{"id":3501,"date":"2023-09-24T16:27:24","date_gmt":"2023-09-24T16:27:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zonwizard.com\/blog\/?p=3501"},"modified":"2023-10-05T09:17:12","modified_gmt":"2023-10-05T09:17:12","slug":"erstattungsansprueche-fuer-verlorene-und-beschaedigte-fba-bestaende","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zonwizard.com\/blog\/de\/erstattungsansprueche-fuer-verlorene-und-beschaedigte-fba-bestaende\/","title":{"rendered":"Erstattungsanspr\u00fcche f\u00fcr verlorene und besch\u00e4digte FBA-Best\u00e4nde"},"content":{"rendered":"<p>Das Analyse-Tool von ZonWizard \u00fcberwacht kontinuierlich Ihren Lagerbestand und <strong>identifiziert Produkte, f\u00fcr die Sie Anspruch auf eine R\u00fcckerstattung haben<\/strong>. Dies tritt in F\u00e4llen auf, in denen Amazon Ihren Lagerbestand in den Versandzentren verloren hat oder besch\u00e4digt wurde, oder in F\u00e4llen, in denen eine R\u00fccksendung eines Kunden nie in das Lager zur\u00fcckgekehrt ist.<\/p>\n<p>In diesem Tutorial erfahren Sie, wie Sie mit ZonWizard schnell F\u00e4lle im Seller Central er\u00f6ffnen k\u00f6nnen, indem Sie alle erforderlichen Dokumente anh\u00e4ngen, um die Ihnen zustehenden R\u00fcckerstattungen problemlos zu erhalten.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2>Zusammenfassung fehlender Produkte<\/h2>\n<p>Im Bereich <a href=\"https:\/\/app.zonwizard.com\/analytics\/reconciliation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Analytics &gt; R\u00fcckerstattungsantr\u00e4ge<\/a> k\u00f6nnen Sie eine Liste von Produkten anzeigen, f\u00fcr die fehlende Einheiten identifiziert wurden und die erstattet werden m\u00fcssen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"3599\" data-permalink=\"https:\/\/www.zonwizard.com\/blog\/es\/solicitudes-reembolso-existencias-perdidas-de-amazon\/screenshot-2023-10-05-alle-11-01-00\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screenshot-2023-10-05-alle-11.01.00.png?fit=1342%2C1074&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"1342,1074\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Screenshot 2023-10-05 alle 11.01.00\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screenshot-2023-10-05-alle-11.01.00.png?fit=650%2C521&amp;ssl=1\" class=\"alignnone wp-image-3599 \" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screenshot-2023-10-05-alle-11.01.00.png?resize=493%2C394&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"493\" height=\"394\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screenshot-2023-10-05-alle-11.01.00.png?resize=300%2C240&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screenshot-2023-10-05-alle-11.01.00.png?resize=810%2C648&amp;ssl=1 810w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screenshot-2023-10-05-alle-11.01.00.png?resize=1140%2C912&amp;ssl=1 1140w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screenshot-2023-10-05-alle-11.01.00.png?resize=375%2C300&amp;ssl=1 375w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screenshot-2023-10-05-alle-11.01.00.png?resize=768%2C615&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screenshot-2023-10-05-alle-11.01.00.png?resize=1024%2C820&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screenshot-2023-10-05-alle-11.01.00.png?resize=1200%2C960&amp;ssl=1 1200w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screenshot-2023-10-05-alle-11.01.00.png?w=1342&amp;ssl=1 1342w\" sizes=\"auto, (max-width: 493px) 100vw, 493px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Die Spalte &#8220;Fehlend | Beantragt&#8221; zeigt die bis heute gefundenen fehlenden Einheiten und die ausstehenden Einheiten, f\u00fcr die bereits ein Fall er\u00f6ffnet wurde. Fehlende Einheiten werden nach Typ unterteilt:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Verloren<\/strong> (in der Logistik von Amazon)<\/li>\n<li><strong>Besch\u00e4digt<\/strong> (durch