{"id":178,"date":"2021-05-21T15:28:40","date_gmt":"2021-05-21T15:28:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zonwizard.com\/blog\/?p=178"},"modified":"2023-09-20T22:49:28","modified_gmt":"2023-09-20T22:49:28","slug":"resi-su-amazon-come-funziona-e-quanto-costa-al-venditore","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zonwizard.com\/blog\/it\/resi-su-amazon-come-funziona-e-quanto-costa-al-venditore\/","title":{"rendered":"Resi su Amazon: come funziona e quanto costa per il venditore"},"content":{"rendered":"<p>Uno dei motivi per cui il servizio di Amazon \u00e8 cos\u00ec apprezzato lato consumer \u00e8 determinato dalla sua generosa politica dei resi. D\u2019altronde, non \u00e8 affatto una novit\u00e0 che il marketplace sia molto attento alle aspettative e alle necessit\u00e0 dei propri clienti, tanto che permetta di rendere il prodotto \u2013 per il rimborso o la sostituzione \u2013 in modo facile e senza che sia richiesta alcuna motivazione.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Chiunque acquisti un prodotto su Amazon potr\u00e0 dunque restituirlo entro 30 giorni dalla consegna, esercitando il <em>refund <\/em>anche oltre i termini legali del diritto di recesso, pari a 14 giorni. Tuttavia, tale regola non vale per quell\u2019elenco di merci per cui \u00e8 espressamente escluso il diritto di recesso.<\/p>\n<p>Ma quali sono i prodotti che gli acquirenti non possono restituire ai venditori? In quali occasioni il diritto di recesso non pu\u00f2 essere esercitato nelle modalit\u00e0 e nei termini che sono invece previsti per la generalit\u00e0 degli acquisti effettuati su Amazon? E quanto costa il reso al venditore?<\/p>\n<h2><strong>Quando il diritto di recesso \u00e8 escluso<\/strong><\/h2>\n<p>A parlare delle esclusioni del diritto di recesso \u00e8 la stessa Amazon in una corposa pagina dedicata alle sue <strong>politiche di reso<\/strong>, laddove ci ricorda come la restituzione dei prodotti possa essere effettuata su qualsiasi acquisto, con alcune eccezioni rappresentate da:<\/p>\n<ul>\n<li>articoli che sono stati confezionati su misura del cliente, o personalizzati su richieste del cliente, come gli articoli Amazon Handmade personalizzati, o quelli che rischiano di scadere o deteriorarsi con rapidit\u00e0, tanto da rendere impossibile il loro eventuale riutilizzo da parte del venditore;<\/li>\n<li>articoli che sono sigillati e che non si prestano ad essere restituiti per motivazioni di natura igieniche o di protezione della saluta, e che sono stati aperti o mescolati con altri beni;<\/li>\n<li>forniture di bevande alcoliche con prezzo concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, ma con consegna solo dopo 30 giorni, e con valore effettivo che dipende dalle oscillazioni del mercato, incontrollabili da Amazon;<\/li>\n<li>prodotti audiovisivi e software con confezioni aperte e rimozione dei sigilli;<\/li>\n<li>giornali, periodici e riviste;<\/li>\n<li>contenuti digitali forniti su supporto non materiale, gi\u00e0 eseguiti.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t<script type=\"text\/javascript\">\n\t\t\t\t\t\tvar gCaptchaSibWidget;\n                        var onloadSibCallbackInvisible = function () {\n\n                            var element = document.getElementsByClassName('sib-default-btn');\n                            var countInvisible = 0;\n                            var indexArray = [];\n                            jQuery('.sib-default-btn').each(function (index, el) {\n                                if ((jQuery(el).attr('id') == \"invisible\")) {\n                                    indexArray[countInvisible] = 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addebitata una tariffa per ogni unit\u00e0 restituita.<\/p>\n<p>In merito, ricordiamo che Amazon calcola tale tariffa sulla base dei costi di gestione per ogni singola unit\u00e0 resa, applicandola a tutti i resi clienti nelle categorie previste (si pensi all\u2019abbigliamento o agli orologi, alle scarpe o ai gioielli), a meno che il motivo del reso non sia imputabile alla responsabilit\u00e0 di Amazon.<\/p>\n<p><span class=\"colour\"><span class=\"size\"><a href=\"https:\/\/www.zonwizard.com\/it\/features?utm_source=blog&amp;utm_medium=banner&amp;utm_campaign=Profit_scopridipiu#profit\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-2295 size-large\" title=\"Strumenti avanzati per il calcolo dei margini, profitti, recensioni del tuo business su Amazon\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.zonwizard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Tool-Profitto-ITA.png?resize=650%2C159&#038;ssl=1\" alt=\"Misura le il guadagno delle tue vendite su Amazon 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stato dell\u2019Account venditore sia in stato \u201cnormale\u201d.<\/p>\n<h2><strong>Promozioni 2021 per le tariffe di reso<\/strong><\/h2>\n<p>In tale scenario Amazon, consapevole del momento piuttosto impegnativo per i venditori, ha scelto di posticipare al 1 giugno 2021 il previsto adeguamento delle tariffe annuali dei resi e di aver ridotto dal 1 marzo 2021 alcune tariffe di reso (per le categorie Abbigliamento, Scarpe e borse). Risultano invece azzerate totalmente le tariffe di reso per altre categorie (Gioielli, Orologi).<\/p>\n<p>Puoi ottenere maggiori informazioni su:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.amazon.it\/gp\/help\/customer\/display.html?nodeId=GV38326YW5JX9V9X\" data-cke-saved-href=\"https:\/\/www.amazon.it\/gp\/help\/customer\/display.html?nodeId=GV38326YW5JX9V9X\">Resi e rimborsi per articoli Marketplace<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.amazon.it\/gp\/help\/customer\/display.html?nodeId=201819340\" data-cke-saved-href=\"https:\/\/www.amazon.it\/gp\/help\/customer\/display.html?nodeId=201819340\">Diritto di recesso<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.amazon.it\/gp\/help\/customer\/display.html\/ref=hp_left_cn?ie=UTF8&amp;nodeId=201149900\" data-cke-saved-href=\"https:\/\/www.amazon.it\/gp\/help\/customer\/display.html\/ref=hp_left_cn?ie=UTF8&amp;nodeId=201149900\">Le politiche di reso<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><span class=\"colour\"><span class=\"size\"><div class=\"cta-container\">\r\n<h2 class=\"cta-h2\"><strong>Prova il Tool Profitto Gratis<\/strong><\/h2>\r\n<p class=\"\">Prendi il pieno controllo del tuo Business su Amazon. 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