{"id":4397,"date":"2024-03-13T11:00:01","date_gmt":"2024-03-13T11:00:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zonwizard.com\/blog\/?p=4397"},"modified":"2024-03-13T11:00:01","modified_gmt":"2024-03-13T11:00:01","slug":"commerce-electronique-aux-etats-unis-tendances-et-produits-les-plus-demandes-en-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zonwizard.com\/blog\/fr\/commerce-electronique-aux-etats-unis-tendances-et-produits-les-plus-demandes-en-2024\/","title":{"rendered":"Commerce \u00e9lectronique aux \u00c9tats-Unis : tendances et produits les plus demand\u00e9s en 2024"},"content":{"rendered":"

Le commerce \u00e9lectronique aux \u00c9tats-Unis continue d’\u00e9voluer ann\u00e9e apr\u00e8s ann\u00e9e, \u00e9tant souvent le point de r\u00e9f\u00e9rence pour la maturation de nouvelles tendances<\/strong> : observer ce qui se passe sur le march\u00e9 du commerce \u00e9lectronique du pays des \u00e9toiles et des rayures est utile non seulement parce qu’il permet d’interpr\u00e9ter mieux ce qui se passe dans cette importante destination commerciale, mais aussi en raison de sa fonction d’anticipation de ce qui pourrait arriver dans d’autres march\u00e9s o\u00f9 l’on est pr\u00e9sent avec sa propre politique d’entreprise.<\/p>\n

Pour cette raison, nous avons tent\u00e9 de comprendre comment \u00e9volue le Commerce \u00e9lectronique aux \u00c9tats-Unis<\/a> : nous verrons d’abord certaines des tendances sectorielles qui seront affirm\u00e9es avec plus de force en 2024, pour ensuite comprendre quels sont les produits et les secteurs les plus d\u00e9sir\u00e9s par les clients am\u00e9ricains.<\/p>\n

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Les tendances du commerce \u00e9lectronique en 2024 : 10 tendances sur lesquelles se concentrer<\/h2>\n

Nous commen\u00e7ons avec un coup d’\u0153il sur les 10 tendances du commerce \u00e9lectronique aux \u00c9tats-Unis qui gagnent en intensit\u00e9 sur le march\u00e9 am\u00e9ricain. Pour plus de commodit\u00e9 et de clart\u00e9 d’exposition, nous avons tent\u00e9 de les partager dans le tableau suivant :<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
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TENDANCE<\/strong><\/h3>\n<\/td>\n

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CE \u00c0 QUOI S’ATTENDRE<\/strong><\/h3>\n<\/td>\n<\/tr>\n

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Syst\u00e8mes de paiement<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

L’une des raisons les plus courantes pour lesquelles les clients abandonnent leur panier est qu’ils ne trouvent pas leur option de paiement pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e. Par cons\u00e9quent, il sera demand\u00e9 aux vendeurs de satisfaire ce besoin en ajoutant autant de m\u00e9thodes de paiement que possible utilis\u00e9es sur le march\u00e9 cible. PayPal et Stripe sont d\u00e9finitivement deux passerelles de paiement tr\u00e8s communes et jouissent de la confiance de la majorit\u00e9 des acheteurs en ligne aux \u00c9tats-Unis. Cependant, il pourrait \u00eatre envisag\u00e9 d’ajouter \u00e9galement Amazon Pay, Google Pay, Apple Pay et d’autres m\u00e9thodes en forte croissance. L’ajout de certaines passerelles de paiement pour les cryptomonnaies peut \u00e9galement \u00eatre \u00e9valu\u00e9.<\/td>\n<\/tr>\n
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Mod\u00e8les d’abonnement<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

La vente par abonnement est une tendance dans le commerce \u00e9lectronique qui implique un nombre croissant d’entreprises, de plus en plus d\u00e9sireuses de s’assurer des flux de revenus constants en transformant leurs offres de produits normaux en abonnements mensuels.<\/p>\n

Cette approche – simple mais efficace – encourage en effet la fid\u00e9lit\u00e9 du client et, si elle est r\u00e9alis\u00e9e correctement, permet de g\u00e9n\u00e9rer des revenus durables et plus pr\u00e9visibles.<\/td>\n<\/tr>\n

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Chatbots pour le service client<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

Depuis un certain temps, les commerces \u00e9lectroniques ont commenc\u00e9 \u00e0 utiliser des chatbots pour g\u00e9n\u00e9rer des interactions plus rapides et plus profondes avec les clients et les clients potentiels. Selon une recherche de Kayako<\/a>, 41% des consommateurs pr\u00e9f\u00e8rent le chat en direct comme canal d’assistance et 52% sont plus enclins \u00e0 fid\u00e9liser avec les entreprises qui l’offrent.<\/p>\n

Un autre aspect positif et non moins important des chatbots est qu’ils peuvent \u00eatre utilis\u00e9s tout au long de l’entonnoir de conversion du client : depuis les clients potentiels qui ont des questions sur les produits qu’ils envisagent, jusqu’aux clients qui viennent d’acheter et veulent suivre leur commande, et les clients les plus fid\u00e8les qui pourraient vouloir acheter \u00e0 nouveau, un chatbot pourrait \u00eatre fonctionnel pour n’importe quel besoin.<\/td>\n<\/tr>\n

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Achats via vid\u00e9o<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

Les utilisateurs en ligne passent jusqu’\u00e0 100 minutes par jour \u00e0 regarder des vid\u00e9os sur les principales plateformes en ligne : pour cette raison, de nombreux commerces \u00e9lectroniques ont commenc\u00e9 \u00e0 investir dans le marketing vid\u00e9o pour montrer leurs produits et atteindre plus efficacement le public qui aime les contenus visuels.<\/p>\n

Cependant, il y avait un grand probl\u00e8me. Les gens devaient quitter la vid\u00e9o, aller sur une URL s\u00e9par\u00e9e, rechercher le produit, puis proc\u00e9der au processus d’achat. En somme, un chemin pas tr\u00e8s confortable.<\/p>\n

La prolif\u00e9ration des vid\u00e9os achetables a r\u00e9solu cet obstacle et aujourd’hui, avec quelques clics, les spectateurs des vid\u00e9os peuvent acheter le produit directement \u00e0 l’int\u00e9rieur de la vid\u00e9o.<\/td>\n<\/tr>\n

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Intelligence Artificielle<\/strong><\/h4>\n<\/td>\n

\u00a0L’utilisation de l’intelligence artificielle peut effectivement contribuer \u00e0 am\u00e9liorer \u00e9galement la fa\u00e7on dont votre marque interagit avec les clients. Une personnalisation avanc\u00e9e et cibl\u00e9e \u00e0 l’\u00e9chelle n’est possible qu’avec une technologie avanc\u00e9e comme l’intelligence artificielle<\/a>, qui peut s’int\u00e9grer avec des chatbots, des recommandations de produits, etc.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

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