die Logistik von Amazon)<\/li>\n<li><strong>Eingehend<\/strong> (fehlend bei eingehenden Sendungen in FBA-Lagern)<\/li>\n<li><strong>Nicht zur\u00fcckgegeben<\/strong> (von Kunden, die eine R\u00fcckerstattung erhalten haben)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Die Spalte &#8220;Erstattungsf\u00e4hig&#8221; bietet eine <strong>Grundsch\u00e4tzung<\/strong> des Betrags, den Amazon f\u00fcr alle fehlenden Einheiten erstatten sollte. Der Betrag wird auf Grundlage des letzten Verkaufspreises, sofern verf\u00fcgbar, oder alternativ auf Grundlage der vom Benutzer im Profit-Tool angegebenen Produktkosten gesch\u00e4tzt.<\/p>\n<p>Die Spalte &#8220;Aktionen&#8221; zeigt in Rot die Schaltfl\u00e4che zum Starten des Abwicklungsprozesses oder, wenn bereits ein Fall er\u00f6ffnet wurde, die Schaltfl\u00e4che zum \u00d6ffnen im Seller Central-Fallprotokoll.<\/p>\n<p><span class=\"colour\"><span class=\"size\">\t\t\t\t\t<script type=\"text\/javascript\">\n\t\t\t\t\t\tvar gCaptchaSibWidget;\n                        var onloadSibCallbackInvisible = function () {\n\n                            var element = document.getElementsByClassName('sib-default-btn');\n                            var countInvisible = 0;\n                            var indexArray = [];\n                            jQuery('.sib-default-btn').each(function (index, el) {\n                                if ((jQuery(el).attr('id') == \"invisible\")) {\n                                    indexArray[countInvisible] = index;\n                                    countInvisible++\n                                }\n                            });\n\n                            jQuery('.invi-recaptcha').each(function (index, el) {\n                                grecaptcha.render(element[indexArray[index]], {\n                                    'sitekey': jQuery(el).attr('data-sitekey'),\n                                    'callback': sibVerifyCallback,\n                                });\n                            });\n                        };\n\t\t\t\t\t<\/script>\n\t\t\t\t\t                <script src=\"https:\/\/www.google.com\/recaptcha\/api.js?onload=onloadSibCallbackInvisible&render=explicit\" async defer><\/script>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<form id=\"sib_signup_form_8\" method=\"post\" class=\"sib_signup_form\">\n\t\t\t\t<div class=\"sib_loader\" style=\"display:none;\"><img data-recalc-dims=\"1\"\n\t\t\t\t\t\t\tsrc=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-includes\/images\/spinner.gif?w=650&#038;ssl=1\" alt=\"loader\"><\/div>\n\t\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"sib_form_action\" value=\"subscribe_form_submit\">\n\t\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"sib_form_id\" value=\"8\">\n                <input type=\"hidden\" name=\"sib_form_alert_notice\" value=\"Please fill out this field\">\n                <input type=\"hidden\" name=\"sib_form_invalid_email_notice\" value=\"Your email address is invalid\">\n                <input type=\"hidden\" name=\"sib_security\" value=\"a2210fdb70\">\n\t\t\t\t<div class=\"sib_signup_box_inside_8\">\n\t\t\t\t\t<div style=\"\/*display:none*\/\" class=\"sib_msg_disp\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n                                            <div id=\"sib_captcha_invisible\" class=\"invi-recaptcha\" data-sitekey=\"6LcMN7gUAAAAAD-_qJb0nFTTZqsPjxY-UjJ2aAoa\"><\/div>\n                    \t\t\t\t\t\r\n<div class=\"form-container\">\r\n        <h2 class=\"form-title\"><strong>Abonnieren Sie den Newsletter<\/strong><\/h2>\r\n        <p>Artikel, Mini-Anleitungen und Updates aus der Amazon-Welt von f\u00fchrenden Insidern.