\/it\/assicurazione-rc-per-i-venditori-amazon-ultime-novita\/diseno-sin-titulo-18\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Diseno-sin-titulo-18.png?fit=2560%2C1707&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"2560,1707\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Assicurazione RC\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Diseno-sin-titulo-18.png?fit=650%2C434&amp;ssl=1\" class=\"aligncenter size-full wp-image-4978\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Diseno-sin-titulo-18.png?resize=650%2C433&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"650\" height=\"433\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Diseno-sin-titulo-18.png?w=2560&amp;ssl=1 2560w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Diseno-sin-titulo-18.png?resize=300%2C200&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Diseno-sin-titulo-18.png?resize=1024%2C683&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Diseno-sin-titulo-18.png?resize=768%2C512&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Diseno-sin-titulo-18.png?resize=1536%2C1024&amp;ssl=1 1536w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Diseno-sin-titulo-18.png?resize=2048%2C1366&amp;ssl=1 2048w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Diseno-sin-titulo-18.png?resize=809%2C539&amp;ssl=1 809w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Diseno-sin-titulo-18.png?w=1300&amp;ssl=1 1300w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Diseno-sin-titulo-18.png?w=1950&amp;ssl=1 1950w\" sizes=\"auto, (max-width: 650px) 100vw, 650px\" \/><\/p>\n<h2>Chi deve stipulare l\u2019assicurazione sulla RC<\/h2>\n<p>Fin qui, il nuovo funzionamento della Garanzia dalla A alla Z per i Seller. Occorre tuttavia precisare che <strong>non tutti i venditori sono sottoposti a tale obbligo<\/strong>. Stando ai nuovi termini della polizza, infatti, il contratto assicurativo ricadr\u00e0 su chi:<\/p>\n<ul>\n<li>ha un fatturato mensile superiore a 5.000 euro;<\/li>\n<li>\u00e8 titolare di un marchio privato.<\/li>\n<\/ul>\n<p>In sostanza, per\u00f2, ne deriva che quasi tutti i venditori saranno tenuti alla stipula della copertura assicurativa, visti i bassi requisiti di giro d\u2019affari. Per quanto concerne invece i distributori, costoro (che non sono titolari di un marchio privato) saranno esonerati dalla copertura assicurativa solamente se comunicheranno tutte le informazioni sul produttore. In caso avverso, risponderanno personalmente e direttamente delle richieste di indennizzo.<\/p>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"4980\" data-permalink=\"https:\/\/www.zonwizard.com\/blog\/it\/assicurazione-rc-per-i-venditori-amazon-ultime-novita\/diseno-sin-titulo-19\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Diseno-sin-titulo-19.png?fit=2560%2C1707&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"2560,1707\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Assicurazione RC\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Diseno-sin-titulo-19.png?fit=650%2C434&amp;ssl=1\" class=\"aligncenter size-full wp-image-4980\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Diseno-sin-titulo-19.png?resize=650%2C433&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"650\" height=\"433\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Diseno-sin-titulo-19.png?w=2560&amp;ssl=1 2560w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Diseno-sin-titulo-19.png?resize=300%2C200&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Diseno-sin-titulo-19.png?resize=1024%2C683&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Diseno-sin-titulo-19.png?resize=768%2C512&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Diseno-sin-titulo-19.png?resize=1536%2C1024&amp;ssl=1 1536w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Diseno-sin-titulo-19.png?resize=2048%2C1366&amp;ssl=1 2048w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Diseno-sin-titulo-19.png?resize=809%2C539&amp;ssl=1 809w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Diseno-sin-titulo-19.png?w=1300&amp;ssl=1 1300w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Diseno-sin-titulo-19.png?w=1950&amp;ssl=1 1950w\" sizes=\"auto, (max-width: 650px) 100vw, 650px\" \/><\/p>\n<h2>Quali sono le caratteristiche dell\u2019assicurazione RC<\/h2>\n<p>Amazon ha inoltre specificato quali siano le caratteristiche dell\u2019assicurazione RC ora richiesta alla sostanziale generalit\u00e0 dei venditori. Ha cos\u00ec precisato che deve:<\/p>\n<ul>\n<li>coprire tutti i prodotti che il venditore ha a catalogo;<\/li>\n<li>avere una franchigia non superiore a 10.000 euro;<\/li>\n<li>avere un massimale minimo di 500.000 euro.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Per quanto riguarda l\u2019oggetto della polizza, l\u2019assicurazione dovr\u00e0 coprire <strong>qualsiasi danno alle persone o alle cose causato dai prodotti venduti<\/strong>. Non sono dunque rilevanti le assicurazioni commerciali che coprono altri rischi come quello di smarrimento della merce.<\/p>\n<p>Ora, appare evidente come non sia facile individuare un prodotto assicurativo che abbia queste caratteristiche. \u00c8 invece probabile che il mercato assicurativo possa rispondere gradualmente, nei prossimi mesi, a tali richieste specifiche.<\/p>\n<p>Nelle more, peraltro, \u00e8 la stessa Amazon ad ammettere l\u2019ipotesi che il venditore non riesca a stipulare tale copertura. In questo scenario, i termini di riferimento della garanzia prevedono che il Seller sar\u00e0 <em>responsabile del rimborso.<\/em><\/p>\n<p>Fin qui, qualche breve indicazione sulla nuova garanzia richiesta ai Seller. Per chi invece volesse saperne di pi\u00f9 su come attivare la garanzia da parte degli acquirenti, segnaliamo <a href=\"https:\/\/www.amazon.it\/gp\/help\/customer\/display.html?nodeId=GQ37ZCNECJKTFYQV\">questo approfondimento sul sito Amazon<\/a>.<\/p>\n<div class=\"cta-container\">\r\n<h2 class=\"cta-h2\"><strong>Prova il Tool Profitto Gratis<\/strong><\/h2>\r\n<p class=\"\">Prendi il pieno controllo del tuo Business su Amazon. Vedrai con chiarezza profitti reali, margini, ROI, ordini, costi ed avrai un bilancio per ogni marketplace Europeo. 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