<\/p>\r\n        <div>\r\n            <div class=\"form-input\">\r\n                <input type=\"text\" class=\"sib-NOME-area\" name=\"NOME\" placeholder=\"Name\" required=\"required\">\r\n            <\/div>\r\n            <div class=\"form-input\">\r\n                <input type=\"email\" class=\"sib-email-area\" name=\"email\" placeholder=\"E-Mail-Adresse\" required=\"required\">\r\n            <\/div>\r\n            <div class=\"checkbox-alignment\">\r\n                <input type=\"checkbox\" name=\"terms\" required=\"required\"> Ich akzeptiere die <a class=\"text-white\" href=\"https:\/\/www.zonwizard.com\/de\/privacy\"><u>Datenschutzrichtlinien<\/u><\/a>\r\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n\r\n        <input type=\"text\" class=\"sib-LANGUAGE-area\" name=\"LANGUAGE\" value=\"de\">\r\n\r\n        <input type=\"submit\" id=\"invisible\" class=\"sib-default-btn\" value=\"Newsletter abonnieren\">\r\n<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/form>\n\t\t\t<style>\n\t\t\t\tform#sib_signup_form_8 {background-color: #727cf5;padding: 30px;border-radius: 30px;margin: auto; 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starten Sie den 3-Schritte-Prozess zum Er\u00f6ffnen eines Falls.<\/p>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"3590\" data-permalink=\"https:\/\/www.zonwizard.com\/blog\/es\/solicitudes-reembolso-existencias-perdidas-de-amazon\/screenshot-2023-10-05-alle-11-07-41\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screenshot-2023-10-05-alle-11.07.41.png?fit=970%2C882&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"970,882\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Screenshot 2023-10-05 alle 11.07.41\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screenshot-2023-10-05-alle-11.07.41.png?fit=650%2C591&amp;ssl=1\" class=\"wp-image-3590  aligncenter\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screenshot-2023-10-05-alle-11.07.41.png?resize=500%2C455&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"500\" height=\"455\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screenshot-2023-10-05-alle-11.07.41.png?resize=300%2C273&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screenshot-2023-10-05-alle-11.07.41.png?resize=810%2C737&amp;ssl=1 810w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screenshot-2023-10-05-alle-11.07.41.png?resize=330%2C300&amp;ssl=1 330w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screenshot-2023-10-05-alle-11.07.41.png?resize=768%2C698&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screenshot-2023-10-05-alle-11.07.41.png?w=970&amp;ssl=1 970w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/p>\n<p>Im ersten Schritt kann ein Excel-Bericht heruntergeladen werden, der eine <strong>Zusammenfassung der fehlenden Einheiten und Details zu den Gr\u00fcnden<\/strong> enth\u00e4lt. Wir empfehlen, diese Dokumente herunterzuladen, da sie von Amazon m\u00f6glicherweise f\u00fcr die Falll\u00f6sung ben\u00f6tigt werden.<\/p>\n<p>Nachdem die Dateien heruntergeladen wurden, k\u00f6nnen Sie zum n\u00e4chsten Schritt \u00fcbergehen, indem Sie auf die Schaltfl\u00e4che &#8220;Weiter&#8221; klicken.<\/p>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"3589\" data-permalink=\"https:\/\/www.zonwizard.com\/blog\/es\/solicitudes-reembolso-existencias-perdidas-de-amazon\/screenshot-2023-10-05-alle-11-07-47\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screenshot-2023-10-05-alle-11.07.47.png?fit=986%2C1390&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"986,1390\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Screenshot 2023-10-05 alle 11.07.47\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screenshot-2023-10-05-alle-11.07.47.png?fit=650%2C917&amp;ssl=1\" class=\"wp-image-3589  aligncenter\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screenshot-2023-10-05-alle-11.07.47.png?resize=502%2C707&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"502\" height=\"707\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screenshot-2023-10-05-alle-11.07.47.png?resize=213%2C300&amp;ssl=1 213w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screenshot-2023-10-05-alle-11.07.47.png?resize=810%2C1142&amp;ssl=1 810w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screenshot-2023-10-05-alle-11.07.47.png?resize=768%2C1083&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screenshot-2023-10-05-alle-11.07.47.png?resize=726%2C1024&amp;ssl=1 726w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screenshot-2023-10-05-alle-11.07.47.png?w=986&amp;ssl=1 986w\" sizes=\"auto, (max-width: 502px) 100vw, 502px\" \/><\/p>\n<p>Im zweiten Schritt wird die Vorlage f\u00fcr die Problembeschreibung bei der Fall\u00f6ffnung bereitgestellt.<\/p>\n<p>Durch Klicken auf die Schaltfl\u00e4che &#8220;Falls in Seller Central \u00f6ffnen&#8221; wird direkt die Verk\u00e4uferhilfe-Seite ge\u00f6ffnet, auf der Sie die Problembeschreibung einf\u00fcgen k\u00f6nnen. Amazon bietet schnelle L\u00f6sungsoptionen an, die je nach Art der fehlenden Produkte variieren.<\/p>\n<p>Das Verfahren gibt an, welche Optionen auszuw\u00e4hlen sind, um eine schnellstm\u00f6gliche L\u00f6sung des Falls zu erreichen.<\/p>\n<p>Wenn am Ende des Verfahrens eine Kontaktaufnahme per E-Mail angefordert wird, ist es ratsam, das zuvor heruntergeladene Excel-Dokument anzuh\u00e4ngen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"2624\" data-permalink=\"https:\/\/www.zonwizard.com\/blog\/refund-claims-for-lost-and-damaged-fba-inventory\/refund-4\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/refund-4.png?fit=1325%2C842&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"1325,842\" data-comments-opened=\"1\" 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k\u00f6nnen Sie mit dem letzten Schritt auf ZonWizard fortfahren.<\/p>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"3588\" data-permalink=\"https:\/\/www.zonwizard.com\/blog\/es\/solicitudes-reembolso-existencias-perdidas-de-amazon\/screenshot-2023-10-05-alle-11-07-59\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screenshot-2023-10-05-alle-11.07.59.png?fit=988%2C896&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"988,896\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Screenshot 2023-10-05 alle 11.07.59\" 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Dadurch kann die Software die anschlie\u00dfenden R\u00fcckerstattungen verfolgen, die Amazon ausstellen wird, und den Fortschritt des Falls \u00fcberwachen.<\/p>\n<h2>Fallverfolgung<\/h2>\n<p>Nachdem die R\u00fcckerstattungsantr\u00e4ge gestellt wurden, werden die F\u00e4lle in einer Liste angezeigt, wie in diesem Screenshot gezeigt:<\/p>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"3600\" data-permalink=\"https:\/\/www.zonwizard.com\/blog\/es\/solicitudes-reembolso-existencias-perdidas-de-amazon\/screenshot-2023-10-05-alle-11-00-44\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screenshot-2023-10-05-alle-11.00.44.png?fit=1726%2C574&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"1726,574\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Screenshot 2023-10-05 alle 11.00.44\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screenshot-2023-10-05-alle-11.00.44.png?fit=650%2C216&amp;ssl=1\" class=\"alignnone wp-image-3600 \" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screenshot-2023-10-05-alle-11.00.44.png?resize=650%2C217&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"650\" height=\"217\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screenshot-2023-10-05-alle-11.00.44.png?resize=300%2C100&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screenshot-2023-10-05-alle-11.00.44.png?resize=810%2C269&amp;ssl=1 810w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screenshot-2023-10-05-alle-11.00.44.png?resize=1140%2C379&amp;ssl=1 1140w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screenshot-2023-10-05-alle-11.00.44.png?resize=700%2C233&amp;ssl=1 700w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screenshot-2023-10-05-alle-11.00.44.png?resize=768%2C255&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screenshot-2023-10-05-alle-11.00.44.png?resize=1024%2C341&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screenshot-2023-10-05-alle-11.00.44.png?resize=1536%2C511&amp;ssl=1 1536w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screenshot-2023-10-05-alle-11.00.44.png?resize=1200%2C399&amp;ssl=1 1200w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screenshot-2023-10-05-alle-11.00.44.png?w=1726&amp;ssl=1 1726w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screenshot-2023-10-05-alle-11.00.44.png?w=1300&amp;ssl=1 1300w\" sizes=\"auto, (max-width: 650px) 100vw, 650px\" \/><\/p>\n<p>Von hier aus k\u00f6nnen Sie den Status der Anfragen leicht \u00fcberwachen:<\/p>\n<ul>\n<li>in Gelb: offener Fall, der auf eine R\u00fcckerstattung wartet<\/li>\n<li>in Gr\u00fcn: geschlossener Fall, erstattet<\/li>\n<li>in Grau: Fall geschlossen ohne R\u00fcckerstattung<\/li>\n<\/ul>\n<p>Durch Klicken auf die &#8220;Fall-ID&#8221; gelangen Sie direkt zum Fallprotokoll im Seller Central, w\u00e4hrend Sie durch Klicken auf das Symbol neben den einzelnen Produkten die Dokumente herunterladen k\u00f6nnen, die zum Zeitpunkt der Anfrage angeh\u00e4ngt wurden.<\/p>\n<p>Der f\u00fcr den einzelnen Fall erstattete Betrag wird in der Spalte &#8220;Erstattet&#8221; angezeigt, w\u00e4hrend der Gesamtbetrag f\u00fcr alle \u00fcber ZonWizard ge\u00f6ffneten F\u00e4lle oben in der Tabelle angezeigt wird.<\/p>\n<p><span class=\"colour\"><span class=\"size\"><a href=\"https:\/\/www.zonwizard.com\/de\/features?utm_source=blog&amp;utm_medium=banner&amp;utm_campaign=learnmoreprofit_de#profit\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-3023 size-large\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Banner-ZW-Profit-Tool-DE.png?resize=650%2C159&#038;ssl=1\" alt=\"ZonWizard Profit-Tool. \u00dcbernehmen Sie die volle Kontrolle \u00fcber Ihr Amazon-Gesch\u00e4ft. Sie werden klare Einblicke in echte Gewinne, Margen, ROI, Bestellungen und Kosten f\u00fcr jedes Produkt haben. Automatisches Planen von Bewertungsanfragen f\u00fcr Ihre Bestellungen.\" width=\"650\" height=\"159\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Banner-ZW-Profit-Tool-DE.png?resize=1024%2C250&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Banner-ZW-Profit-Tool-DE.png?resize=810%2C198&amp;ssl=1 810w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Banner-ZW-Profit-Tool-DE.png?resize=1140%2C278&amp;ssl=1 1140w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Banner-ZW-Profit-Tool-DE.png?resize=700%2C171&amp;ssl=1 700w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Banner-ZW-Profit-Tool-DE.png?resize=300%2C73&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Banner-ZW-Profit-Tool-DE.png?resize=768%2C187&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Banner-ZW-Profit-Tool-DE.png?resize=1536%2C375&amp;ssl=1 1536w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Banner-ZW-Profit-Tool-DE.png?resize=1200%2C293&amp;ssl=1 1200w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Banner-ZW-Profit-Tool-DE.png?w=1640&amp;ssl=1 1640w, https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Banner-ZW-Profit-Tool-DE.png?w=1300&amp;ssl=1 1300w\" sizes=\"auto, (max-width: 650px) 100vw, 650px\" \/><\/a><\/span><\/span><\/p>\n<h3>L\u00f6schen eines Falls<\/h3>\n<p>In der Spalte &#8220;Aktionen&#8221; k\u00f6nnen Sie durch Klicken auf das M\u00fcllsymbol einen Fall l\u00f6schen, der versehentlich oder falsch ge\u00f6ffnet wurde. Diese Aktion stellt ZonWizard in seinen fr\u00fcheren Zustand zur\u00fcck, als ob der Fall nie erstellt worden w\u00e4re.<\/p>\n<h3>Fall schlie\u00dfen<\/h3>\n<p>Die Software \u00fcberwacht die R\u00fcckerstattungen, die nach der Fall\u00f6ffnung erhalten werden, und wenn eine R\u00fcckerstattung f\u00fcr alle Produkte innerhalb der Anfrage erhalten wird, wird der Fall automatisch vom System geschlossen.<\/p>\n<p>Alternativ kann der Benutzer, nachdem er die Antworten von Amazon Support bewertet hat, entscheiden, einen Fall zu schlie\u00dfen, bevor er f\u00fcr alle angeforderten Einheiten eine R\u00fcckerstattung erhalten hat. Diese Aktion erfolgt durch Klicken auf das X, und auf diese Weise wird der Fall geschlossen und alle Produkte in der Anfrage gelten nicht mehr als fehlend.<\/p>\n<blockquote><p><strong>Pro Produkt pro Typ (verloren, besch\u00e4digt, nicht zur\u00fcckgegeben) kann nur ein Fall ge\u00f6ffnet werden. Um einen neuen Fall des gleichen Typs f\u00fcr ein Produkt zu \u00f6ffnen, muss der zuvor ge\u00f6ffnete Fall geschlossen oder gel\u00f6scht worden sein.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n<h2>Zusammenfassung<\/h2>\n<p>Wenn Sie dieses Tutorial gelesen haben, werden Sie erkannt haben, dass Sie mit dem &#8220;R\u00fcckerstattungsantr\u00e4ge&#8221;-Tool von ZonWizard folgendes erreichen k\u00f6nnen:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Anzeigen einer Zusammenfassung von verlorenen, besch\u00e4digten und erstatteten, nicht zur\u00fcckgegebenen Artikeln bei Amazon<\/strong> in einem einfachen und intuitiven Dashboard, ohne Bestandsberichte abgleichen zu m\u00fcssen<\/li>\n<li><strong>R\u00fcckerstattungen von Amazon \u00fcber einen Assistenten anfordern<\/strong>, mit vorab ausgef\u00fcllten Vorlagen und Dokumenten, die an den Fall angeh\u00e4ngt werden sollen<\/li>\n<li><strong>\u00dcberwachen des Status offener F\u00e4lle<\/strong> (beantragt-erstattet-geschlossen), mit vollst\u00e4ndiger Verfolgung der erstatteten Betr\u00e4ge und zur\u00fcckgegebenen Einheiten.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wir hoffen, dass Ihnen dieses Tutorial dabei geholfen hat, das Potenzial dieses Tools zu verstehen, das es erm\u00f6glicht, den Wert des fehlenden Lagerbestands systematisch wiederzugewinnen.<\/p>\n<p>Wenn Sie bereits ein Benutzer von ZonWizard sind, finden Sie diese Funktion im Abschnitt <a href=\"https:\/\/app.zonwizard.com\/analytics\/reconciliation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Analytics &gt; R\u00fcckerstattungsantr\u00e4ge<\/a>.<\/p>\n<p>Oder Sie k\u00f6nnen sich f\u00fcr unseren Service registrieren und von einer 14-t\u00e4gigen kostenlosen Testversion profitieren.<\/p>\n<div class=\"cta-container\">\r\n    <h2 class=\"cta-h2\"><strong>Probieren Sie das Analytics Tool kostenlos aus<\/strong><\/h2>\r\n    <p class=\"\">Geben Sie Ihrem Amazon Business einen Schub. Reduzieren Sie Lagerkosten mit Vorschl\u00e4gen f\u00fcr optimale Lagerbest\u00e4nde, erfahren Sie mehr \u00fcber das Kaufverhalten Ihrer Kunden und entwickeln Sie fortschrittliche Verkaufsstrategien. Wenn Sie mit ZonWizard's Analytics Tool noch nicht vertraut sind, erfahren Sie, wie es Ihnen helfen kann, Ihr Unternehmen zu optimieren und zu vergr\u00f6\u00dfern.<\/p>\r\n    <p class=\"\"><a class=\"button cta-button\" href=\"https:\/\/www.zonwizard.com\/de\/features?utm_source=blog&amp;utm_medium=CTA&amp;utm_campaign=ProfitTool_LearnMore#analytics\">Mehr erfahren<\/a><\/p>\r\n<\/div>\r\n\n<p>Vielen Dank, dass Sie unser Claims Tutorial gelesen haben.<\/p>\n<p>Weitere Guides \u00e4hnlich diesem finden Sie im <a href=\"https:\/\/www.zonwizard.com\/blog\/category\/tutorial\/\">Tutorial<\/a>-Abschnitt unseres Blogs<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Viel Erfolg beim Verkauf!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Das Analyse-Tool von ZonWizard \u00fcberwacht kontinuierlich Ihren Lagerbestand und identifiziert Produkte, f\u00fcr die Sie Anspruch auf eine R\u00fcckerstattung haben. 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